产品出问题索赔遭拒？看这起产品责任纠纷案如何反转

案例讲解

本案由江苏长林律师事务所钱飞律师代理。钱飞律师自2018年执业至今，已承办案件逾200件，具备深厚的实务积淀。他是江苏长林律师事务所创始合伙人，梁溪区金融委员会委员，深耕于合同、婚姻、债务、公司纠纷等领域，尤为专精于合同案件。

2019年，河北XX设备有限公司将XX公司告上法庭，称2019年1月24日与XX公司签订《购销合同》，购买无缝钢管用于陕西某所订购的换热器。交付后，钢管出现裂缝，原告认为XX公司交付的货物存在质量问题，要求其赔偿各种经济损失10万元，并承担诉讼费用。

XX公司则辩称，所涉案货物不是自己提供的，提供的产品符合原告要求和质量标准。因货物是向第三人浙江1X采购，要求追加浙江1X为第三人。同时指出原告无法证明货物是自己提供的、销售者存在过错以及货物破裂的原因，应承担举证不能的不利后果，请求驳回原告诉讼请求。

在诉讼过程中，原告提交了营业执照、购销合同、质量检验证明书、转账记录等一系列证据。被告也提交了与原告、第三人的购销合同、第三人的质量检验证明书、聊天记录等证据。第三人浙江1X述称，现场产品不能证明是自己生产提供的，产品合格不存在缺陷，本案应适用合同法而非侵权责任X，货物裂痕可能是外力所致。

法院经审理认为，当事人对自己的主张应提供证据证明，原告在举证期限内未能提供证据证实其主张的损失，应承担不利后果，待证据充分后可另行起诉，最终驳回了原告的诉讼请求。

法律干货

1.保留证据很重要：在交易过程中，要注意保留合同、质量检验证明书、转账记录、聊天记录等相关证据，一旦发生纠纷，这些证据能帮你证明自己的主张。

2.明确举证责任：在产品责任纠纷中，原告需要证明产品存在质量问题、损失的存在以及两者之间的因果关系。如果无法提供足够证据，可能要承担不利后果。

3.及时沟通协商：产品出现问题后，要及时与对方沟通协商，保留好沟通记录，这有助于解决纠纷，也能为后续可能的诉讼提供证据。

结语

这起案例告诉我们，在遇到产品质量纠纷时，要冷静应对，通过合法途径维护自己的权益。同时，要注意保留证据，明确自己的举证责任。钱飞律师凭借专业的法律知识和丰富的实践经验，成功为被告驳回了原告诉讼请求。钱飞律师执业于江苏长林律师事务所，地址在无锡市锡山区东亭街道东亭南路21号，大家可以多了解法律知识，用法律武器保护自己。