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什么是不予受理的消费者投诉

帮助5人 10w+浏览 匿名 2020-08-19 湖南怀化
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律师解答 共1条
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 哪些是不予受理的消费者投诉
    1、逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。国家对于与人们日常生活关系密切的部分商品作出“三包”期限规定,允许商家和消费者达成比国家规定的“三包”期限更长的商品或服务的保证期限,而双方约定的质量保证期则不得少于国家“三包”的规定期限。
    2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。如果消费者未按商品使用说明安装、使用、保管、维修,从而导致商品损坏或者造成人身伤害的,其中责任在于消费者本身,这样的投诉,有关部门将不予受理。
    3、缺乏依据的投诉。消费者提出投诉时,应当持有真实的购货凭证或者服务提供者的凭证。而现实生活中许多消费者在消费过程中没有索要发票的习惯,一旦产生消费纠纷,往往不能出示消费依据,也有的因提供证据不充分而败诉。
    4、不切实际的投诉。目前有相当一部分消费者不能正确看待自己的权利,处理消费纠纷时往往走入误区,以致投诉无果。有一位旅客因航班取消未得到提前通知,以致错过一件要事,便愤而该航空公司和售票单位,提出了不切实际的巨额索赔要求。结果官司打赢了,但却并未支持他的索赔要求。而他却因巨额索赔支付了近万元的诉讼费、律师费,自己只得到了几百元的赔偿,这样得不偿失又有何意义?
    5、不予受理的投诉还包括:争议双方曾经达成协议并已经执行,而没有新情况或者新理由的;人民、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处理的;投诉理由不符合法律法规规定的等。
    全文
    12 2020-08-19
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消费者协会不予受理哪些投诉
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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受贿罪需要逮捕吗
[律师回复] 解析:
根据我国《中华人民共和国人民检察院提起公诉案件审查基准》规定,人民检察院在对公安机关移交审查起诉的案件进行审理过程中,如若发现在案情事实方面存在犯罪嫌疑人未实施任何犯罪行为或出现以下任一情况时,必须经过检察长或检察委员会决议,并最终作出不起诉裁决:
首先,情节极其轻微、社会危害性较小,不足以视为构成犯罪的;
其次,犯罪行为的追诉时效已经超过的;
再次,依据宪法中的特赦法令被豁免刑罚惩罚的;
第四,依照刑法规定属于告诉才处理的犯罪行为,但并未告知或撤回告知的;
最后,犯罪嫌疑人、被告人已经死亡的;以及其他法律法规明确规定无需承担刑事责任的。
法律依据:
《刑法》第一百六十三条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
公司、企业或者其他单位的工作人员在经济往来中,利用职务上的便利,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,依照前款的规定处罚。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前两款行为的,依照本法第三百八十五条、第三百八十六条的规定定罪处罚。
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消费者协会对哪些投诉不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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受贿罪判死缓能减为有期徒刑吗
[律师回复] 解析:
根据现行法律规定,对于涉及贪污或受贿罪名的被告人,若被裁定处以死刑缓期两年执行,那么在经过法定程序将其减为无期徒刑之后,将终身服刑而无法获得减刑或假释的机会。所谓“终身监禁”,即是针对贪污、受贿等严重罪行,在判处死刑缓期执行两年期满后,依法减为无期徒刑,且在此情况下,不得再进行任何形式的减刑或假释。对于犯有贪污罪的罪犯,应依据其情节的轻重程度,分别适用如下规定予以惩处:
首先,对于贪污数额较大或存在其他较轻情节的罪犯,应处以三年以下有期徒刑或拘役,同时并处罚金。
其次,对于贪污数额巨大或存在其他严重情节的罪犯,应处以三年以上十年以下有期徒刑,同时并处罚金或没收财产。
最后,对于贪污数额特别巨大或存在其他特别严重情节的罪犯,应处以十年以上有期徒刑或无期徒刑,同时并处罚金或没收财产;若贪污数额特别巨大,并给国家和人民利益造成了特别重大损失的,则应处以无期徒刑或死刑,同时并处没收财产。
此外,对于多次贪污但未经处理的罪犯,应按其累计贪污数额进行处罚。
法律依据:
《关于办理减刑、假释案件具体应用法律的规定》第六条
被判处有期徒刑的罪犯减刑起始时间为:
不满五年有期徒刑的,应当执行一年以上方可减刑;
五年以上不满十年有期徒刑的,应当执行一年六个月以上方可减刑;
十年以上有期徒刑的,应当执行二年以上方可减刑。
有期徒刑减刑的起始时间自判决执行之日起计算。
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什么情况下消费者的投诉将不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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未成年帮信罪要赔偿受害人吗
[律师回复] 解析:
1、需要指出的是,所谓的“退赔”环节,是要求犯罪分子在违法所得已经被使用、挥霍或损坏的情况下,仍需按照违法所得财物的实际价值进行赔偿。
此外,对于已经追回并退赔的违法所得,如果这部分财物属于受害者的合法财产,那么应该尽快予以归还。
2、帮信罪涉及到的当事人若能积极地退还违法所得,便可视为他们承认了自身的罪行,并且表达出悔过之意,同时也符合罪责刑相适应的基本原则。关于帮信罪的构成要素,主要有以下几个方面:
首先,从犯罪主体来看,帮信罪的主体可以是任何一个自然人,包括年满16周岁的未成年人;
其次,从主观方面来说,必须是出于故意,也就是说,行为人必须明确知道自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,该罪名所侵害的客体是国家对正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,从客观方面来看,行为人的行为表现为为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管等服务,且情节较为严重。
根据相关法律法规的规定,这里所说的“情节严重”,具体是指行为人明知他人正在利用信息网络实施犯罪活动,却仍然为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等便利条件。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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哪种情形下的投诉消费者协会不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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损害赔偿
