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网络维权要怎么做?

帮助5人 3.5w浏览 匿名 2021-03-26 山东潍坊
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 近年,随着网购的流行,网络消费维权问题逐渐增多,为保护消费者合法权益,国家工商总局颁布相应的法律法规,因此现在网络维权怎么做是大家最为关心的话题。
    网络维权怎么做
    1、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。
    2、与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。
    3、验货之后再签收。
    4、收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
    如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉,并递交证据。
    如不清楚如何投诉,可拨打本地12020电话,本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。
    不适用无理由退货
    《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货,包括消费者定做的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    合理的拆封、调试也可退货
    《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。实践中,有的经营者不仅要求商品本身完好,而且商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用,一定程度上限制了消费者的权利。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。
    全文
    12 2021-03-26
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网络消费维权
要注意保留证据。市工商局相关负责人提醒广大消费者,消费者要有保留证据的意识,将网购过程全部进行截图,并对实物进行拍照取证等。还要向网购第三方平台进行投诉,并保留好投诉的相关证据。需要特别注意的是,“网购七天无理由退货”是受法律保护的,消费者在发现网购物品存在问题后,要尽快维权,切勿超过七天。
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损害赔偿
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如何进行网络维权?
进行网购维权的方式包括可要求直接侵权人商家承担责任;可要求间接侵权人网络服务商承担责任;向消费者者协会求助等。可要求直接侵权人商家承担责任,这种维权方式是消费者最容易想到的一种维权方法:谁销售了假冒伪劣产品即向谁主张责任。
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网络诈骗如何维权?
网络诈骗属于诈骗罪的一种,可参照诈骗罪的相关法律规定来进行惩罚。参照《刑法》和《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》的规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑等。由于互联网的隐匿性,为诈骗分子提供了可乘之机,也为公安机关办案增加了难度。遭遇网络诈骗,应尽早向公安机关报案。
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取保候审是不是不能做事
[律师回复] 解析:
在取保候审的期间内,当事人是完全可以正常参与工作的。当其因涉及到刑事犯罪行为而受到取保候审措施限制时,并不意味着其享有的劳动权益会遭到剥夺。只要严格遵守刑事诉讼法中关于取保候审的相关法律规定,当事人便能够如同往常一样在日常生活和工作中进行活动。
法律依据:
《刑事诉讼法》第七十一条
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定:
(一)未经执行机关批准不得离开所居住的市、县;
(二)住址、工作单位和联系方式发生变动的,在二十四小时以内向执行机关报告;
(三)在传讯的时候及时到案;
(四)不得以任何形式干扰证人作证;
(五)不得毁灭、伪造证据或者串供。
人民法院、人民检察院和公安机关可以根据案件情况,责令被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人遵守以下一项或者多项规定:
(一)不得进入特定的场所;
(二)不得与特定的人员会见或者通信;
(三)不得从事特定的活动;
(四)将护照等出入境证件、驾驶证件交执行机关保存。
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人违反前两款规定,已交纳保证金的,没收部分或者全部保证金,并且区别情形,责令犯罪嫌疑人、被告人具结悔过,重新交纳保证金、提出保证人,或者监视居住、予以逮捕。
对违反取保候审规定,需要予以逮捕的,可以对犯罪嫌疑人、被告人先行拘留。
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网络维权是否合法?
根据消费者权益保护法第二十三条规定经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。网络维权方式包括发现网上出现侵权帖子,被侵权人应该按照网站上公示的路径去投诉,通知网站删帖等。
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网络维权措施有哪些?
网络维权措施包括联系网络用户,要求其删除信息;告知网络服务提供者,敦促其采取必要措施;向法院提起诉讼,请求法院采取强制措施等。根据我国法律规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。
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荔湾区刑事律师会见能做什么
[律师回复] 解析:
作为服务于荔湾区的资深刑事律师,我们在进行与犯罪嫌疑人或被告人的会面过程中,首先致力于深入调研案情,细致剖析各个关键细节;
其次,为其提供专业而全面的法律咨询,确保其对相关法律法规有充分的认识和理解;
再次,我们会对案件中的各类证据进行严谨的核实和审查,以保证其真实性和可靠性;
此外,我们还会全力以赴地维护当事人的合法权益,并代理其进行申诉和辩护等重要环节。我们的职责不仅在于协助当事人理解法律程序,更要引导他们如何积极配合调查,同时在审判阶段为他们精心策划辩护策略,以最大程度地保障他们的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十三条
犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起,有权委托辩护人;在侦查期间,只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候,应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内,应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内,应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的,人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。辩护人接受犯罪嫌疑人、被告人委托后,应当及时告知办理案件的机关。
快速解决“刑事辩护”问题
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非法利用网络罪和帮信罪哪个严重
[律师回复] 解析:
对于非法利用信息网络罪与帮助信息网络犯罪活动罪孰轻孰重这一问题,并无绝对的定论,二者皆为刑法范畴内的刑事犯罪,依据现行法律法规,情节严重者皆应受到三年以下有期徒刑或拘役,以及罚金的刑罚。若明知他人正在利用信息网络从事犯罪活动,却仍为之提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或是提供广告推广、支付结算等协助,情节严重者,将被判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金。若单位触犯上述条款,则应对该单位施以罚金惩罚,同时对其直接负责的主管人员及其他直接责任人,依法进行惩处。如存在前述两种行为,且同时构成其他犯罪的情况下,则应按照处罚较重的规定定罪量刑。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
网络开设赌场罪获利认定有何规定
[律师回复] 解析:
不论其所获得利润的数额大小,只要实施了开设赌场行为,便会被判定触犯开设赌场罪,面临五年以下有期徒刑、拘役或管制的刑罚,并须支付相应罚金。若情节更为严重者,可能需接受五年以上直至十年以下的有期徒刑惩罚,同时还将面临罚金。关于这方面的详细法律政策,可以参照《最高人民法院、最高人民检察院关于办理赌博刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(发布日期:
2005年5月13日)中的相关规定。在该份文件中对“聚众赌博”进行了明确定义,即任何以营利为目的的行为,若存在以下任意一项情况,即视为符合刑法第三百零三条的规定:
(一)参与者超过三人,且其中任何一名成员在赌局中所获取的“抽头渔利”累计达到五千元人民币以上;
(二)参与者超过三人,且其中任何一名成员在赌局中所投入的赌资总额累计达到五万元人民币以上;
(三)参与者超过三人,且其中任何一名成员在赌局中的参与人数累计达到二十人以上;
(四)组织中国公民超过十人前往境外参与赌博活动,并从中收取回扣或介绍费用。
法律依据:
《刑法》第三百零三条
【赌博罪】以营利为目的,聚众赌博或者以赌博为业的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。
【开设赌场罪】开设赌场的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
【组织参与国(境)外赌博罪】组织中华人民共和国公民参与国(境)外赌博,数额巨大或者有其他严重情节的,依照前款的规定处罚。
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