律图审稿专业委员会3轮严审

产品质量问题怎么投诉?

帮助5人 3w浏览 匿名 2020-12-04 河南驻马店
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    根据你的问题解答如下, 【事情经过】
    【律师解答】
    天津涧联律师事务所杨晶律师认为,消费者遇到这样情况,首先应注意寻找其他可以证明的,比如电脑打印的小票和收据等。对于价值不高的假冒伪劣产品,消费者也可以选择再次购买,然后向有关部门进行投诉。如果与商家交涉无果,周女士因为用茶具受到人身伤害了,那么,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,消费者可以直接向生产者要求赔偿,如果生产厂商拒绝的话,可以通过诉讼途径加以解决。发票在投诉过程中起到重要作用,消费者应当养成购物索要票据的习惯,小心加以保管,一旦发生问题,也就不会无凭无据了。
    相关知识:没有发票就不能索赔吗?
    根据《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。可见,购物发票是证明消费者和商品销售者之间关系的重要凭证。
    但是,没有购物发票并不等于消费者就不能向销售者或者生产者索赔,也并不等于消费者权益的全部丧失。在没有购物发票的情况下,消费者要向销售者或生产者索赔,应该注意把握以下五点:
    一是应当注意及时寻找与该商品有关联的其他凭证。如寻找购物的收据或该店电脑打印的购物小票、经营者宣传该商品的宣传单、该商品的包装盒(袋)以及使用说明书、包修卡等,还可寻找与你同时购买该商品的消费者,让其证明在该店购买这一商品的事实。
    二是如果购买的是假冒伪劣商品,可以通过再次购买一件同种商品来维护自身的权益。在购买时,一定要向销售者索要发票,并及时向有关部门进行举报并进行投诉。按照《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    三是可携带该商品直接与销售者进行面对面交涉。尽管手中没有购物发票等原始凭证,除指明该商品就是在该经营场所购买外,还可以与其回忆当时购买该商品的情形,并要求销售者本着诚实信用的原则予以处理。
    四是可直接与生产厂家协商索赔。在使用该商品过程中,确实难以提供有关凭证,但该商品已经给自己造成人身和财产损失的,在与销售者协商又无任何结果的情况下,可以根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,直接与产品生产厂家协商,要求生产厂家给予赔偿。
    五是可以直接向人民提讼。在向销售者、生产厂家协商仍无结果的情况下,可依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《民法》的有关规定,依法向所在地人民提讼,要求销售者或生产厂家赔偿,以此维护自己的合法权益。
    全文
    12 2020-12-04
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房子质量问题找谁投诉
房产出现质量问题,可要求开发商视情况不同而进行维修养护等。如果开发商不肯承担责任,则可向当地住建局投诉,或者向消费者协会进行投诉。看房屋质量保修期有没有过,要是没过,房屋质量问题可以向当地质检站投诉。
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房产纠纷
开足疗店容留卖淫罪立案量刑能缓刑吗
[律师回复] 解析:
根据具体情况,若满足相关条件,容留他人卖淫行为便有可能获得缓期执行的机会。
首先,针对被判处拘役或三年以下有期徒刑的犯罪分子,倘若其具备轻微的犯罪情节且家庭成员中无重病患者等需要长期照顾者;
存在认错态度良好的情形;
且没有再度实施犯罪活动的明显风险;
并且其对所居住社区的未来发展不会产生负面的严重影响,那么就有资格得到法院的缓期判决。
此外,如果这些犯罪分子中包含未满十八周岁的未成年人、正在怀孕期间的孕妇以及满了七十五周岁的老年人,只要他们同样符合上述条件,那么也应当予以缓期执行。
法律依据:
《刑法》第七十二条
【缓刑的适用条件】对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子,同时符合下列条件的,可以宣告缓刑,对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人,应当宣告缓刑:
(一)犯罪情节较轻;
(二)有悔罪表现;
(三)没有再犯罪的危险;
(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
宣告缓刑,可以根据犯罪情况,同时禁止犯罪分子在缓刑考验期限内从事特定活动,进入特定区域、场所,接触特定的人。
被宣告缓刑的犯罪分子,如果被判处附加刑,附加刑仍须执行。
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房子质量问题找谁投诉?
