律图审稿专业委员会3轮严审

旅游景区被宰客怎么维权

帮助5人 4.5w浏览 匿名 2021-03-30 湖北武汉
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 景区消费被宰客如何维权
    消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利,其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础,而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的,则是消费者权益保护法。
    根据我国《消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民提讼。
    消费者权利
    一、安全权
    消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不 仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿
    二、知情权
    作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准测,不得隐瞒实情,不得作虚假承诺,否则就构成消费者知情权的侵犯,一旦发生争议或造成损害,消费者有权要求经营者给予赔偿 。
    三、自主选择权
    消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内,不能扩大到使用商品上。
    四、公平交易权
    经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确,不得违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易。
    五、求偿权
    消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言,只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的,都享有求偿权;商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任,而不论其是否有过错;除非是出于受害者自己的过错,如违反使用说明造成的损害,则商品的制造者、经销者不承担责任。按照法律规定,消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外,还可以要求其他多种民事责任承担方式,如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。
    六、结社权
    消费者组织起来依法成立消费者社会团体,形成对商品和服务的广泛社会监督,及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力,通过调解、仲裁等方式,及时解决消费纠纷。
    七、获得有关知识权
    所谓消费知识,包括消费态度知识,使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识,以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识,包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。
    八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
    尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利,任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为,法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的,还应予以刑事制裁。中国有56个民族,各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯有所不同,都应受到尊重,保护消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定 团结的大事。
    九、监督权
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    全文
    7 2021-03-30
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6267位律师在线平均3分钟响应99%好评
旅游景区被宰客怎么维权
一键咨询
  • 155****0003用户1分钟前提交了咨询
    十堰用户1分钟前提交了咨询
    161****6414用户4分钟前提交了咨询
    十堰用户2分钟前提交了咨询
    鄂州用户2分钟前提交了咨询
    黄石用户4分钟前提交了咨询
    143****3508用户4分钟前提交了咨询
    襄阳用户4分钟前提交了咨询
    164****4456用户4分钟前提交了咨询
    孝感用户2分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    168****4073用户3分钟前提交了咨询
    天门用户3分钟前提交了咨询
    仙桃用户4分钟前提交了咨询
    131****2572用户2分钟前提交了咨询
  • 十堰用户3分钟前提交了咨询
    荆州用户1分钟前提交了咨询
    宜昌用户2分钟前提交了咨询
    167****0266用户3分钟前提交了咨询
    咸宁用户4分钟前提交了咨询
    174****7667用户2分钟前提交了咨询
    164****7537用户1分钟前提交了咨询
    160****1578用户3分钟前提交了咨询
    宜昌用户3分钟前提交了咨询
    146****4652用户1分钟前提交了咨询
    140****5756用户2分钟前提交了咨询
    150****4757用户4分钟前提交了咨询
    150****7315用户4分钟前提交了咨询
    143****7155用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户1分钟前提交了咨询
    167****2855用户3分钟前提交了咨询
    143****4874用户3分钟前提交了咨询
    132****1638用户3分钟前提交了咨询
    165****0138用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户4分钟前提交了咨询
    仙桃用户4分钟前提交了咨询
    仙桃用户4分钟前提交了咨询
    随州用户2分钟前提交了咨询
    鄂州用户4分钟前提交了咨询
    黄石用户4分钟前提交了咨询
    随州用户2分钟前提交了咨询
    荆门用户3分钟前提交了咨询
    武汉用户2分钟前提交了咨询
    155****8056用户4分钟前提交了咨询
    恩施用户3分钟前提交了咨询
    141****0688用户3分钟前提交了咨询
    154****1532用户3分钟前提交了咨询
    143****1158用户2分钟前提交了咨询
    鄂州用户2分钟前提交了咨询
    宜昌用户3分钟前提交了咨询
    147****1362用户3分钟前提交了咨询
    176****2806用户3分钟前提交了咨询
    130****1850用户3分钟前提交了咨询
    潜江用户1分钟前提交了咨询
    160****0555用户4分钟前提交了咨询
    155****6558用户4分钟前提交了咨询
    鄂州用户2分钟前提交了咨询
    随州用户2分钟前提交了咨询
    157****1152用户1分钟前提交了咨询
    潜江用户1分钟前提交了咨询
    黄冈用户1分钟前提交了咨询
    161****6188用户4分钟前提交了咨询
    荆门用户3分钟前提交了咨询
    153****1781用户4分钟前提交了咨询
    157****1634用户3分钟前提交了咨询
    随州用户2分钟前提交了咨询
    147****1634用户2分钟前提交了咨询
    宜昌用户3分钟前提交了咨询
    随州用户4分钟前提交了咨询
    153****6038用户2分钟前提交了咨询
    荆州用户2分钟前提交了咨询
    158****6764用户2分钟前提交了咨询
    武汉用户2分钟前提交了咨询
    宜昌用户3分钟前提交了咨询
    174****3220用户3分钟前提交了咨询
    咸宁用户3分钟前提交了咨询
    173****7785用户3分钟前提交了咨询
    167****0372用户3分钟前提交了咨询
    177****1886用户1分钟前提交了咨询
    武汉用户2分钟前提交了咨询
    132****4767用户4分钟前提交了咨询
    172****8841用户4分钟前提交了咨询
    仙桃用户3分钟前提交了咨询
    荆州用户4分钟前提交了咨询
    135****3157用户1分钟前提交了咨询
    173****4770用户4分钟前提交了咨询
    十堰用户3分钟前提交了咨询
    141****1284用户3分钟前提交了咨询
    鄂州用户3分钟前提交了咨询
    襄阳用户4分钟前提交了咨询
    163****6723用户3分钟前提交了咨询
    152****1813用户4分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    156****2057用户3分钟前提交了咨询
    鄂州用户1分钟前提交了咨询
    孝感用户4分钟前提交了咨询
    174****5373用户3分钟前提交了咨询
    孝感用户1分钟前提交了咨询
    172****3515用户3分钟前提交了咨询
    155****8100用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
扬州156****7953用户3分钟前已获取解答
宿迁178****1783用户1分钟前已获取解答
徐州156****9185用户3分钟前已获取解答
户外旅游景区与游客纠纷如何处理?
1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
旅游景区商标抢注如何维权?
可以向商标局提出异议并要求对方停止使用。商标抢注一词的含义经历了两个发展阶段。第一阶段,商标抢注的对象基本上限于未注册商标;现阶段商标抢注的内涵有了进一步的扩展,将他人已为公众熟知的商标或驰名商标在非类似商品或服务上申请注册的行为,也属于抢注。
10w+浏览
知识产权
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
旅游景点商标抢注怎么维权?
旅游景点商标被抢注,可以采取的维权方式包括提出向受理商标注册请求的部门提出异议请求、提出宣告被抢注商标无效的请求等。不管是采取什么维权方式,都需要拿出相应证明商标被抢注的证据。
10w+浏览
知识产权
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
旅游景点的食物价格欺诈怎么维权?
旅游景区有价格欺诈行为,消费者可以跟商家协商解决问题,也可以向消费者权益保护组织投诉,还可以选择行政申诉的方式处理价格欺诈问题,若这些方法都无法解决矛盾,可以申请仲裁或去法院起诉。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
7083 位律师在线,高效解决问题
旅客该如何利用旅游消费维权维护自己的利益?
1、旅游者遭遇“霸王条款”。实践中旅游者与旅游经营者相比,处于弱势地位,旅游者可以向人民法院请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效,依据本规定人民法院应支持旅游者的请求。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应