买到假烟老板不肯赔付怎么办

在买东西的时候，大家都希望能买到货真价实的商品。可有时候就会遇到糟心事儿，比如买烟的时候买到了假烟。本想着找老板理论，让老板给个说法，把损失弥补回来，可老板却不肯赔付，这可把人愁坏了。那么，遇到这种买到假烟老板不肯赔付的情况，到底该怎么办呢？接下来就给大家好好说说。

一、收集证据很重要

要想让老板赔付，首先得有证据证明这烟是假的，而且是从他那儿买的。购物小票就是很关键的证据，上面一般会有购买时间、地点、商品名称等信息。要是当时没要小票，也别慌，支付记录也能起到一定作用，比如微信或者支付宝的支付截图，能显示交易时间和商家名称。另外，把假烟保存好，这可是直接证据。举个例子，小张在一家小店买了包烟，抽着感觉味道不对，怀疑是假烟。他赶紧查看了支付记录，还好有付款信息，同时把烟留好，这就为后续维权做好了准备。

二、和老板协商解决

有了证据后，可以心平气和地和老板协商。跟老板说明情况，拿出证据，要求他按照相关规定进行赔付。在协商的时候，态度要坚定，但也别太冲动，好好沟通说不定能解决问题。比如小李买到假烟后，拿着证据找到老板，跟老板说：“老板，我在您这儿买的烟是假的，您看这支付记录和烟都在，您得给我个说法。”老板一开始还想抵赖，小李又把相关法律规定跟老板讲了讲，老板最后就同意赔付了。

三、向相关部门投诉

如果和老板协商不成，就可以向相关部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，向工作人员详细说明情况，提供手里的证据。也可以向烟草专卖局投诉，因为烟草专卖局负责烟草市场的监管。工作人员在接到投诉后，会进行调查处理。比如小王买到假烟和老板协商无果后，拨打了12315，工作人员记录了他的情况，随后对涉事店铺进行了调查，最终帮小王拿到了赔付。

四、考虑法律诉讼

要是投诉后还是没有得到满意的结果，就可以考虑通过法律诉讼来解决。去法院起诉需要准备好起诉状，在起诉状里写清楚原告和被告的信息、诉讼请求以及事实和理由。同时，要把之前收集的证据整理好，一起提交给法院。不过诉讼需要一定的时间和精力，要做好心理准备。

遇到买到假烟老板不肯赔付的情况不用怕，按照收集证据、协商、投诉、诉讼这些步骤来，总能找到解决办法。但事情解决后，也可能会有一些后续问题，比如老板会不会怀恨在心进行报复，后续再去买烟怎么保证不会再买到假烟等。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会根据你的具体情况，为你提供专业的建议和解决方案，让你在维权路上更有底气。