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消费者权益受损时怎样维权

帮助5人 4.5w浏览 匿名 2020-09-10 四川眉山
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者权益受损时如何维权
    1、修理、重作、更换
    2、退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
    3、补足商品数量。
    4、退还货款和服务费。
    5、赔偿损失。
    (1)经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述方式补救,消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
    (2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
    如何确定被告
    1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,以销售者为被告。
    2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,以销售者或者生产者为被告。
    3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的,以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的,消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。
    4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的,消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。
    5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时,消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。
    6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的,可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的,消费者可将广告发布者作为被告。
    如何收存和提供证据:
    消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。
    1、广告说明。
    2、票据。
    3、合格证。
    4、使用说明书。
    5、生产日期。
    6、保修卡。
    7、保修期限证明。
    8、商家承诺。
    9、警示标示。另外,当事人还应当提供以下证据:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。
    全文
    9 2020-09-10
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消费者权益受损时怎样维权
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消费者的权益受损害怎么维权?
消费者的权利受到损害的时候可以直接向消费者协会进行投诉,这是维权最好的办法。其次还可以先与经营者进行协商赔偿,如果不能协商好的话,可以向相关的部门申请民事仲裁的。
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损害赔偿
信用卡诈骗罪能消么
[律师回复] 解析:
信用卡诈骗犯罪并未被彻底废除。
根据中华人民共和国刑法的明确规定,所谓的信用卡诈骗罪,实际上是指那些以非法占有为目的、违反了银行卡管理相关法律法规、运用信用卡实施诈骗活动的行为,这些行为往往涉及到大量的金钱损失。
而在这其中,“利用信用卡”这句话,通常是指行为人采用伪造的、作废的或者擅自盗用他人的信用卡,甚至是恶意透支等手段来进行诈骗活动。
法律依据:
《刑法》第一百九十六条
有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
河南省受贿罪判刑有几种
[律师回复] 解析:
依据我国相关法律法规之规定,针对贪污罪行,可实施如下四类判罚:
首先是受贿金额较大或存在其他较轻性质情节者,处以三年以下有期徒刑或是拘役,同时处以罚金;
其次是受贿金额巨大且具有其他严重性质情节者,应处以三年以上十年以下有期徒刑,同时处以罚金或没收个人财产;
再次是受贿金额特别巨大或存在其他特别严重性质情节者,将处以十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同时处以罚金或没收个人财产;
最后是受贿金额特别巨大,并且给国家及人民带来特别重大损失者,将处以无期徒刑甚至死刑,同时处以没收个人财产。
对于被判处死刑缓期执行的罪犯,人民法院有权根据其犯罪情节以及其他相关因素,决定在其死刑缓期执行二年期满之后,依法将其减为无期徒刑,并对其进行终身监禁,不得予以减刑或假释。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百八十三条
【贪污罪的处罚规定】对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
犯第一款罪,在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃,避免、减少损害结果的发生,有第一项规定情形的,可以从轻、减轻或者免除处罚;有第二项、第三项规定情形的,可以从轻处罚。
犯第一款罪,有第三项规定情形被判处死刑缓期执行的,人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后,终身监禁,不得减刑、假释。
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消费者权益受到损害怎么维权?
消费者权益受到损害时,最先采取的维权方法就是与买家进行协商,争取双方达成和解。其次就是通过调节的方式进行维权,包括民间调解,行政调解和法院调节三种方法。还可以采用向有关行政单位申诉或者仲裁的方式解决。
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损害赔偿
非公务人员有受贿罪么
[律师回复] 解析:
对于非公职从业人员而言,如若被指控犯有非国家工作人员受贿罪,其涉案金额较小的情况下将面临三年以下有期徒刑或拘役以及相应罚金的刑罚;
若涉及金额相对较大,则可能被判处三年以上但低于十年的有期徒刑,同时需缴纳罚金;
然而,倘若犯罪涉案金额极其庞大或存在其他严重的情节,那么便需要接受三至十年全幅度内的有期徒刑惩罚,同样包括支付罚金。
若再叠加特别严重的情节,便会上升到十年以上甚至是无期徒刑的刑罚范畴,且在所有情况下,罚金都是不可或缺的附加刑罚之一。
法律依据:
《刑法》第一百六十三条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