房屋质量出现问题后可以投诉应到建设局质检部门,补救的方法,建设局质检会按你的要求给你最好的建议。
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房产纠纷
投标人近三年存在骗取中标行为如何处理
[律师回复] 解析:
采用欺骗手段以他人体貌特征进行招标诈骗并成功获取承包权的行为堪称违规之举,应被判定其结果无效。
而在这样的情况下,所导致的任何经济上的损失都须由相关方负担相应的法律赔偿责任。
若未达到犯罪程度,则应对此类行为处以中标项目金额千分之五以上千分之十以下的罚款,同时没收其非法所得。
若情节严重,则将取消其在未来一年至三年内参与所有招标活动的资格,甚至可能吊销其经营许可证。
然而,如果该行为已经触犯了刑法,那么相关责任人将面临更为严厉的法律制裁。
法律依据:
《招标投标法》第五十四条
投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标的,中标无效,给招标人造成损失的,依法承担赔偿责任;
构成犯罪的,依法追究刑事责任。
依法必须进行招标的项目的投标人有前款所列行为尚未构成犯罪的,处中标项目金额千分之五以上千分之十以下的罚款,对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员处单位罚款数额百分之五以上百分之十以下的罚款;
有违法所得的,并处没收违法所得;
情节严重的,取消其一年至三年内参加依法必须进行招标的项目的投标资格并予以公告,直至由工商行政管理机关吊销营业执照。
快速解决“刑事辩护”问题
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刑法规定的洗钱罪量刑标准是什么
[律师回复] 解析:
倘若自然人触犯洗钱罪行,必须按照法律规定将其通过毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪以及走私犯罪获取的非法所得及其衍生收益予以没收,同时对其实施五年以下有期徒刑或者拘役的惩罚,并且需要按比例处以洗钱额度百分之五至百分之二十以下的罚款。
若情节较重,需依法判处其五年以上十年以下有期徒刑,同时还需依照相关规定处以洗钱数额百分之五至上以百分之二十以下的罚款。
对于单位涉嫌洗钱罪行的情况,应根据法律规定对该单位进行罚款处理,同时对其直接负责的主管人员及其他直接责任人,依法判处五年以下有期徒刑或拘役。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
为掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益的来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)提供资金帐户的;
(二)将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转帐或者其他支付结算方式转移资金的;
(四)跨境转移资产的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
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已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
消费者遇到产品质量问题可以投诉吗
可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
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损害赔偿
咸阳市危险驾驶罪量刑情况是什么
[律师回复] 解析:
关于危险驾驶罪的量刑标准,具体规定如下:
首先,若涉嫌危险驾驶罪,则可能面临判处拘役并同时课以罚金之惩处;
其次,若涉及到交通肇事罪,那么可能将被判处三年以下有期徒刑或者拘役;
再者,若在交通运输肇事后实施逃逸行为或者存在其他特别恶劣情节,则可能被判处三年以上七年以下有期徒刑;
最后,若由于逃逸行为导致他人死亡,那么将被判处七年以上有期徒刑。
至于交通肇事罪的构成要件,主要包括以下几个方面:
第一,犯罪主体必须是自然人,而非单位组织;
第二,该罪侵犯的客体乃是公共交通安全;
第三,在主观层面须为过失心态;
第四,客观方面则表现为行为人违反道路交通运输管理法规,从而引发重大交通事故,导致人员重伤、死亡或者造成公私财产遭受重大损失等严重后果。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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产品质量问题怎么举证?
产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件应该提供哪些证据。1、产品原物、遗留物或照片。2、产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证。3、有关部门质量鉴定证明。4、人身、财产受到侵害及损害后果的证明。5、运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明。
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损害赔偿
合伙投资协议书合同内容有哪些
[律师回复] 解析:
关于合伙协议的规范内容应包含以下方面:
第一,要明确注明合伙企业的正式名称及公司注册地址或主要营业场所的具体位置;
第二,须详述确立合伙关系的初衷以及合伙企业未来的商业运营范围和目标;
第三,需准确记录每位合伙人的姓名、其目前居住地以及联系方式等相关资讯;
第四,对于各合伙人的出资情况,包括资金来源、投资形式、出资金额以及出资期限等要素应详细说明;
第五,应有相应的盈利分配及亏损负担策略的明确规定;
第六,对合伙企业日常运营过程中的各项事务处理方式进行详细规划;