受贿罪怎么样量刑
[律师回复] 解析:
依据相关法规,对受贿罪共设定了四个层次的量刑标准。
首先是受贿金额较大或伴有其他较轻情节者,将会面临三年以下的有期徒刑或拘役,且必须附加罚金制裁;
其次,对于受贿金额巨大或存在其他严重情节的,将会面对三年以上至十年以下的有期徒刑,同样需要附加罚金或没收财产的惩罚;
再次,对于受贿金额特别巨大或具有其他特别严重情节的,将可能被判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,并且需附加罚金或没收财产;
最后,若受贿金额特别巨大,且给国家和人民带来特别重大损失的,则可能会被判处无期徒刑甚至死刑,同时还需没收全部财产。
此外,被判处死刑缓期执行的罪犯,人民法院可根据其犯罪情节及其他因素,决定在其死刑缓期执行二年后,依法减为无期徒刑,但需终身监禁,不得进行任何形式的减刑或假释。
法律依据:
《刑法》第三百八十六条
对犯受贿罪的,根据受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。
索贿的从重处罚。
《刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)个人贪污数额在十万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处死刑,并处没收财产。
(二)个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处无期徒刑,并处没收财产。
(三)个人贪污数额在五千元以上不满五万元的,处一年以上七年以下有期徒刑;情节严重的,处七年以上十年以下有期徒刑。个人贪污数额在五千元以上不满一万元,犯罪后有悔改表现、积极退赃的,可以减轻处罚或者免予刑事处罚,由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分。
(四)个人贪污数额不满五千元,情节较重的,处二年以下有期徒刑或者拘役;情节较轻的,由其所在单位或者上级主管机关酌情给予行政处分。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
受伤几人够寻衅滋事罪
[律师回复] 解析:
当有两位及以上违法者参与到寻衅滋事这一恶劣行径之中时,其行为很可能会构成寻衅滋事罪。若在此过程中,多位行为人在具有共同意图的指引之下,合力施行随意地攻击他人的不当行为,导致受害者遭受严重人身侵害甚至是死亡的结果,那么,在我们能够确定是由某一位或者几位行为人直接故意引发受害者重伤或死亡的情况下,应对这些责任人以故意伤害罪或者故意杀人罪进行严肃处理。
然而,在寻衅滋事导致他人重伤或死亡的案例中,由于行为人仅仅实施了一次行为,却同时触犯了寻衅滋事罪和故意伤害罪或故意杀人罪等多项罪名,此时应该根据想象竞合犯的原则,选择其中最严重的一项罪名进行定罪量刑,而非实行数罪并罚。
另外,如果在多位行为人参与的寻衅滋事过程中,任意攻击他人导致他人重伤乃至死亡的情况发生,对于直接导致受害者重伤或死亡的责任人,必须以故意伤害罪或故意杀人罪进行严厉惩处;但是,对于其他参与共同攻击的人员,是否一律将他们视为该罪的共犯,这一问题不能简单地一概而论。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:(一)随意殴打他人,情节恶劣的;(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。
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消费者协会受理投诉原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:1、 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。2、 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
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损害赔偿
帮信罪参与者获利一万元判几年
[律师回复] 解析:
协助信息网络犯罪活动所得收益在人民币1万元及以上的,通常会被判处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金,实际判决标准如下所示:
1.在协助支付结算中涉及金额高达20万元以上的;
2.以投放广告等手段向网络提供高达人民币5万元以上资金支持的;
3.违法所得达到人民币1万元以上的;
4.属于超过三人以上提供协助服务的情况;
5.曾经在两年内因为非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动以及危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,同时再次犯下此类行为的;
6.被协助对象实施的犯罪行为导致了严重的后果;
7.收购、出售、租赁信用卡、银行账户、非银行支付账户、具备支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书数量超过5张(个)的;
8.收购、出售、租赁他人手机卡、流量卡、物联网卡数量超过20张的;
9.其他情节严重的情况。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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贪污受贿罪一般处罚金多少
[律师回复] 解析:
若犯下受贿罪,被法院判处三年以下有期徒刑或拘役的罪犯,必须同时缴纳10万元至50万元之间的罚金;而对于被判处三年以上、但不超过十年有期徒刑的罪犯,其须同时缴纳20万元以上、且不超过犯罪数额两倍以下的罚金或者没收财产;
至于被判处十年以上有期徒刑或无期徒刑的罪犯,则需同时缴纳50万元以上、且不超过犯罪数额两倍以下的罚金或者没收财产。
法律依据:
《刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)个人贪污数额在十万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处死刑,并处没收财产。
(二)个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处无期徒刑,并处没收财产。
(三)个人贪污数额在五千元以上不满五万元的,处一年以上七年以下有期徒刑;情节严重的,处七年以上十年以下有期徒刑。个人贪污数额在五千元以上不满一万元,犯罪后有悔改表现、积极退赃的,可以减轻处罚或者免予刑事处罚,由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分。
(四)个人贪污数额不满五千元,情节较重的,处二年以下有期徒刑或者拘役;情节较轻的,由其所在单位或者上级主管机关酌情给予行政处分。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
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