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消费权益争议的方法有哪些

帮助5人 4w浏览 匿名 2021-02-26 辽宁锦州
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 依据《消费者权益保护法》,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法:

    1)与经营者协商和解。
    即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。采用这种方法的途径是:消费者在其权益受到侵犯时,带上有关证据(如发票),受损证据(医疗证明)到经营者单位,找其负责人提出自已的意见和要求,与经营者磋商,达成一致,权益争议也就解决了。

    2)请求消费者协会调解。
    消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。

    3)向有关行政部门申诉。
    消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的主要有:工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。

    4)提请仲裁机构仲裁。
    指消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。

    5)向人民提讼。
    向是解决消费争议的司法手段。
    全文
    14 2021-02-26
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孩子从两岁多一直我和我家人扶养,孩子母亲没管过,当时离婚协议孩子抚养权归我了,现在她回来要孩子抚养权和抚养费
[律师回复] 在您的情况下,根据《中华人民共和国民法典》第一千零八十四条现行有效规定,父母与子女间的关系,不因父母离婚而消除,离婚后子女无论由父或者母直接抚养,仍是父母双方的子女。同时,离婚后不满两周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则,但已满两周岁的子女,如果父母双方对抚养问题协议不成的,由人民法院根据双方的具体情况,按照最有利于未成年子女的原则判决。子女已满八周岁的,应当尊重其真实意愿。

根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉婚姻家庭编的解释(一)》第五十六条现行有效,具有下列情形之一,父母一方要求变更子女抚养关系的,人民法院应予支持:(一)与子女共同生活的一方因患严重疾病或者因伤残无力继续抚养子女;(二)与子女共同生活的一方不尽抚养义务或有虐待子女行为,或者其与子女共同生活对子女身心健康确有不利影响;(三)已满八周岁的子女,愿随另一方生活,该方又有抚养能力;(四)有其他正当理由需要变更。

在司法实践中,如【(2016)宁0422民初581号】案件显示,如果一方长时间未参与子女的抚养,且另一方已经承担了主要的抚养责任,法院可能会考虑这种情况对抚养权的判决。

综合考虑,如果您已经根据离婚协议获得了孩子的抚养权,并且一直承担着孩子的抚养责任,而孩子的母亲在这期间没有参与抚养,这可能会对法院判决您继续拥有抚养权产生积极影响。特别是如果变更抚养权不符合孩子的最佳利益,或者孩子已经习惯了与您和您家人的生活环境,且年龄已超过八周岁且表达了不愿意变更现状的意愿,这些因素都可能被法院考虑在内。然而,具体情况的判决还需根据孩子的具体情况和所有相关因素进行综合评估。
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