律图审稿专业委员会3轮严审

消费者有权利享受什么权益

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2021-03-30 甘肃甘南
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 消费者享有的权利有哪些
    一、安全权
    消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不 仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿。
    二、知情权
    作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准测,不得隐瞒实情,不得作虚假承诺,否则就构成消费者知情权的侵犯,一旦发生争议或造成损害,消费者有权要求经营者给予赔偿。
    三、自主选择权
    消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内,不能扩大到使用商品上。
    四、公平交易权
    经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确,不得违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易。
    五、求偿权
    消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言,只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的,都享有求偿权;商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任,而不论其是否有过错;除非是出于受害者自己的过错,如违反使用说明造成的损害,则商品的制造者、经销者不承担责任。按照法律规定,消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外,还可以要求其他多种民事责任承担方式,如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。
    六、结社权
    消费者组织起来依法成立消费者社会团体,形成对商品和服务的广泛社会监督,及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力,通过调解、仲裁等方式,及时解决消费纠纷。
    七、获得有关知识权
    所谓消费知识,包括消费态度知识,使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识,以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识,包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。
    八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
    尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利,任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为,法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的,还应予以刑事制裁。中国有56个民族,各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯有所不同,都应受到尊重,保护消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定 团结的大事。
    九、监督权
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    全文
    14 2021-03-30
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消费者有权利享受什么权益
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消费者享有哪些基本权益
主要有:(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。
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损害赔偿
房贷的利率怎么计算
[律师回复] 解析:
等额本金还款法的计算方法如下:
每月月供数额等于(贷款本金除以还款月数)加上(贷款本金减去已归还本金累计额)乘以月利率。
每月应偿还的本金为贷款本金除以还款月数,而每月应偿还的利息则是剩余本金乘以月利率,即(贷款本金减去已归还本金累计额)乘以月利率。
每月月供金额的递减部分则等于每月应偿还本金乘以月利率,也就是贷款本金除以还款月数乘以月利率。
总利息的计算公式为:
〔(总贷款额除以还款月数+总贷款额乘以月利率)+总贷款额除以还款月数乘以(1+月利率)〕除以2乘以还款月数减去总贷款额。
月利率等于年利率除以12。
等额本息还款法则是这样的:
每月月供数额等于〔贷款本金乘以月利率乘以(1+月利率)的还款月数〕除以〔(1+月利率)的还款月数-1〕。
每月应偿还的利息为贷款本金乘以月利率乘以〔(1+月利率)的还款月数减去(1+月利率)的(还款月序号-1)〕除以〔(1+月利率)的还款月数-1〕。
每月应偿还的本金为贷款本金乘以月利率乘以(1+月利率)的(还款月序号-1)除以〔(1+月利率)的还款月数-1〕。
总利息的计算公式为:
还款月数乘以每月月供数额减去贷款本金。
法律依据:
《民法典》第六百七十一条
贷款人未按照约定的日期、数额提供借款,造成借款人损失的,应当赔偿损失。
借款人未按照约定的日期、数额收取借款的,应当按照约定的日期、数额支付利息。
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消费者权益受损怎么办?
消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。
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损害赔偿
受贿三百五十万判几年
[律师回复] 解析:
此乃关于贪腐受贿犯罪之刑法规定,依规定,涉案金额若介于三万元至二十万元之间者,应接受三年以下有期徒刑及剥夺政治权利,同时附加罚金;
对于涉案金额超过二十万元且少于三百万元者,其刑罚将依据情节轻重划分在三年以上十年以下之间,并可能伴随罚金或没收财产等措施;
而当涉案金额达到或超过三百万元时,则面临十年以上有期徒刑,甚至是无期徒刑以及死刑的严厉制裁,并且必须承担罚金或依法没收财产的法律后果。
然而,这仅为一般性的刑罚原则,实际执行过程中仍会因特殊情形而有所调整。
受贿罪,乃是指国家公职人员运用其职务上的便利,采取非法手段获取他人财物,或是擅自收取他人贿赂,进而为他人谋取利益所引发的犯罪行为。
其中,"利用职务上的便利",泛指人类利用自身职务地位及权限,特别是在管理、负责或处理公共事务方面的职责和优势。
无论是主动索取他人财物还是非法收受他人财物,只要其行为导致了干扰公正的结果,便足以成为构成受贿罪的要件。
须注意的是,在受贿罪的定义中,并非只有在"为他人谋取利益"的前提下才可以构成,而是无论是否真正为他人谋取到了利益,都不会对受贿罪的成立产生实质性影响。
此外,国家公职人员在经济往来活动中,若有违反国家有关规定,私自收取各种名义的回扣、手续费并据为己有的行为,同样也将按照受贿罪论处。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
