商标侵权被投诉了，该怎么办？

解答如下, 　　先了解该商标注册时申请的商品项目，是否与您使用的商品项目一致。再了解对方是否真实的在使用该商标，如未使用，对方先前又是否存在多次投诉他人侵权并且获得一定利益。
　　商标侵权，有两种可能：
　　
1、您确实存在侵权行为
　　
2、对方商标简单、有效，对方恶意注册，为了获取利益了解商标商品项目，是否在使用的意义：
　　
1、如果其注册商品项目与您商品不符，是不存在侵权行为的。
　　
2、如果对方三年以上未使用，您可以向淘宝先申诉，以对方商标连续三年未使用为由，同时以此理由向商标局提出”撤三申请“，撤销掉对方商标。
　　
3、如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，您也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。
　　《刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
　　商标侵权怎么投诉罚款的司法解释：未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，具有下列情形之一的，属于刑法第二百一十三条规定的“情节严重”，应当以假冒注册商标罪判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金：
　　
(一)非法经营数额在五万元以上或者违法所得数额在三万元以上的；
　　
(二)假冒两种以上注册商标，非法经营数额在三万元以上或者违法所得数额在二万元以上的；
　　
(三)其他情节严重的情形。