卖家未发货可否要求赔偿

最新修订 | 2026-02-05
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杜强吉律师
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专家导读 卖家未发货,买家一般可要求赔偿。依据《民法典》,买卖合同成立后卖家未发货构成违约。若双方有未发货赔偿约定,按约定处理;未约定的,买家可要求赔偿直接损失,合同目的无法实现时还可解除合同。买家可先与卖家协商,协商不成,可收集证据,通过向平台投诉、仲裁或诉讼等方式维权。
卖家未发货可否要求赔偿

一、卖家未发货可否要求赔偿

卖家未发货,买家一般可要求赔偿。根据《民法典》,买卖合同成立后,卖家有按约交付货物的义务,未发货构成违约。

若双方有关于未发货赔偿的约定,按约定处理。比如约定了违约金数额或计算方法,买家可依此要求卖家支付。

未约定,买家可要求卖家赔偿损失。损失通常指因卖家未发货给买家造成的直接损失,如额外支出的合理费用等。若卖家的违约行为致使合同目的不能实现,买家还可解除合同

买家可先与卖家协商赔偿事宜,协商不成,可收集订单、沟通记录等证据,通过向平台投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式维权。

二、卖家虚假发货能否主张三倍赔偿

卖家虚假发货,消费者不一定能主张三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。

若卖家虚假发货构成欺诈,即故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示,消费者可主张三倍赔偿。但如果卖家因疏忽等非故意原因虚假发货,不构成欺诈,消费者通常不能主张三倍赔偿,不过可要求卖家退款、承担违约责任等。消费者主张三倍赔偿,需证明卖家存在欺诈故意。

三、卖家虚假发货三倍赔偿诉求会获支持吗

卖家虚假发货,三倍赔偿诉求能否获支持需分情况。若卖家行为构成欺诈,依据《消费者权益保护法》,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍;金额不足五百元的,为五百元。

认定欺诈,需证明卖家主观有故意告知虚假情况或隐瞒真实情况以诱使消费者作出错误意思表示的行为。若能证明卖家虚假发货是故意欺诈,法院一般会支持三倍赔偿诉求;若不能证明是欺诈,仅属违约,往往只能要求卖家承担退款、支付违约金等违约责任,三倍赔偿诉求难获支持。

当探讨卖家未发货可否要求赔偿时,其实还有与此紧密相关的问题。比如赔偿的具体数额如何确定,一般会根据合同约定、商品价格等因素来考量。另外,如果卖家未发货导致买家产生了额外的损失,像因错过促销活动而多支出的费用等,这些额外损失能否一并要求赔偿也是大家关注的。在交易中遇到卖家未发货的情况,若您对赔偿数额、额外损失赔偿等问题存在疑问,别让困惑困扰您。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为您详细解答。

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