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在母婴店买了一箱奶粉,孩子吃过后过敏,未开封的可以退吗

4.6w浏览 匿名 2020-03-05 陕西西安
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律师解答 共5条
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    食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食品后,首先是先到超市,与超市进行协商解决,如果协商不成,可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成,那么可以到当地法院进行民事诉讼。当然,诉讼不推荐,因为费时费力。当然,消费者需要注意几点:一是产品是否已开封,如果开封了,超市会以消费者可能贮存不当为由,拒绝索赔。二是是否保存好了电脑小票,如果没有,赔偿无从谈起。超市也会以该商品无法证明是超市卖出为由拒绝受理。三是该商品即使存在法律规定的缺陷或者经检测不合格,但只要不合格或者缺陷并不是造成你出现的问题的直接原因,也无法索赔。四是检测问题。如果要检测,开封过的产品是不能检测的,即使检测,检测报告也无法作为依据。因为产品一经开封,那么许多指标都与未开封前有了较大的变化,不能用开封的产品来判定质量。
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    8 2020-11-20 14:48:04
  • 李丹律师
    李丹律师
    你好,孩子之前吃过这种奶粉吗?
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    6 2020-03-05
  • 汪辉律师
    汪辉律师
    你好,很难
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    8 2020-03-12
  • 魏宪合律师
    魏宪合律师
    评分 4.9 服务10万+人
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    具体可以与对方进行协商解决
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    6 2020-03-05
  • 高维律师
    高维律师
    可以
    全文
    1 2020-03-05
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外卖吃到苍蝇怎么索要赔偿
[律师回复] 解析:
一旦在外卖食品中发现苍蝇,您应立即采取以下措施以保障自身权益:
首先,应立即对所涉及到的食品进行拍摄和保存,作为未来可能出现争议时的证据;
接着,您有权就此问题向提供服务的经营者提出相关赔偿请求,同时也可以进一步追究生产者的责任。
其次,如果因为食用了受污染的食物而引起身体不适,请务必保存好相关的医药费用收据以及医院检查报告等文件,以便在合适时候向涉事的外卖经营者或食品生产者提出相应的赔偿要求。
最后,若以上措施未能得到您满意的结果,您还可以选择向当地的食品药品监督管理部门进行投诉,并要求商家全额赔偿您因此遭受的所有经济损失。
根据相关法律法规,赔偿的标准是外卖价款的十倍,或者实际损失的三倍,但如果增加的赔偿金额低于一千元人民币,则将按照一千元人民币计算。
总之,消费者在遇到此类问题时,可以通过多种方式来解决与经营者之间产生的消费纠纷,例如协商、投诉、仲裁甚至诉讼等。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿。
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
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