结论:主要是事情的重大程度不同,转办是普通程序,交办是重要问题的程序。”
解析:
信访是指公民个人或群体以多种参与形式反馈社区、机关政府单位等负责信访工作的机构或人员接触,已反馈方式表达自己问题并要求协助解决问题,而有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。
法律依据:
《信访条例》第四十七条
违反本条例第十八条、第二十条规定的,有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的,由公安机关予以警告、训诫或者制止;违反集会游行示威的法律、行政法规,或者构成违反治安管理行为的,由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。