在诊疗活动中遇到纠纷如何处理

最新修订 | 2026-02-21
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王颖律师
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专家导读 诊疗活动遇纠纷,可按以下步骤处理:一是与医疗机构协商,在自愿、平等基础上沟通达成和解协议;二是协商不成申请人民调解,由医调委指定或医患双方委托调解员调解;三是向卫生健康行政部门提出处理申请,由其调查处理;四是直接向法院起诉,准备好诉状和证据走司法程序。处理时要收集保存诊疗证据维护权益。
在诊疗活动中遇到纠纷如何处理

一、在诊疗活动中遇到纠纷如何处理

诊疗活动中遇到纠纷,可按以下步骤处理:

首先,可与医疗机构协商解决。双方在自愿、平等基础上,就争议问题沟通,达成和解协议。

若协商不成,可申请人民调解。向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,其会指定或由医患双方共同委托一名或数名人民调解员进行调解。

也能向卫生健康行政部门提出处理申请。卫生健康行政部门会依据相关法规和事实进行调查处理。

还可直接向人民法院提起诉讼。需准备好起诉状、相关证据(如病历、检查报告等),通过司法程序解决纠纷。

无论选择哪种方式,都要注意收集和保存诊疗相关的证据,以维护自身合法权益。

二、诊疗纠纷中患者维权法律途径有哪些

诊疗纠纷中患者维权主要有三种法律途径。一是协商解决,医患双方可就争议问题直接沟通,依据相关法律规定和事实情况,自行协商解决方案并签订协议。二是申请调解,患者可向卫生行政部门或医疗纠纷人民调解委员会等第三方机构提出调解申请,第三方介入,促成双方达成调解协议。三是提起诉讼,收集相关证据,如病历、诊疗记录、费用清单等,向有管辖权法院起诉,通过司法程序解决纠纷,由法院依法审理并作出判决。患者可据自身情况、纠纷复杂程度及期望维权结果等因素选择合适途径。

三、诊疗纠纷患者维权需遵循哪些法律程序

诊疗纠纷患者维权,可按以下法律程序进行:首先是收集证据,包括病历、检查报告、缴费凭证等,这是维权基础。接着医患双方可先协商解决,能快速达成赔偿等一致意见。若协商不成,患者可向卫生健康主管部门提出医疗事故争议处理申请,卫生健康主管部门会进行调查处理。

患者也可直接向人民法院提起诉讼。诉讼中,可能需进行医疗损害鉴定,确定医疗机构有无过错、过错与损害后果因果关系等。根据《民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等,若鉴定医疗机构有过错,应承担赔偿责任,赔偿项目含医疗费误工费、残疾生活补助费等。

当我们探讨在诊疗活动中遇到纠纷如何处理时,除了常见的协商、调解等方式,还有一些相关问题值得关注。例如,纠纷处理过程中的证据收集至关重要,病历、检查报告等都能作为关键证据。另外,若对医疗事故技术鉴定结果有异议,也有相应的再次鉴定程序。诊疗活动纠纷处理涉及诸多专业法律知识和流程,若你在处理此类纠纷时,对证据收集、再次鉴定程序等还有疑问,别让困惑困扰你。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员将为你详细解答。

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