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网购无理由退货的运费需要自付吗

帮助5人 4.5w浏览 匿名 2020-10-05 四川凉山
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律师解答 共1条
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    根据你的问题解答如下, 退回商品的运费由消费者承担;不过经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    网购商品除了不宜无理由退货的外,可在收到商品之日起7日内无理由退货。经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。
    无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。
    如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题,属于有因退货,就要按照三包规定来进行退换货,这时的退货费用就要由经营者承担了。
    全文
    8 2020-10-05
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