律图审稿专业委员会3轮严审

消费者的权益受到损害应该如何维护

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2021-03-28 福建泉州
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者权益受损时如何维权
    1、修理、重作、更换
    2、退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
    3、补足商品数量。
    4、退还货款和服务费。
    5、赔偿损失。
    (1)经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述方式补救,消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
    (2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
    如何确定被告
    1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,以销售者为被告。
    2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,以销售者或者生产者为被告。
    3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的,以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的,消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。
    4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的,消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。
    5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时,消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。
    6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的,可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的,消费者可将广告发布者作为被告。
    如何收存和提供证据:
    消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。
    1、广告说明。
    2、票据。
    3、合格证。
    4、使用说明书。
    5、生产日期。
    6、保修卡。
    7、保修期限证明。
    8、商家承诺。
    9、警示标示。另外,当事人还应当提供以下证据:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。
    全文
    11 2021-03-28
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6359位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者的权益受到损害应该如何维护
一键咨询
  • 泉州用户1分钟前提交了咨询
    莆田用户1分钟前提交了咨询
    南平用户2分钟前提交了咨询
    福州用户2分钟前提交了咨询
    170****3300用户4分钟前提交了咨询
    福州用户3分钟前提交了咨询
    164****0265用户3分钟前提交了咨询
    漳州用户1分钟前提交了咨询
    172****1034用户2分钟前提交了咨询
    漳州用户2分钟前提交了咨询
    172****1028用户2分钟前提交了咨询
    171****2261用户4分钟前提交了咨询
    莆田用户2分钟前提交了咨询
    厦门用户2分钟前提交了咨询
    143****7342用户3分钟前提交了咨询
  • 143****0211用户2分钟前提交了咨询
    160****3642用户3分钟前提交了咨询
    漳州用户3分钟前提交了咨询
    泉州用户4分钟前提交了咨询
    167****6310用户1分钟前提交了咨询
    南平用户1分钟前提交了咨询
    153****4462用户3分钟前提交了咨询
    141****1183用户4分钟前提交了咨询
    151****1315用户4分钟前提交了咨询
    泉州用户4分钟前提交了咨询
    泉州用户2分钟前提交了咨询
    漳州用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户1分钟前提交了咨询
    166****4858用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户4分钟前提交了咨询
    龙岩用户3分钟前提交了咨询
    131****6788用户1分钟前提交了咨询
    泉州用户1分钟前提交了咨询
    厦门用户4分钟前提交了咨询
    漳州用户1分钟前提交了咨询
    131****4683用户2分钟前提交了咨询
    171****3054用户4分钟前提交了咨询
    漳州用户3分钟前提交了咨询
    福州用户2分钟前提交了咨询
    138****2321用户1分钟前提交了咨询
    厦门用户3分钟前提交了咨询
    133****3847用户3分钟前提交了咨询
    137****2324用户3分钟前提交了咨询
    福州用户2分钟前提交了咨询
    148****3235用户3分钟前提交了咨询
    泉州用户3分钟前提交了咨询
    158****4616用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户3分钟前提交了咨询
    158****8205用户1分钟前提交了咨询
    漳州用户3分钟前提交了咨询
    厦门用户2分钟前提交了咨询
    南平用户4分钟前提交了咨询
    141****3282用户4分钟前提交了咨询
    龙岩用户2分钟前提交了咨询
    178****5861用户2分钟前提交了咨询
    134****5735用户3分钟前提交了咨询
    165****3171用户1分钟前提交了咨询
    三明用户2分钟前提交了咨询
    153****6061用户3分钟前提交了咨询
    福州用户4分钟前提交了咨询
    133****4385用户4分钟前提交了咨询
    156****7453用户2分钟前提交了咨询
    龙岩用户3分钟前提交了咨询
    漳州用户1分钟前提交了咨询
    166****4256用户1分钟前提交了咨询
    156****8320用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户4分钟前提交了咨询
    176****1888用户4分钟前提交了咨询
    南平用户4分钟前提交了咨询
    150****4627用户1分钟前提交了咨询
    172****5811用户3分钟前提交了咨询
    164****7270用户4分钟前提交了咨询
    泉州用户3分钟前提交了咨询
    141****6001用户2分钟前提交了咨询
    130****1058用户3分钟前提交了咨询
    143****2557用户2分钟前提交了咨询
    三明用户2分钟前提交了咨询
    131****4818用户1分钟前提交了咨询
    142****4764用户2分钟前提交了咨询
    厦门用户4分钟前提交了咨询
    177****5525用户1分钟前提交了咨询
    143****0867用户4分钟前提交了咨询
    福州用户3分钟前提交了咨询
    171****3807用户4分钟前提交了咨询
    三明用户1分钟前提交了咨询
    156****8644用户2分钟前提交了咨询
    龙岩用户3分钟前提交了咨询
    134****3111用户4分钟前提交了咨询
    莆田用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户4分钟前提交了咨询
    龙岩用户1分钟前提交了咨询
    132****5511用户2分钟前提交了咨询
    南平用户1分钟前提交了咨询
    154****1255用户4分钟前提交了咨询
    158****8464用户3分钟前提交了咨询
    福州用户2分钟前提交了咨询
    170****4758用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户1分钟前提交了咨询
    莆田用户1分钟前提交了咨询
    162****8811用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
沭阳188****3350用户1分钟前已获取解答
扬州156****5810用户2分钟前已获取解答
无锡180****2321用户4分钟前已获取解答
消费者的权益受损害怎么维权?
