律图审稿专业委员会3轮严审

企业消费者享有的权利包括哪些

帮助5人 4.1w浏览 匿名 2021-03-25 山西临汾
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 消费者享有的权利有哪些
    一、安全权
    消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不 仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿。
    二、知情权
    作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准测,不得隐瞒实情,不得作虚假承诺,否则就构成消费者知情权的侵犯,一旦发生争议或造成损害,消费者有权要求经营者给予赔偿。
    三、自主选择权
    消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内,不能扩大到使用商品上。
    四、公平交易权
    经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确,不得违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易。
    五、求偿权
    消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言,只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的,都享有求偿权;商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任,而不论其是否有过错;除非是出于受害者自己的过错,如违反使用说明造成的损害,则商品的制造者、经销者不承担责任。按照法律规定,消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外,还可以要求其他多种民事责任承担方式,如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。
    六、结社权
    消费者组织起来依法成立消费者社会团体,形成对商品和服务的广泛社会监督,及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力,通过调解、仲裁等方式,及时解决消费纠纷。
    七、获得有关知识权
    所谓消费知识,包括消费态度知识,使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识,以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识,包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。
    八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
    尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利,任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为,法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的,还应予以刑事制裁。中国有56个民族,各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯有所不同,都应受到尊重,保护消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定 团结的大事。
    九、监督权
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    全文
    12 2021-03-25
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欺诈消费者行为包括哪些
1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示;等等。
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损害赔偿
企业减资涉税吗
[律师回复] 解析:
首先,关于企业缩减注册资本是否需要缴纳税款这个问题,我们需要根据实际情况进行详细的分析和判断。
简单来说,如果仅仅局限于单纯的注册资本减少行为,并不涉及股权转让以及利润分配等相关事宜,那么是无需缴纳任何税费的。
然而,若涉及到股权转让环节,就必须依法缴纳印花税。
倘若进一步涉及到利润分配问题,那么便可能牵涉到企业代收代缴个人所得税等相关税务处理。
在此提醒各位,主要的关注点包括:
1.对于法人股东而言,其在减资或撤资过程中,即从分回的资产中扣除初始投资成本之后,属于应归属留存收益的那部分资产将被确认为股息所得,这部分收入是可以享受免征企业所得税优惠政策的。
而只有剩余应归属投资资产股权转让所得的部分,才需按规定缴纳企业所得税。
2.对于自然人股东而言,他们在减资或撤资过程中,即从分回的资产中扣除初始投资成本之后的部分,应当按照财产转让所得计算方式缴纳个人所得税。
其次,关于公司减资的具体条件,主要包括以下几个方面:
1.公司资本过多。
当原有的公司资本过多,形式资本过剩时,继续维持资本不变将会导致资本在公司内部的闲置和浪费,从而影响资本效能的充分发挥,同时也加重了分红的经济压力。
2.公司严重亏损。
当公司出现严重亏损,资本总额与其实际拥有的资产差距过大时,公司资本已经无法体现出其原本应有的证明公司资信状况的法律意义,股东们也因为公司连续多年的亏损而无法获得应有回报。
最后,关于公司减资的具体操作流程,主要包括以下几个步骤:
1.召开股东大会,形成有关决议以及相应的章程修正案;
2.编制资产负债表以及财产清单,并向债权人发出书面通知,同时在当地报纸上进行公示;
3.完成相关变更登记手续。
法律依据:
《中华人民共和国公司法》第一百七十七条
【公司减资】公司需要减少注册资本时,必须编制资产负债表及财产清单。
公司应当自作出减少注册资本决议之日起十日内通知债权人,并于三十日内在报纸上公告。
债权人自接到通知书之日起三十日内,未接到通知书的自公告之日起四十五日内,有权要求公司清偿债务或者提供相应的担保。
《关于企业所得税若干问题的公告》第五条
投资企业从被投资企业撤回或减少投资,其取得的资产中,相当于初始出资的部分,应确认为投资收回;
相当于被投资企业累计未分配利润和累计盈余公积按减少实收资本比例计算的部分,应确认为股息所得;
其余部分确认为投资资产转让所得。
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商标行政复议的范围包括哪些
[律师回复] 解析:
以下为您概述针对工商行政管理部门所进行罚款、处分、销毁货物、禁止刊登及不得销售广告标示商品、拘押商标标识、摧毁制造侵权证明、清除已存在的侵权商标、没收专门用于商标侵权行为的模型、刻板印刷以及其他犯罪工具等行政处罚行为提出异议之权益;
其次,对于工商行政管理部门采取的封锁商标标识并要求封存与侵权行为相关的所有物品等行政强制措施表示不满之权益;
最后,对于工商行政管理部门作出的要求赔偿的决定表示不认可之权益。
法律依据:
《行政复议法》第六条
有下列情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议:
(一)对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的;
(二)对行政机关作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定不服的;
(三)对行政机关作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的;
(四)对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的;
(五)认为行政机关侵犯合法的经营自主权的;
(六)认为行政机关变更或者废止农业承包合同,侵犯其合法权益的;
(七)认为行政机关违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;
(八)认为符合法定条件,申请行政机关颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书,或者申请行政机关审批、登记有关事项,行政机关没有依法办理的;
(九)申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责,行政机关没有依法履行的;
(十)申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费,行政机关没有依法发放的;
(十一)认为行政机关的其他具体行政行为侵犯其合法权益的。
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消费者维权方式包括什么?
