买的东西缺斤少两该如何赔偿

最新修订 | 2026-01-27
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李玉亭律师
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专家导读 购买的东西缺斤少两,消费者可依《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。首先可与商家协商,要求补足数量、退还多收价款,若商家欺诈,可要求三倍价款赔偿,不足五百元按五百元赔。协商不成,可向消协、市场监管部门投诉调解,也可收集证据向法院诉讼。商家情节严重还会面临行政处罚。
买的东西缺斤少两该如何赔偿

一、买的东西缺斤少两该如何赔偿

若购买的东西缺斤少两,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护权益。

首先,可与商家协商解决,要求补足商品数量、退还多收价款。若商家存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元赔偿。

若协商不成,消费者可向消协、市场监管部门等投诉,由其介入调解。也可收集购物凭证、称重记录等证据向法院提起诉讼,通过法律途径解决。若商家缺斤少两情节严重,还可能面临行政处罚

二、买的东西缺斤少两,可依据哪些法律索赔

购买的商品缺斤少两,可依据以下法律索赔:

《中华人民共和国消费者权益保护法》:商家缺斤少两属欺诈行为,消费者可要求增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

《中华人民共和国计量法》:使用不合格计量器具或破坏计量器具准确度,给国家和消费者造成损失的,责令赔偿损失,可并处罚款。

《中华人民共和国合同法》:商家交付的商品数量不符合约定,构成违约,消费者可要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任

三、买到缺斤少两商品,按消法索赔有啥流程

按《消费者权益保护法》索赔,流程如下:

首先,收集证据,如购物小票、商品及能证明缺斤少两的称重记录、鉴定报告等。

其次,与商家协商,直接向商家提出问题,依据消法要求其按规定赔偿,保留好协商记录。

若协商不成,可向消协或有关行政部门投诉,如市场监管部门,提交证据并填写投诉表格,等待处理结果。

还能根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,不过需有明确仲裁协议。

若以上方式都行不通,可向法院提起诉讼,准备好起诉状和证据材料,到有管辖权的法院立案,等待开庭审理与判决。

当我们探讨买的东西缺斤少两该如何赔偿时,除了赔偿本身,还有一些相关问题值得关注。比如缺斤少两行为是否构成欺诈,如果构成欺诈,消费者可依据相关法律要求更高倍数的赔偿。另外,若因缺斤少两给消费者造成其他损失,如因商品量不足导致的额外支出等,商家也可能需要承担相应赔偿责任。要是你在遇到商品缺斤少两情况时,对赔偿标准、证据收集以及后续维权流程存在疑问,别让困惑困扰自己。赶紧点击网页底部的 “立即咨询” 按钮,专业法律人士会为你答疑解惑。

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