公司、企业或者其他单位的工作人员在经济往来中,利用职务上的便利,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,依照前款的规定处罚。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前两款行为的,依照本法第三百八十五条、第三百八十六条的规定定罪处罚。
新衣服洗了才发现质量问题该如何维权
[律师回复] 解析:
根据我国相关法律法规的明确规定,国家已明确列出或由经营者与消费者双方自愿协商确定需提供维修、更换及退货服务的相关商品类别。
在此类商品方面,经营者有义务对消费者的实际需求进行及时的修复、替换乃至全额退货。
如果在保证期内,经过两次修复后仍然存在无法正常使用的情况,经营者则必须为消费者更换全新商品或执行退货程序。
此外,对于涉及到维修、更换及退货的大型商品,当消费者提出此类要求时,商家的负责人员应当提供运输等合理费用的支持。
然而,如果商品不符合我国《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》等相关行业规范,其标注信息与实物不符;
例如,左右衣袖、裤腿宽度或长度比例失调,裤缝扭曲变形、存在明显瑕疵、色差超出规定范围;
收缩率、染色牢固度未达该产品标准相应等级;
在正常使用后,面料出现严重的起球、拉伸现象(拔丝)远超标准;
经过正确洗涤后,粘合衬仍出现严重的起拱、气泡现象超过规定标准。
在这种情况下,消费者有权依照现行法律条款,依法享有商品的退还和替换权利。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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如何维护消费者权益
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着如何维护消费者权益的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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损害赔偿
员工受贿罪怎么判
[律师回复] 解析:
对于犯下行贿罪的行为人,刑罚可判处其三年以下的有期徒刑或者拘役,并同时对其施加罚金的惩罚。
此外,对于身为公司、企业或其他组织中的工作人员,且滥用职位上的优势,采取索要、非法获取等手段私下收取他人礼物或金钱津贴,以图为这些受到馈赠的“关系户”谋求利益的情况,若涉及金额达到一定程度,则将面临三年以下有期徒刑或者拘役,以及相应的罚金处罚。
法律依据:
《刑法》第一百六十三条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
公司、企业或者其他单位的工作人员在经济往来中,利用职务上的便利,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,依照前款的规定处罚。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前两款行为的,依照本法第三百八十五条、第三百八十六条的规定定罪处罚。
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如何维护消费者权益
为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与如何维护消费者权益相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
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损害赔偿
受贿罪1500元认定标准是什么
[律师回复] 解析:
根据中华人民共和国刑法第三百八十五条规定,受贿罪,是指国家工作人员利用其职务上的便利条件,向他人索要或非法收受他人财物,并为他人谋求利益的行为。
其犯罪的构成要素主要包括以下几个方面:
首先,受贿罪侵害的法益是多元的复杂性,既涉及到国家机关正常活动的开展,也对社会公共秩序和公平正义造成了潜在威胁。
其次,本罪的犯罪对象是财物,而非其他一切物品。
在行为表现方面,本罪强调行为人是想方设法地利用自己职务上所拥有的职权优势,去主动向他人索要财物,以此作为本罪的客观要件。
然而,在收受他人财物并为他人谋取利益这一点上,本罪的行为方式呈现出多样性与复杂性的特点。
在犯罪主体方面,本罪的主体是特殊的,仅限于国家工作人员。
这是因为,国家工作人员在行使公权力时,其职务上的便利往往会被滥用,从而导致国家和社会的利益受到严重损害。
最后,从主观层面来看,本罪的成立需要行为人有明确的故意心态,只有当行为人是出于故意的心态实施受贿犯罪行为时,才能构成受贿罪。
而过失行为则不能构成本罪。
关于受贿罪的立案标准,根据《最高人民检察院、公安部关于经济犯罪案件追诉标准的规定》,个人受贿涉嫌下列情形之一的,应当予以立案侦查:
1.个人受贿金额达到人民币五千元及以上的;
2.个人受贿金额虽然未达人民币五千元,但是具有下列情形之一的:
(1)因受贿行为而使得国家或社会的利益遭受重大损失的;
(2)故意刁难、要挟有关单位、个人,造成恶劣影响的;
(3)强行索取财物的。
法律依据:
《刑法》第三百八十五条
国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物的,或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的,是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,以受贿论处。
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消费者利益受损应该怎么办,怎么维权?
消费者的合法权益受损后,可与经营者协商,双方达成和解协议,赔偿消费者的损失;也可以向消费者协会举报商家的侵权行为;还可以向工商、质量监督管理部门等行政执法单位申诉。
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损害赔偿
被动的受贿罪退了赃款能减刑吗
[律师回复] 解析:
因犯受贿罪而在退还赃物后,其获得的惩罚可适当予以减免。
如若经过细致计算发现其贪污、受贿金额已达到惊人的数量级,且犯罪情节及社会负面影响程度十分严重,对国家和民众的利益带来了难以估量的巨大损失,那么此类罪犯将有可能被判处死刑。
然而,如果在上述情况下,罪犯能够主动投案自首,或有立功表现,能够如实交代自己的罪行,并真心实意地悔过,同时积极退还赃物,甚至采取措施避免或减少损害结果的发生,那么他们就有可能不必立即接受死刑判决,而是被判处死刑缓期两年执行。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
犯第一款罪,在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃,避免、减少损害结果的发生,有第一项规定情形的,可以从轻、减轻或者免除处罚;有第二项、第三项规定情形的,可以从轻处罚。
犯第一款罪,有第三项规定情形被判处死刑缓期执行的,人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后,终身监禁,不得减刑、假释。
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