消费者维权方式包括:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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损害赔偿
合同的终止就是合同的解除,二者有区别吗
[律师回复] 解析:
合同解除与合同终止之间的主要差异在于其各自具有以下几个方面:
首先是它们所带来的法律效力有所不同。
在合同解除的情况下,它能够将合同关系追溯至过去并消除,并且产生一种恢复原状的效力;
然而,对于合同终止的情况,其仅仅是为了消解现有的合同关系,并且仅会对未来产生影响,并不涉及到恢复原状这一步骤。
其次,它们所适用的范围也存在明显的差异。
合同解除往往被视作是针对违约行为方所采取的一种补救措施。
因此,从这个层面上而言,合同终止事件的发生常常仅限于合同一方出现了违约行为。
尽管这种情况下的合同终止同样可以适用于非违约行为方,但是其主要的实施场景还是围绕着违约行为展开。
最后,在合同完成以后,当事人双方经过充分协商达成一致,或者是通过抵销、混同等方式来实现合同终止。
从这个角度来看,合同终止的适用范围相较于合同解除要更为广泛。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百五十七条
有下列情形之一的,债权债务终止:
(一)债务已经履行;
(二)债务相互抵销;
(三)债务人依法将标的物提存;
(四)债权人免除债务;
(五)债权债务同归于一人;
(六)法律规定或者当事人约定终止的其他情形。
合同解除的,该合同的权利义务关系终止。
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患者享有的知情权到底包括什么
患者的知情权主要表现在以下四个方面,1、医疗行为知情权。2、医疗费用知情权。患者在检查、治疗前有权知道收费标准,以便作出合理选择。治疗结束后,有权查阅医疗费用明细表。3、医疗资料知情权。4、医疗争议知情权。
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医疗纠纷
内蒙古包头盗窃罪量刑怎么计算刑期
[律师回复] 解析:
依据我国相关法律规定,对于个人实施的盗窃行为,涉及到公私财物数额较大(以人民币一千至三千元为起定量),将被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还可能被处分或单处罚款;
如个人所涉盗窃财物数额高达“数额巨大”(即三万元至十万元为起定量),则应处以三年以上十年以下有期徒刑,同样需承担相应罚金;
若个人所涉盗窃财物数额达到“数额特别巨大”(即三十万元至五十万元为起定量),那么将面临十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑的严厉惩罚,并且还需要缴纳罚款或没收其财产。
值得注意的是,各省、自治区、直辖市高级人民法院和人民检察院有权根据当地经济发展水平以及社会治安状况,参考上述数额标准,制定符合本地实际情况的执行数额标准,并向最高人民法院和最高人民检察院进行备案。
此外,针对盗窃数额较大但未达法定刑三年有期徒刑的情形,也有明确的量刑标准:
1000元以上不满2500元的,将被处以管制、拘役、有期徒刑六个月或单处罚金;
2500元以上不满4000元的,将被处以有期徒刑六个月至一年;
4000元以上不满7000元的,将被处以有期徒刑一年至二年;
7000元以上不满10000元的,将被处以有期徒刑二年至三年。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
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损害赔偿
正确的家庭观应包含哪些内容
[律师回复] 解析:
1.在构建和调整斟酌各种婚姻关系以及家庭事务时,道德与法律的双重作用必定是不可或缺的因素。
唯有通过法制来约束人们的行为举止并配合伦理道德的教导,我们才能打造出幸福美满、平安和谐的千千万万个婚姻家庭,从而推动整个社会向着更为文明进步的方向发展。
道德作为基础,为婚姻家庭提供了坚实的基石;
而法律则是保障,确保了婚姻家庭的稳定和有序。
2.家庭美德在维护和谐美满的婚姻家庭关系方面发挥着至关重要且独具特色的作用。
家庭美德是每一位公民在日常家庭生活中所应遵守的行为规范,它涉及到夫妻、长幼、邻里等各个层面的人际关系处理。
家庭美德的核心内容包括:
尊敬长辈、关爱幼小、男女平等、夫妻和睦相处、勤俭节约、邻里之间相互支持和团结互助。
婚姻家庭关系的维系不仅仅依赖于道德的力量,同样离不开法律的调节和规范。
3.相关法律法规明确规定:
婚姻自由原则;
一夫一妻制;
男女平等权利;
保护妇女、老年人及未成年人的合法权益;
推行计划生育政策;
夫妻双方要忠诚相待、相互尊重,家庭成员之间要敬老爱幼、互帮互助。
4.道德和法律是社会生活中的两大重要调控手段,它们从各自的角度出发,共同守护着婚姻家庭这一人类生命的避风港。
树立良好的家庭美德观念,严格遵守相关法律法规,是生活对我们每个人提出的客观要求。
