律图审稿专业委员会3轮严审

消费者投诉没有受理是什么原因?

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2020-11-30 陕西西安
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 下列投诉不予受理:
    (一)没有明确的被投诉方;
    (二)经营者之间的争议;
    (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
    (四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;
    (五)消费者提供不出任何必要证据的;
    (六)、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
    (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
    (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
    全文
    7 2020-11-30
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消费者协会受理投诉原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:1、 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。2、 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
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损害赔偿
贪污受贿罪一般处罚金多少
[律师回复] 解析:
若犯下受贿罪,被法院判处三年以下有期徒刑或拘役的罪犯,必须同时缴纳10万元至50万元之间的罚金;而对于被判处三年以上、但不超过十年有期徒刑的罪犯,其须同时缴纳20万元以上、且不超过犯罪数额两倍以下的罚金或者没收财产;
至于被判处十年以上有期徒刑或无期徒刑的罪犯,则需同时缴纳50万元以上、且不超过犯罪数额两倍以下的罚金或者没收财产。
法律依据:
《刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)个人贪污数额在十万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处死刑,并处没收财产。
(二)个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处无期徒刑,并处没收财产。
(三)个人贪污数额在五千元以上不满五万元的,处一年以上七年以下有期徒刑;情节严重的,处七年以上十年以下有期徒刑。个人贪污数额在五千元以上不满一万元,犯罪后有悔改表现、积极退赃的,可以减轻处罚或者免予刑事处罚,由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分。
(四)个人贪污数额不满五千元,情节较重的,处二年以下有期徒刑或者拘役;情节较轻的,由其所在单位或者上级主管机关酌情给予行政处分。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
盗窃罪拘役或者管制是多久
[律师回复] 解析:
1.根据刑法相关规定,盗窃行为被判处3年以下有期徒刑、拘役或管制。
2.在实施盗窃公私财产时,若涉及到数额较大或者多次盗窃,入户盗窃,携带凶器盗窃以及扒窃等情况,将面临3年以下有期徒刑、拘役或管制,同时还可能被处以罚金。
其中,“数额较大”是指个人盗窃公私财物价值达到人民币一千元至三千元以上。
3.如果盗窃行为情节较为严重,则将被判处3年以上10年以下有期徒刑。而“情节严重”则主要体现在数额巨大或者存在其他严重情节上。
具体来说,“数额巨大”是指个人盗窃公私财物价值达到人民币三万元至十万元以上。
4.对于情节特别严重的盗窃犯罪分子,将被判处10年以上有期徒刑或者无期徒刑,同时还可能被处以罚金或者没收财产。这里的“情节特别严重”主要表现为数额特别巨大或者存在其他特别严重情节。具体而言,“数额特别巨大”是指个人盗窃公私财物价值达到人民币三十万元至五十万元以上。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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消费者协会受理投诉范围
消费者协会主要受理下列两类投诉:1 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。2 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
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诉讼仲裁
取保候审应该如何消除案底
[律师回复] 解析:
