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如何避免医疗纠纷的发生?

帮助5人 3.2w浏览 匿名 2021-03-26 广西柳州
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律师解答 共1条
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    您好,针对您的问题解答如下,
    1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。
    ⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
    ⑵加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。
    医务人员具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准,所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念,深入开展“以病人为中心”的优质服务活动,文明行医,养成良好的服务态度,与病人建立亲人般的医患关系,摆脱“医家至上,病家求治” 的传统观念,在诊疗活动中尊重患者的意愿,向患者履行告知义务,使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息,以行使患者本人对疾病诊治的相应权利,减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
    ⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
    规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。因此,医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训,作为院、科两级管理工作的重点,做到有章可循,违章必纠,使医院工作走上制度化,规范化,标准化的轨道,减少医疗纠纷的发生。
    2 医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。
    医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。医院应该健全医疗服务质量管理体系,坚持“预防为主”的原则,制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案,狠抓基础质量,环节质量和终末质量的管理,堵塞漏洞,做到防患于未然,很抓“三基、三严”的培训,才能确保医疗纠纷不发生或少发生。
    3 提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。
    病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录,是进行医学研究的原是资料,也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题,还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。鉴于病历在医疗及法律诸方面的重要作用,
    首先,医院应成立病历质量管理委员会,提高医务人员应对病历在医疗纠纷处理中的法律地位的认识,加强对医护人员书写病历基本功的训练,提高病历书写质量,确保病历的客观、真实、完整。
    其次,要对病历质量实行层层负责,严格执行查房制,主治医师把关修改,科主任、医务处、病历管理委员会定期检查,杜绝有缺陷的病历归档。这些措施将无疑对防范医疗纠纷的发生起到初步把关的作用,也对日后可那能发生的医疗纠纷提供抗辩证据。应当引起高度注意的是,切忌自作聪明,为掩盖有过失或有缺陷的医疗行为而违背客观事实涂抹、篡改病历资料,否则,很可能会要承担更加严重的法律责任。仅凭这一点(提供虚假证据——举证不能)就可判定医方败诉。
    4 重视医疗以外的其他安全问题,减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
    医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如:请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等,依据国家的法律,医院虽对患者没有监护责任,但应负有监管责任,一旦出现问题,很难证明医院完全没有过错。所以,重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生,是新时期给医院管理者提出的新的要求。医院各部门应协调一致,通力合作,制定和建全各项医疗以外的安全防范措施,严格对在院病人的管理,坚持各种“告知、协议”制度,做好入院须知教育,并应取得患者及家属的支持,坚持“一切以病人为中心”的原则,树立全心全意为病人服务的思想,不仅要满足病人必须的医疗服务,还要最大限度地满足病人的其他合理要求,把非医疗因素。
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    6 2021-03-26
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怎样避免医疗纠纷和医疗事故发生?
避免医疗纠纷和医疗事故发生就需要严格遵守医疗卫生管理法律,还有法规;同时医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞;对于病历有各种医疗文书的书写质量也需要加强管理,这都是可以减少相应的纠纷。
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医疗纠纷
你好律师,我的情况是我是被告,原先告我劳务纠纷一案,原告是雇员,在与原告在工地施工时来按施工安全要求,导致坠落,造成肋骨骨折,腰椎错位,被告在原告治疗当中先行垫付药费二万多,出院后经协商一次赔偿二万元,签订协议书,后过180天后又起诉被告说,原告是在意识不清了,被告诱骗签的协议(纯属编造,当时原告两个儿孑在场)还有当时花费和诉讼费用相差太多(诉讼费用33万,个人荐定为八级伤残),我想请求律师,当时签订的协议是否具有法律效应,原告告我是否合法,原告是否也有相应的责任,
[律师回复] 当时签订的协议是具有法律效应的,原告告你是合法的,原告也有相应的责任。
根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定,依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。你与原告签订的协议书是在双方自愿的情况下签订的,且不存在违法违规情况,也不违背公序良俗,因此该协议具有法律效力,双方应当履行。
根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条规定,具备下列条件的民事法律行为有效:(一)行为人具有相应的民事行为能力;(二)意思表示真实;(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。第一百四十四条规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效;第一百四十五条规定,限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
在该事件中,原告作为完全民事行为能力人,在签订协议时意识清楚,是其真实的意思表示,不存在欺诈、胁迫等情形,因此该协议是合法有效的。
根据《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十一条规定,雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害,雇主应当承担赔偿责任。在这起劳务纠纷案件中,原告是雇员,你是雇主,双方之间形成雇佣关系,原告在从事雇佣活动中遭受人身损害,你应当承担赔偿责任。
同时,原告在施工过程中未按施工安全要求进行操作,导致自己坠落受伤,其自身也存在过错,应承担相应的责任。
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