消费者的权利受到损害的时候可以直接向消费者协会进行投诉,这是维权最好的办法。其次还可以先与经营者进行协商赔偿,如果不能协商好的话,可以向相关的部门申请民事仲裁的。
10w+浏览
损害赔偿
职业病患者享受的待遇有规定吗
[律师回复] 解析:
根据国家相关法律法规的明确规定,职业病患者所享有的权益主要包括以下方面:
首先,可以得到及时且合理的医疗诊治、康复训练与定期健康检查等全方位的护理服务;
其次,对于那些因患职业病而无法胜任原有工作岗位的病患,用人单位应予以妥善安置,确保其生活质量不受影响;
再次,对于长期从事具有职业病危害风险职业的劳动者,用人单位应给予相应的岗位补贴以示关怀;
此外,职业病患者的诊断费用、康复过程中的各项开支,以及因职业病导致残疾或失去劳动能力者的社会保障问题,均按照国家关于工伤社会保险的相关规定予以解决;
最后,除了依法享受工伤社会保险之外,职业病患者在符合相关民事法律规定的情况下,仍有权向用人单位提出赔偿要求。
法律依据:
《工伤保险条例》第十七条
职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病,所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况,经报社会保险行政部门同意,申请时限可以适当延长。
用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的,工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内,可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
按照本条第一款规定应当由省级社会保险行政部门进行工伤认定的事项,根据属地原则由用人单位所在地的设区的市级社会保险行政部门办理。
用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请,在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。
快速解决“劳动纠纷”问题
当前6957位律师在线
立即咨询
故意伤害罪减刑如何掌握
[律师回复] 解析:
针对故意伤害罪所适用的减刑准则如下:
首先,对于被判决管制、拘役或有期徒刑等处罚方式的罪犯而言,其实际服刑期限至少应达到原定刑期的二分之一才得予考虑进行减刑。
其次,若罪犯被判处无期徒刑这一严厉惩罚,那么其实际服刑期限则不得低于十三年。
最后,对于那些因触犯刑法而被人民法院限制减刑的死刑缓期执行的罪犯来说,他们在缓期执行期满后,若能依法减为无期徒刑,那么其实际服刑期限也必须不少于二十五年;若依法减为二十五年有期徒刑,那么其实际服刑期限亦须不少于二十年。
此外,所有被判处管制、拘役、有期徒刑以及无期徒刑的罪犯,在执行期间内,如若能够严格遵守监狱的各项规章制度,积极接受教育改造,并确实展现出悔过自新的良好态度,或者有立功表现的,均可获得相应的减刑机会。
法律依据:
《刑法》第七十八条
【减刑条件与限度】被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子,在执行期间,如果认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现的,或者有立功表现的,可以减刑;
有下列重大立功表现之一的,应当减刑:
(一)阻止他人重大犯罪活动的;
(二)检举监狱内外重大犯罪活动,经查证属实的;
(三)有发明创造或者重大技术革新的;
(四)在日常生产、生活中舍己救人的;
(五)在抗御自然灾害或者排除重大事故中,有突出表现的;
(六)对国家和社会有其他重大贡献的。
减刑以后实际执行的刑期不能少于下列期限:
(一)判处管制、拘役、有期徒刑的,不能少于原判刑期的二分之一;
(二)判处无期徒刑的,不能少于十三年;
(三)人民法院依照本法第五十条第二款规定限制减刑的死刑缓期执行的犯罪分子,缓期执行期满后依法减为无期徒刑的,不能少于二十五年,缓期执行期满后依法减为二十五年有期徒刑的,不能少于二十年。
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
消费者权益受到损害怎么维权?