在我国法律中,被采取取保候审这一刑事司法程序并不需要清除案底。取保候审作为刑事侦查过程中的一种强制性约束,通常仅仅表示该名涉案公民已处于犯罪嫌疑阶段,并有可能面临刑事审判及惩罚。
然而,这并不代表其已经构成了犯罪事实,因此也不会产生所谓的案底。案底,通常是指当事人在经历过刑事审判之后,相关的犯罪记录将会被永久保存于其个人档案之中,并将伴随着当事人的一生。若经最终调查确认当事人为清白之身,则其档案内将不会留下任何与此案件有关的记录。而所谓的“案底”,实际上是指一个人过去所犯下的罪行或者犯罪行为的历史记录。
法律依据:
《刑事诉讼法》第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
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云南省受贿罪的立案标准怎么规定
[律师回复] 解析:
受贿罪的立案标准具体如下:
首先,若个人收受贿赂的总价值达到或超过五千元人民币,即满足了第一个条件;
其次,若是个人受贿金额未曾达到五千元人民币,但其在收受贿赂过程中所行为的事情导致了国家或者社会公共利益遭受到了极其严重的损失,或者故意通过各种手段为难、威胁相关政府机关、企事业单位或者是个人,从而对社会风气产生了极其恶劣的影响,抑或是实施了强行索要他人财物等行为,那么也符合了立案标准中的第二种情况。
对于受贿罪的惩罚措施,根据涉案金额的大小以及其他情节的轻重程度,可以分为以下几个层次进行处罚:
首先,如果涉及到的金额相对较大,或者存在着其他较为严重的情节,那么通常会被判处三年以下的有期徒刑或者拘役,同时还需要缴纳相应的罚金;
其次,如果涉及到的金额非常庞大,或者存在着其他更为严重的情节,那么将会面临三年以上七年以下的有期徒刑,并且同样需要缴纳相应的罚金;
最后,如果涉及到的金额极为巨大,或者存在着其他极其严重的情节,那么将会被判处七年以上的有期徒刑,同时还需要缴纳罚金或者没收受贿人的全部财产。
法律依据:
《刑法》第三百八十五条
【受贿罪】国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物的,或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的,是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,以受贿论处。
受贿罪如何保留公职
[律师回复] 解析:
依据我国现行相关法规的明确规定,公务人员若涉及贪污腐败行为,能否继续保持其公共服务的职务,主要是取决于他们是否接受了刑事惩罚。对于已经受到刑事制裁的公务人员来说,根据《中华人民共和国行政机关公务员处分条例》第十七条第二款的具体规定,他们将会面临被开除公职的严厉处分,这也就意味着他们将失去作为公务员的工作机会。而对于那些虽然涉及贪污腐败行为却未被判定有罪的公务人员而言,他们仍然可以保住自己的公务员职位。
然而,这种情况并非意味着他们可以无视法律的约束。
根据《中华人民共和国行政机关公务员处分条例》第二十三条的规定,即便他们得到了免于刑事处罚的结果,也可能会面临诸如记过、记大过、降级或者撤职等行政处分,这些处分将会对他们的领导职务以及未来的职业生涯产生深远的影响。
法律依据:
《刑法》第三百八十六条
对犯受贿罪的,根据受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。索贿的从重处罚。
第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
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消费者受侵害的因素有哪些
(一)力量微弱;在商品交易中,以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比,其经济力量极为弱小,造成了买卖双方交易能力的不平衡(二)知识欠缺(三)人性弱点(四)缺乏组织。
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损害赔偿
不构成帮信罪受害人怎么办
[律师回复] 解析:
若确有违法之实证存在,明知他人借由信息网络实施犯罪活动,仍为之提供互联网接入服务、服务器托管业务、网络存储能力以及通信传输技术支持,或提供广告宣传和支付结算等便利条件且情节较为严重者,则应承担三年以下有期徒刑或拘役的刑事责任。反之,若无违法所得或犯罪情节相对较轻者,可酌情施以行政处罚,实际处置方式需依据案件的具体情况进行判断。对于帮信罪的构成要件,具体如下:
首先,涉及的犯罪主体为一般的社会个体,其中包括已满16岁的青少年;
其次,主观上必须是出于故意,即明确知晓自身正在为他人实施的信息网络犯罪活动提供协助;
再次,该罪行所侵害的客体为国家对正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,在客观方面,表现为为信息网络犯罪活动提供互联网接入服务、服务器托管业务,且情节严重的行为。
