
一、外卖赔偿标准是几倍
外卖赔偿标准需根据不同情况来确定。
如果是食品不符合食品安全标准,消费者除要求赔偿损失外,还可以向经营者或者生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
若是外卖配送过程中出现餐品丢失、损坏等情况,一般按照与平台或商家的约定进行赔偿,可能涉及餐品实际价值的赔偿等。若因外卖骑手等原因导致人身损害,要依据侵权责任相关规定,由侵权人承担相应赔偿责任,赔偿范围包括医疗费、护理费等合理费用。
二、外卖食品问题赔偿的法律依据是啥
外卖食品有问题,赔偿的法律依据主要为《食品安全法》和《消费者权益保护法》。
《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
三、外卖食品问题精神损害赔偿有法律依据吗
外卖食品问题主张精神损害赔偿有一定法律依据。依据《民法典》,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人也可请求。
若外卖食品存在问题致消费者人身受损且达到严重精神损害程度,如引发严重疾病、留下残疾等,消费者可主张精神损害赔偿。若食品有异物等情况,未造成人身损害但给消费者精神造成严重痛苦,也可能获支持,但实践中“严重”程度需法院认定。需注意,仅轻微不适或不满,一般难获精神损害赔偿。
当我们探讨外卖赔偿标准是几倍这个问题时,还会关联到其他相关情况。比如,倘若因外卖食品存在安全问题导致身体不适,除了赔偿问题,还涉及医疗费用及误工费等赔偿。另外,若是外卖商家短斤少两,赔偿又会依据不同情况有相应规定。这些情况在实际生活中都有可能遇到,若你在遇到外卖赔偿问题时,对具体赔偿流程、不同情形下的赔偿标准等还有疑问,不要让困惑一直存在。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业人员会为你详细解答。
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