消费者权益受到损害时,最先采取的维权方法就是与买家进行协商,争取双方达成和解。其次就是通过调节的方式进行维权,包括民间调解,行政调解和法院调节三种方法。还可以采用向有关行政单位申诉或者仲裁的方式解决。
10w+浏览
损害赔偿
妨害公务可定几年罪
[律师回复] 解析:
对于妨碍公务犯罪,通常情况下应被判决处以三年以下期限的有期徒刑或拘役处罚;若情节特别严重者,则可能被判处三至七年不等的有期徒刑。此外,也有可能采取罚金、管制或者剥夺特定权利等其他形式来惩罚此类违法行为。“妨碍公务罪”这一表述特指那些通过实施暴力手段、威胁他人以及阻碍相关国家机构工作人员合法执行职务的行径。这种罪行所侵害的主要客体为国家机器及其代表——国家机关与国际红十字会的正常职务活动。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
快速解决“刑事辩护”问题
当前6120位律师在线
立即咨询
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
消费者利益受损应该怎么办,怎么维权?
消费者的合法权益受损后,可与经营者协商,双方达成和解协议,赔偿消费者的损失;也可以向消费者协会举报商家的侵权行为;还可以向工商、质量监督管理部门等行政执法单位申诉。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
消费者权益受损怎么办?
消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。
10w+浏览
损害赔偿
故意伤害罪包括轻伤的吗
[律师回复] 解析:
1、故意伤害罪的范畴不仅包含轻微伤害,还包括严重伤害及导致人员死亡的情况;
2、故意伤害罪侵犯的对象主要是他人的身体权,这也正是为何针对自己身体进行的恶意伤害通常不被视为犯罪;
3、故意伤害罪,即以有意伤害他人身体为目的的行为。其客体要素,即所侵犯的是他人的身体健康权,而身体权则是指自然人以维护其肢体、器官以及其他组织的完整性为核心内容的人格权益。在客观层面上,它表现为实施了非法损害他人身体的行为。
至于主体要素,故意伤害罪的主体为普通大众。只要达到刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人皆可成为故意伤害罪的主体,其中,已满14周岁但未满16周岁的自然人若有故意伤害他人至重伤或死亡的行为,将承担相应的刑事责任;而对于造成他人轻伤的情况,则必须年满16周岁方可构成故意伤害罪。需要特别指出的是,由于该罪行侵犯的是他人的身体权,因此,故意伤害自身身体的行为,一般不会被认定为犯罪。故意伤害罪乃是侵犯公民人身权利中最为普遍存在的一类犯罪。
法律依据:
《刑法》第二百三十四条
【故意伤害罪】故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
本法另有规定的,依照规定。
问题紧急?在线问律师 >
5461 位律师在线,高效解决问题
消费者利益受损怎么解决?
消费者利益受损时,消费者可以采取和解、调解、申诉、仲裁、诉讼等方法来解决。根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法:1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3、向有关行政部门投诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
10w+浏览
夫妻故意伤害罪的量刑标准是什么
[律师回复] 解析:
在夫妻间发生的故意人身侵害行为中,如导致其中一方受到轻伤程度的伤害,则施害者将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的法律制裁。若受害者的伤势达到重伤级别,那么施害者将面临三年以上十年以下有期徒刑的惩罚。而对于那些导致受害者死亡或者使用极其残忍手段致使受害者重伤并留下严重残疾的情况,施害者将面临十年以上有期徒刑、无期徒刑甚至死刑的严厉惩处。
在公安机关处理此类伤害案件时,应遵循迅速调查取证、及时采取相应措施、规范准确地进行鉴定以及严格按照相关法律法规进行处理的基本原则。公安机关在接到伤害案件的报案后,必须在24小时之内开具伤情鉴定委托书,并通知受害者前往指定的鉴定机构进行伤情鉴定。如果受害者的伤情已经构成轻伤、重伤或者死亡,且需要追究犯罪嫌疑人的刑事责任,则应依据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定进行处理。
然而,对于那些故意伤害他人并导致其轻伤的行为,虽然情节显著轻微、危害性较小,但并不视为犯罪的情况,以及受害者的伤情尚未达到轻伤标准的情况,应当依法给予治安管理处罚。
法律依据:
《刑法》第二百三十四条
【故意伤害罪】故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
本法另有规定的,依照规定。
快速解决“刑事辩护”问题
当前6830位律师在线
立即咨询
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应