根据相关法律法规,这主要是指明知他人正利用信息网络实施犯罪活动,却仍然为之提供互联网接入服务、服务器托管业务、网络存储能力以及通信传输技术支持,或者提供广告宣传和支付结算等便利条件。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
快速解决“刑事辩护”问题
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受贿罪一审判决会宣布吗
[律师回复] 解析:
法院在针对各类案件时,会依据案件的具体情况选择适合的送达方式。通常来说,法院将采取直接送达的方式向被审理之人或其代表送达裁判文书。
然而,关于是否需要知会单位方面,则需参照在审判过程中,被审判者所选择填写的受送达人名单进行操作。若是采用当庭宣告判决的方式,则相关裁判文书务必于宣告之日起的五个工作日内送达。而对于定期宣告判决的情形,法院应在宣告之前先行公布判决的时间与地点,并传唤当事人以及通知公诉人、法定代理人、辩护人和诉讼代理人出席。判决宣告之后,应立即将判决书送达给各有关方,包括人民检察院、当事人、法定代理人、辩护人、诉讼代理人,同时也可送达给被告人的近亲属。判决生效之后,法院还须将判决书送达至被告人的工作单位或原籍所在地的公安派出所,或者是被告单位的注册登记机关。
法律依据:
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国刑事诉讼法>的解释》第二百四十七条
当庭宣告判决的,应当在五日内送达判决书。
定期宣告判决的,应当在宣判前,先期公告宣判的时间和地点,传唤当事人并通知公诉人、法定代理人、辩护人和诉讼代理人;
判决宣告后,应当立即送达判决书。
判决书应当送达人民检察院、当事人、法定代理人、辩护人、诉讼代理人,并可以送达被告人的近亲属。
判决生效后,还应当送达被告人的所在单位或者原户籍地的公安派出所,或者被告单位的注册登记机关。
危险驾驶罪可以消灭吗
[律师回复] 解析:
对于危险驾驶罪的相关案例底档,实际上是无法进行撤销处理的。在我们的日常生活中,如果有人在道路行驶过程中存在故意追逐竞争、行为恶劣的情况,或者存在醉驾机动车、涉嫌从事校车业务或旅客运输但其行为严重超出了额定承载乘客的数量,甚至是严重违反了规定的行车速度,那么这些行为都将被视为构成危险驾驶罪。一旦触犯此项法律法规,通常将会面临拘役以及罚金的刑事处罚,同时也会留下犯罪记录,这部分记录是无法进行消除的。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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消费者协会不予受理哪些投诉
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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损害赔偿
受贿多少钱才算受贿罪
[律师回复] 解析:
关于个人受贿犯罪案件的立案标准规定如下:
第一种情况是,若个体涉及受贿金额达到五千元人民币或超过者;
第二种情况则为,尽管个人受贿金额未达五千元,但是存在以下情节之一者:
首先,由于其贪污行径导致国家和社会整体利益遭受严重损害者;
其次,刻意制造各种复杂局面,以刁难、威胁等手段逼迫相关单位或个人,从而引发恶劣影响及声誉损害者;
最后,采取强制性的手段无故索取他人财产者。
对于单位受贿犯罪案件的立案标准,同样有明确的规定:
第一种情况是,如果单位受贿金额达到十万元人民币或超过者;
第二种情况则为,虽然单位受贿金额尚未达到十万元,但是存在以下情节之一者:
首先,故意制造各种复杂局面,以刁难、威胁等手段逼迫相关单位或个人,从而引发恶劣影响及声誉损害者;
其次,采取强制性的手段无故索取他人财产者;
最后,由于其贪污行径导致国家和社会整体利益遭受严重损害者。
法律依据:
《刑法》第三百八十二条
国家工作人员利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的,是贪污罪。
受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员,利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有国有财物的,以贪污论。
与前两款所列人员勾结,伙同贪污的,以共犯论处。
收钱为他人谋取利益是受贿罪吗
[律师回复] 解析:
凡符合以下任一条件者,皆应视为“为他人谋取利益”,若触犯刑法,则需根据有关受贿犯罪的法律条款进行定罪量刑:
首先,实际或公开表示愿意为他人谋取利益;
其次,明知他人有所具体请求之事;
再者,尽管在履行职责过程中并无被请求之事,但在职责结束之后由于上述原因而接受了他人财物的情况。对于国家工作人员而言,当其索取、收取与自己存在上下级隶属关系的下属或与其存在行政管理关系的被管理人员所赠送的财物,且财物价值高达三万元人民币以上,极可能会对其权力行使产生影响之时,即可视为已做出为他人谋取利益的承诺。
值得注意的是,无论是否“为他人谋取利益”,索要他人财物的行为,已经构成受贿罪。
然而,对于非法收受他人财物的行为,必须同时满足“为他人谋取利益”这一条件,方能构成受贿罪。