第七,针对新成员加入及原有合伙人退出的相关事宜做出明确规定;
第八,对于合伙企业可能面临的解散及清算问题进行预先安排;
第九,对于任何违反合伙协议约定的行为,应明确规定其对应的违约责任。
此外,合伙协议还可根据实际需要,明确规定合伙企业的经营期限以及合伙人之间产生纠纷时的解决途径。
在所有合伙人签署并加盖公章之后,该份合伙协议即具有法律效力。
各合伙人将依据合伙协议中所规定的权利义务,共同参与企业的经营管理活动。
如有必要,全体合伙人经过充分协商后,可对原有的合伙协议进行修订或补充。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百七十三条
合伙人对合伙债务承担连带责任。清偿合伙债务超过自己应当承担份额的合伙人,有权向其他合伙人追偿。
快速解决“公司经营”问题
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最高法职务侵占罪量刑标准有几种
[律师回复] 解析:
依据相关法律规定,若身为公司、企事业单位或其它组织的员工,滥用其职务之便,将所在单位的全部财产违规占有,且涉及到的金额超过一定标准,那么将会面临不同程度的刑事指控。
具体而言:
倘若犯罪所得数额较小,即不足以构成重大经济损失,则会被判处三年以下有期徒刑或者拘役,同时须接受相应罚金的惩罚;
然而,如果财物数额巨大,即已经达到足以对单位造成严重经济损失的地步,那么罪犯将可能被判处三年以上但不超过十年的有期徒刑,并且同样需要承担罚金的责任;
而对于那些犯罪所得数额特别巨大的情况,即已经达到了对单位造成极其严重经济损失的地步,罪犯将可能被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同时还需承担罚金的责任。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。买方应当作如下处理。1、如果买方订立合同的目的因对方违约行为而不能实现的,买方可当即拒绝接收并通知解除合同。2、如买方对于交付的产品觉得虽然不完全符合约定,但尚可接受,此时可与对方协商变更合同,或协商减少价款。
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损害赔偿
盗窃罪量刑标准2024数额较大有缓刑吗
[律师回复] 解析:
依照我国法律规定,盗窃罪可以依据情节轻重分为若干等级。
若犯罪嫌疑人被判定为该类犯罪的拘留、三年以下有期徒刑,如其能够满足以下所有条件,便可获准缓刑。
其中包括年龄未满十八岁、身怀有孕以及年逾七十五岁者,亦应考虑给予缓期执行。
以下为四个明确条件:
首先,罪犯行为情节需较为轻微;
其次,犯罪嫌疑人必须具备认罪悔过的积极态度;
再次,司法机关需要确认其不再具有重新犯罪的风险;
最后,宣告缓刑不能对其所在社区产生严重负面影响。
对于被判处在拘留、三年以下有期徒刑范围内的犯罪分子,只要同时满足以下四项条件,即可获得缓刑判决。
这四项条件分别是:
第一,犯罪情节相对较轻;
第二,犯罪嫌疑人必须具备认罪悔过的积极态度;
第三,司法机关需要确认其不再具有重新犯罪的风险;
第四,宣告缓刑不能对其所在社区产生严重负面影响。
在宣告缓刑的过程中,司法机关有权根据具体犯罪情况,同时禁止犯罪分子在缓刑考验期间从事特定活动,限制其进入特定区域、场所,并限制其与特定人员的接触。
被宣告缓刑的犯罪分子,即使其被判处附加刑,附加刑仍然需要执行。
法律依据:
《刑法》第七十二条
【缓刑的适用条件】对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子,同时符合下列条件的,可以宣告缓刑,对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人,应当宣告缓刑:
(一)犯罪情节较轻;
(二)有悔罪表现;
(三)没有再犯罪的危险;
(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
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被宣告缓刑的犯罪分子,如果被判处附加刑,附加刑仍须执行。
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我言语辱骂一个人导致那人自杀该去投案吗
[律师回复] 解析:
倘若该案中的被告方被确认为具有完全民事行为能力之人,且受害者系自愿接受这种风险的挑战,那么这就意味着他将无需承担相应的刑事责任,而关于民事方面的问题,法律并未对此作出明确规定。
这是因为,当个人对他人言辞激烈之时,他们其实正处于情绪激动、失去理性思考的状态中,因此,他们的行为本身并未存在明显的社会危害性,也就无法有效地构成犯罪的要素。
然而,死者的自杀结果却似乎与这些言辞之间有着直接的关联。
通常来说,若行为人在此之前已经实施了严重的违法行为,最终导致受害者选择自杀结束生命,那么我们可以将导致他人自杀身亡的结果视为一种极其严重的情节进行考量。
因此,我们不能简单地将自杀者归为故意杀人罪的范畴,而是应该在确认辱骂者构成侮辱罪的前提下,将此作为一个量刑的重要依据,从而对其予以从重处罚。
法律依据:
《刑法》第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
侮辱他人的行为。行为的主要手段有:
1、暴力侮辱人身,这里所讲的暴力,仅指作为侮辱的手段而言。例如以粪便泼人,以墨涂人,强剪头发,强迫他人做有辱人格的动作等,而不是指殴打、伤害身体健康的暴力。如果行为人有伤害他人身体健康的故意和行为,则应以伤害罪论处。
2、采用言语进行侮辱,即用恶毒刻薄的语言对被害人进行嘲笑、辱骂,使其当众出丑,难以忍受,如口头散布被害人的生活隐私、生理缺陷等。
3、文字侮辱,即以大字报、小字报、图画、漫画、信件、书刊或者其他公开的文字等方式泄漏他人隐私,诋毁他人人格,破坏他人名誉。
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