网购付款后商家不发货也不退款？看律师如何帮买家讨回货款

案例讲解

本案由浙江天淳律师事务所孙培伦律师代理。孙培伦律师从2021年开始执业，拥有法学学士学位。他是浙江天淳律师事务所高级合伙人、刑事及民商事法律事务部负责人，也是中国法学界优秀学者型律师。他执业多年，累计代理案件数千件，其中重大疑难案件占比近50%，涉案总金额超过100亿元。他擅长刑事辩护、企业合规、重大民商事诉讼等多个领域。

2020年10月，乌鲁木齐的马女士从陈先生的网店购买了一批服装，并支付了102426.60元货款。然而，陈先生因资金周转问题无法发货。2020年11月19日，陈先生给马女士出具了一份欠条，约定从2020年12月到2021年8月每月偿还12000元。可之后，陈先生却一直没有返还货款，打电话也不接，原住居地也找不到人。

马女士找到了孙培伦律师寻求帮助。孙律师接手案件后，积极设法掌握并控制了陈先生的线索。随后，马女士将陈先生起诉至乌鲁木齐市头屯河区人民法院。最终，法院依法支持了马女士的诉讼请求。判决陈先生向马女士返还货款100000元，并分三期支付，若有任何一期未按期足额支付，马女士有权就未付的全部剩余款项一并申请法院强制执行。

法律干货

保留证据：在网购过程中，要注意保留聊天记录、付款凭证、发货凭证等相关证据。一旦发生纠纷，这些证据可以帮助你维护自己的权益。

及时沟通：发现商家不发货或不退款时，要及时与商家沟通，了解情况并要求解决问题。如果沟通无果，可以考虑寻求法律帮助。

了解法律规定：了解《消费者权益保护法》等相关法律法规，知道自己在网购中的权利和义务，以便在遇到问题时能够正确应对。

结语

通过这个案例，我们可以看到，在遇到网购纠纷时，只要我们保留好证据，及时寻求法律帮助，就能维护自己的合法权益。孙培伦律师凭借专业的法律知识和丰富的办案经验，成功为马女士讨回了货款。