酒店不小心透露客人信息算侵权吗

最新修订 | 2026-02-01
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李玉亭律师
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专家导读 酒店不小心透露客人信息通常算侵权。《中华人民共和国民法典》规定自然人个人信息受法律保护,客人入住酒店提供的相关信息属个人信息,酒店有保密义务,不当泄露可能侵害客人信息权益。若客人因此受损,有权要求酒店担责,如停止侵害等。但酒店若能证明尽到保密义务,且泄露因不可抗力导致,或可减轻或免除责任。
酒店不小心透露客人信息算侵权吗

一、酒店不小心透露客人信息算侵权

酒店不小心透露客人信息一般算侵权。根据《中华人民共和国民法典》,自然人的个人信息受法律保护。客人入住酒店时提供的姓名、联系方式、身份证号等信息属于个人信息范畴。酒店对客人信息负有保密义务,无论是否出于故意,只要其不当泄露客人信息,就可能构成对客人个人信息权益的侵害。

若客人因此遭受损失,如遭遇骚扰、财产损失等,有权要求酒店承担侵权责任,包括停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等。不过,若酒店能证明自己已尽到合理的保密义务,且泄露是因不可抗力等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致,可能会减轻或免除责任。

二、酒店故意泄露客人信息是否需担法律责任

酒店故意泄露客人信息需担法律责任。根据《民法典》,自然人的个人信息受法律保护,酒店对客人信息有保密义务,故意泄露构成对客人个人信息权益的侵害,需承担停止侵害、赔偿损失等民事责任

《个人信息保护法》也规定,处理个人信息应遵循合法、正当、必要和诚信原则,酒店故意泄露客人信息属违法行为情节严重的,监管部门可责令改正、警告、罚款等。

若该行为造成客人名誉受损等后果,客人可要求精神损害赔偿。若泄露信息行为构成犯罪,如违反国家有关规定,向他人出售或提供公民个人信息,酒店相关责任人可能面临刑事处罚

三、酒店泄露客人信息应承担哪些具体法律责任

酒店泄露客人信息,可能承担以下法律责任:

民事责任:依据《民法典》,酒店侵犯客人个人信息权益,客人有权要求其承担停止侵害、赔偿损失等责任。若因信息泄露致客人财产损失或精神损害,酒店需赔偿经济损失精神抚慰金

行政责任:按照《个人信息保护法》,由履行个人信息保护职责的部门责令改正,给予警告,没收违法所得;情节严重的,可并处高额罚款,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员也可处以罚款。

刑事责任:若酒店违反国家有关规定,向他人出售或提供客人信息,情节严重的,依《刑法》构成侵犯公民个人信息罪,相关责任人会被判刑处罚金。

当探讨酒店不小心透露客人信息算侵权吗时,除了判断是否侵权本身,还有一些相关问题值得关注。若酒店透露客人信息构成侵权,客人有权要求酒店承担相应的赔偿责任,赔偿范围可能包括客人因信息泄露遭受的经济损失、精神损害等。另外,客人信息若被不法分子利用,可能会给客人带来一系列后续风险,如遭遇诈骗等。如果您对于酒店信息泄露的责任认定、赔偿方式以及如何防范后续风险等还有疑问,别让困惑困扰您,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员会为您精准解答。

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