此外,为他人谋取利益的正当性,以及是否真正实现了这些利益,并不影响对贪污贿赂行为的认定和惩罚。
法律依据:
《刑法》第三百八十五条
【受贿罪】国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物的,或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的,是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,以受贿论处。
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消费者协会对哪些投诉不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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损害赔偿
强奸罪能消罪吗
[律师回复] 解析:
在刑事法律制度中,强奸罪被归类为公诉案件之列,因此被害者并不具备自行撤诉的权利。此类案件一经国家公安部门立案展开调查与取证工作后,便正式启动了刑事诉讼程序。在后续的司法程序中包括侦查、审查批准逮捕、审查起诉以及最终的起诉和审判环节,若相关证据确凿且充足,则应对犯罪嫌疑人作出相应的定罪量刑裁决。
然而,若证据不足或无法证实犯罪事实的确切发生,公安机关有权撤回案件,检察机关亦可决定不予提起公诉,而法院则可能做出无罪判决。这些均属于刑事诉讼程序中的终结方式。因此,我们必须明确,强奸罪作为公诉案件,一旦立案调查,便无法进行撤销处理。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十六条
【强奸罪】
以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的,处三年以上十年以下有期徒刑。
奸淫不满十四周岁的幼女的,以强奸论,从重处罚。
强奸妇女、奸淫幼女,有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑:
(一)强奸妇女、奸淫幼女情节恶劣的;
(二)强奸妇女、奸淫幼女多人的;
(三)在公共场所当众强奸妇女的;
(四)二人以上轮奸的;
(五)致使被害人重伤、死亡或者造成其他严重后果的。
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太原集资诈骗罪律师费用由谁承担
[律师回复] 解析:
关于诈骗罪案件中律师服务所产生的相关费用问题,我们会根据案件的复杂性与繁琐程度进行合理协商。
至于案件的复杂度以及负责代理此案的律师的声誉、经验等级,以及律所的相关规定等因素都会对收费方式产生影响。如果在处理案件过程中,涉及到异地出差的情况,那么所需支付的差旅费用,如交通票务、酒店住宿以及长途通话费用等,都将由委托方全部承担。这些费用既可实报实销,亦可通过双方协商以固定金额一次性包干的形式解决。对于诈骗罪辩护律师的收费标准,则需依据具体情况来确定,主要取决于案件的难度级别及案件所处的阶段,包括侦查、起诉、审判三个环节,每个阶段的收费标准各不相同,因此必须针对具体情况进行深入分析才能得出准确结论。诈骗罪是指以非法占有他人财产为目的,采用虚构事实或隐瞒真相的手段,从而获取数额较大的公私财物的行为。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
受过刑事拘留会怎么样吗
[律师回复] 解析:
根据我国现行法律法规规定,刑事拘留最长期限为37日。在这之后,可能会出现以下四种不同的处置情况:
首先,如果案件事实清晰明确,证据确凿充足且经过人民检察院审批授权后,嫌疑人将被逮捕并如期受到相应的刑事责任追究;
其次,对于那些经过调查核实发现并无犯罪行为或者证据不足以证明其涉嫌犯罪的嫌疑人,将会被依法释放;
第三,对于那些虽然存在轻微犯罪行为,但是无需承担刑事责任的嫌疑人,他们将被释放,同时还需接受行政拘留处罚(该处罚可与之前的刑事拘留时间相抵消,无需再次执行);
最后,对于那些暂时没有逮捕必要并且证据尚显不足,需要进一步进行侦查工作的嫌疑人,他们将被采取取保候审或者监视居住措施。
法律依据:
《刑事诉讼法》第九十一条
公安机关对被拘留的人,认为需要逮捕的,应当在拘留后的三日以内,提请人民检察院审查批准。在特殊情况下,提请审查批准的时间可以延长一日至四日。
对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,提请审查批准的时间可以延长至三十日。
人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内,作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。人民检察院不批准逮捕的,公安机关应当在接到通知后立即释放,并且将执行情况及时通知人民检察院。对于需要继续侦查,并且符合取保候审、监视居住条件的,依法取保候审或者监视居住。
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