犯第一款罪,在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃,避免、减少损害结果的发生,有第一项规定情形的,可以从轻、减轻或者免除处罚;
有第二项、第三项规定情形的,可以从轻处罚。
犯第一款罪,有第三项规定情形被判处死刑缓期执行的,人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后,终身监禁,不得减刑、假释。
快速解决“刑事辩护”问题
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实习期间受伤不算工伤是什么原因
[律师回复] 解析:
根据现行的我国劳动法律法规,实习生并不被视为具有获得劳动法中所规定的劳动关系中的劳动者主体资格的人员。
这些法律和规章制度明确规定了关于劳动者以及劳动力就业保护的范畴。
依照上述判例,在校学生并不符合“劳动者”这一概念所设定的具体条件。
在实践中,实习生在实习单位进行实习时,他们的身份依然是在校学生,而实习活动本身仅仅是课堂教学内容的进一步拓展,并未因为学习环境的变化而转变为法律意义上的劳动者。
因此,从这个角度来看,实习学生无法被认定为我国《劳动法》中所规定的劳动者。
法律依据:
《工伤保险条例》第十四条
职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:
(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;
(二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
(三)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
(四)患职业病的;
(五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
(六)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;
(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
合伙人权益,如何保障最合理
[律师回复] 解析:
依据我国现行《合伙企业法》所提出的法律监管原则,即确保合伙企业及其合伙人的各项财产及合法权益能够得到充分的法律保护。
相关的具体法律规范主要包括以下几点:
首先,当合伙人在履行企业事务过程中,故意将本应归属合伙企业的经济收益占为己有,或以其他方式非法占用合伙企业资产时,应当被责令立即返还这些不当所得和财产至合伙企业。
若因此行为给合伙企业或任何合伙人带来了损失,则应依照法律规定承担相应的赔偿责任。
如情节严重,甚至可能触犯刑法,面临刑事处罚。
其次,对于那些根据《合伙企业法》或合伙协议约定,必须经过全体合伙人共同批准方可实施的事务,未经授权擅自处理的合伙人,应当依法承担赔偿责任。
再者,无权参与企业事务执行的合伙人,若擅自干预企业事务,导致企业或其他合伙人遭受损失,也应依法承担赔偿责任。
此外,合伙人若在经营活动中违反法律法规,从事与其所在合伙企业存在竞争关系的业务,或与本企业进行交易,从而给企业或其他合伙人带来损失,同样需要承担赔偿责任。
同时,合伙企业聘用的员工若利用职务之便,非法占有企业财务或挪用企业资金供个人使用,也需依法承担相应的民事责任,情节严重者,还可能涉及到刑事责任。
最后,清算人在执行清算事务时,若通过非法途径获取经济收益或侵占企业财产,应被责令立即返还这些不当所得和财产至合伙企业。
若清算人为合伙人委派,还须承担相应的赔偿责任。
若情节严重,甚至可能触犯刑法,面临刑事处罚。
另外,若有关行政管理机构及其工作人员在执行公务过程中,违反《合伙企业法》规定,滥用职权、徇私枉法、收受贿赂、侵犯企业合法权益,应依法受到行政处分,情节严重者,还可能涉及到刑事责任。
法律依据:
《合伙企业法》第九十九条
合伙人违反本法规定或者合伙协议的约定,从事与本合伙企业相竞争的业务或者与本合伙企业进行交易的,该收益归合伙企业所有;给合伙企业或者其他合伙人造成损失的,依法承担赔偿责任。
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消费者权益受损向谁索赔
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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损害赔偿
受贿罪120万坐牢多少年
[律师回复] 解析:
根据现行法律规定,贪污犯罪涉案金额达1,200,000元人民币时,应被判定为“数额巨大”范畴,量刑标准将为三年以上至十年以下有期徒刑,同时需附加罚金或没收个人财产等惩罚措施。
然而,若在司法机关正式提起公诉之前,犯罪嫌疑人能够诚实地交代其所有罪行,对所犯错误表示真诚的忏悔,并积极退赔赃款,尽全力避免或降低损害后果的进一步扩大,那么其行为将有可能得到法院的酌情从轻处理。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
犯第一款罪,在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃,避免、减少损害结果的发生,有第一项规定情形的,可以从轻、减轻或者免除处罚;有第二项、第三项规定情形的,可以从轻处罚。
犯第一款罪,有第三项规定情形被判处死刑缓期执行的,人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后,终身监禁,不得减刑、假释。
快速解决“刑事辩护”问题
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消费者的权益受损害怎么维权?
消费者的权利受到损害的时候可以直接向消费者协会进行投诉,这是维权最好的办法。其次还可以先与经营者进行协商赔偿,如果不能协商好的话,可以向相关的部门申请民事仲裁的。
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损害赔偿
买房后被强制退房,如何维护自身权益
[律师回复] 解析:
根据相关法律法规的规定,房地产开发企业无权未经正当理由强迫业主退房;
对于已经合法签订的房屋购买合同,其拥有对当事人的法律约束力,当事人必须严格遵循合约约定,不得任意更改或终止合同;
任何依法产生的合同,均受到国家法律的庇护与保护。
假设房地产开发商明确向业主宣告或通过自身行动证明无法履行主要债务,并强行要求解除合同,那么作为守约方的业主有权要求开发商双倍返还定金,或者按照合同约定支付相应的违约金。
若违约金不足以弥补因违约行为所导致的经济损失(例如房价上涨部分的差额等),业主还可请求人民法院或仲裁机构予以适当增加。
在买卖合同因违约而被解除之后,若守约方主张继续适用违约金条款,则人民法院应给予支持。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百一十九条
依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
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消费者权益受到侵害如何维权?
消费者的权益受到侵害的时候可以先与经营者协商如何赔偿;如果不能协商好的话可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁;最后的办法就是向人民法院提交民事诉讼的申请书了,一定要带上证据。
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