大学生们在离开父母的呵护后,开始了独立自主的生活,也对未来充满了期待。
他们应该在成长的道路上深入理解和体验对于婚姻和家庭所应承担的责任和义务。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千零四十一条
婚姻家庭受国家保护。
实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度。
保护妇女、未成年人、老年人、残疾人的合法权益。
第一千零四十二条
禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。
禁止借婚姻索取财物。
禁止重婚。
禁止有配偶者与他人同居。
禁止家庭暴力。
禁止家庭成员间的虐待和遗弃。
第一千零四十三条
家庭应当树立优良家风,弘扬家庭美德,重视家庭文明建设。
夫妻应当互相忠实,互相尊重,互相关爱;
家庭成员应当敬老爱幼,互相帮助,维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。
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消费者权益具体包括了哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权(6)求教获知权(7)依法结社权(8)维护尊严权(9)监督批评权。
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损害赔偿
企业侵犯个人隐私权如何举报
[律师回复] 解析:
若贵司涉及到泄露当事人信息这一行为,请务必毫不犹豫地向当地公安机关进行申报。
企业在没有获得员工明确授权的前提下,不得私自披露任何员工的身份信息。
鉴于公民个人信息依法享有特殊的保护待遇,若贵司未经员工本人协商并达成共识,擅自将员工的个人资料泄漏给第三方或者提供给第三方用于商业盈利之目的,该员工有权以侵权为由,依据相关法律法规,对侵权责任人提起诉讼,要求其立即停止侵权行为,同时,若因上述行为导致员工遭受了实际损失,该员工还有权要求侵权责任人承担相应的赔偿责任。
情节特别严重者,甚至可以通过司法机关追究其刑事责任。
在个人信息遭到泄露之后,我们需要保持警惕,记录下对方的电话号码、地址等关键信息,以便于协助警方侦破案件。
尽管这些信息看似琐碎,但一旦我们能够妥善收集整理,它们不仅有助于我们自身的权益维护,也能为其他受害者提供有力的支持。
倘若个人的重要信息不慎遗失,并且我们已经掌握了相关线索,那么我们可以寻求专业律师的意见,了解相关的法律法规,并通过诉讼途径来争取赔偿。
由于个人信息通常与银行账户、密码等敏感信息紧密相连,因此,一旦发现个人信息被泄露,我们应当立即修改重要的密码,以防止进一步的经济损失。
法律依据:
《中华人民共和国网络安全法》第十二条
国家保护公民、法人和其他组织依法使用网络的权利,促进网络接入普及,提升网络服务水平,为社会提供安全、便利的网络服务,保障网络信息依法有序自由流动。
任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
第十四条
任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。
收到举报的部门应当及时依法作出处理;
不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。
有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。
快速解决“损害赔偿”问题
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强制险和第三者责任险有何法律差异
[律师回复] 解析:
在众多保险产品中,第三者责任险与交强险之间存在以下几方面显著的差异:
首先,这两种保险产品的强制属性有所不同。
具体而言,第三者责任险并不具备强制性,这是因为其属于商业性质的保险类别,遵循市场经济规律运营。
然而,交强险却具有法律意义上的强制性,即每一辆行驶中的汽车均需投保该险种,而保险公司亦需依照相关法律法规对该类业务进行承接,不得拒绝或推诿。
其次,在理赔原则方面,第三者责任险通常依据过错责任原则来确定保险人应承担的赔偿责任;
而交强险的保险人赔偿责任则是基于无过错原则进行判定,并非完全依据保险合同的约定,而是依据相关法律以及《机动车交通事故责任强制保险条例》等相关规定,在责任限额内进行赔偿。
法律依据:
《机动车交通事故责任强制保险条例》第三十一条
保险公司可以向被保险人赔偿保险金,也可以直接向受害人赔偿保险金。但是,因抢救受伤人员需要保险公司支付或者垫付抢救费用的,保险公司在接到公安机关交通管理部门通知后,经核对应当及时向医疗机构支付或者垫付抢救费用。因抢救受伤人员需要救助基金管理机构垫付抢救费用的,救助基金管理机构在接到公安机关交通管理部门通知后,经核对应当及时向医疗机构垫付抢救费用。
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