商家不按照约定履行算欺诈吗

最新修订 | 2026-02-24
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包敬立律师
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专家导读 商家不按约定履行不一定构成欺诈。欺诈是指一方故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示。若商家因客观原因无法履约且无欺诈故意,应认定为违约,承担违约责任。若商家订立约定时明知无法履行或隐瞒关键信息,可能构成欺诈,消费者可要求“退一赔三”,不足五百元按五百元赔偿。
商家不按照约定履行算欺诈吗

一、商家不按照约定履行算欺诈

商家不按约定履行不一定构成欺诈。欺诈指一方故意告知对方虚假情况,或故意隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示。

若商家仅是因客观原因(如不可抗力意外事件等)导致无法按约定履行,主观上无欺诈故意,通常不构成欺诈,应认定为违约,需承担违约责任,比如继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。

但要是商家在订立约定时就明知自己无法履行,或故意隐瞒关键信息,以骗取消费者信任从而达成约定,这种情况可能构成欺诈。消费者可要求“退一赔三”,即退还货款并按商品价款的三倍进行赔偿赔偿金额不足五百元的,为五百元。

二、商家不履约致消费者受损应担何法律责任

商家不履约致消费者受损,需承担民事违约责任。根据《民法典》,当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定,应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。

若商家明确表示或以行为表明不履约,消费者可在履行期限届满前请求其承担违约责任。赔偿损失一般包括直接损失和可得利益损失,以填补消费者因商家违约遭受的损失。

若商家的违约行为还违反《消费者权益保护法》,可能要承担更严厉责任,如欺诈销售,消费者可要求三倍赔偿,不足五百元的为五百元。

三、商家不履约致消费者受损可获哪些法律赔偿

商家不履约致消费者受损,消费者可获以下赔偿:首先是合同约定赔偿,若合同明确约定了商家违约时的赔偿方式和金额,按约定执行。若没有约定,可要求实际损失赔偿,涵盖直接损失,如购买商品价款、因商品问题导致的额外支出;也包括间接损失,如因商品无法使用造成的经营利润损失等,但间接损失需与商家违约有因果关系且能合理预见。此外,根据《消费者权益保护法》,商家欺诈行为,消费者可要求三倍赔偿,金额不足五百元的为五百元;若商家明知商品或服务存在缺陷仍提供,造成消费者人身损害的,有权主张惩罚性赔偿

当我们探讨商家不按照约定履行算欺诈吗这个问题时,除了判断是否构成欺诈,还会涉及后续的处理方式。若认定商家不按约定履行构成欺诈,消费者可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。即便不构成欺诈,商家违约也需承担违约责任,消费者可要求其继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。若你在遇到商家不按约定履行的情况时,对赔偿标准、维权流程等还有疑问,别让困惑困扰自己,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你答疑解惑。

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