自助存包遗失，商场是否应承担赔偿责任

一、自助存包遗失，商场是否应承担赔偿责任

自助存包遗失，商场是否担责需分情况判断。

若商场提供的是免费自助存包服务，一般视为借用合同关系。商场只要尽到基本的安全保障义务，如存包设备无明显质量问题、有安全提示等，通常无需担责。但如果商场存在过错，比如存包柜年久失修、门锁损坏却未及时维修，导致物品遗失，商场要承担相应赔偿责任。

若商场的自助存包服务是收费的，此时形成保管合同关系。在保管期间，商场有妥善保管物品的义务。若物品遗失，商场除非能证明自己无过错，否则需承担赔偿责任。

所以，关键在于判断商场有无过错，以及双方形成何种合同关系。

二、商场自助存包物品被盗，法律判赔有何依据

商场自助存包物品被盗，判赔依据主要涉及《民法典》相关规定。若商场提供自助存包服务，与消费者形成保管合同关系。依《民法典》第八百九十七条，保管期内，保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，应承担赔偿责任。但无偿保管人证明自己无故意或重大过失的，不承担赔偿责任。

判断商场是否有过错，要看其存包设备是否安全可靠、有无安全提示及安保措施是否到位等。若设备故障、无警示标识或安保漏洞致物品被盗，商场有过错，需担责；若商场尽到合理注意义务，无故意或重大过失，可不担责或减轻责任。

三、商场自助存包物品被盗，商家担责法律依据是啥

商场自助存包物品被盗，商家担责的法律依据主要有《民法典》。商场为消费者提供自助存包服务，属于保管合同关系。根据《民法典》第八百八十八条，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。

虽然是自助存包，但商场作为保管人，有义务保障保管物安全。若因商场未履行安全保障义务，如监控设施损坏、安保措施不到位等导致物品被盗，商场需承担赔偿责任。《民法典》第八百九十七条规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但如果商场能证明自己无重大过失，则可不担责。

当我们探讨自助存包遗失，商场是否应承担赔偿责任时，还需考虑一些相关问题。比如商场是否尽到了合理的安全保障提示义务，若未明确告知存包的风险及注意事项，商场的责任或许会加重。另外，若存包遗失是因商场设备故障等自身原因导致，商场的赔偿责任也更明确。但要是顾客自身未按规定使用存包设备，商场的责任可能会相应减轻。如果您对自助存包遗失后商场责任认定、赔偿标准等还有疑问，别错过获取专业解答的机会，点击网页底部的“立即咨询”按钮，让专业法律人士为您详细剖析。