消费者投诉的受理部门是什么？

[律师回复] 解析：
涉及贪污贿赂等犯罪行为的案件在诉讼过程中律师的费用需根据各个不同诉讼阶段来计算与收取。
律师费并无固定的收费准则或标准，可以由当事人与律所基于政府制定的指导价格进行充分沟通后协商最终确定具体金额。
通常情况下，刑事诉讼案件会依照办案阶段的先后顺序来收取相应的律师服务费，具体的收费标准可参考如下规定：
对于刑事案件，其收费方式是按照各个办案阶段分别计件确定收费标准。
例如，在侦查阶段，每件案件的收费标准为5000至10000元人民币；
而在审查起诉阶段，每件案件的收费标准则为5000至10000元人民币；
进入一审程序之后，每件案件的收费标准将提高至10000至30000元人民币不等。
此外，二审、死刑复核、再审、申诉案件以及刑事自诉案件的律师服务费均应按照一审阶段的收费标准来收取。
法律依据：
《律师服务收费管理办法》第四条
律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。
第五条
律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价：
(一)代理民事诉讼案件;
(二)代理行政诉讼案件;
(三)代理国家赔偿案件;
(四)为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审，担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人;
(五)代理各类诉讼案件的申诉。
律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。

[律师回复] 解析：
受贿罪作为公诉案件之一，检察机关在全面深入掌握事实真相之后，必须依法对其提出起诉。
之所以如此，主要基于以下几个原因：
首先，公诉案件涵盖了除自诉以外所有类型的刑事案件；
其次，行贿、受贿行为并不符合自诉案件的规定范畴。
举例来说，国家机关工作人员若涉及受贿金额达五万元以上，便构成了数额较大的犯罪情节，理应受到法律的严厉制裁，因此必须通过公诉程序进行处理。
同样地，公司企业人员所犯下的受贿罪亦不属于自诉案件，而是归类为公诉案件。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百八十五条受贿罪指国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为。受贿罪侵犯了国家工作人员职务行为的廉洁性及公私财物所有权。

[律师回复] 解析：
关于“帮信”犯罪的管辖权之确定依据标准如下：
在侦查权限方面，若某一犯罪行为涉及利用信息网络进行实施，则应由该犯罪行为发生所在区域的公安机关行使管辖权；
而在诉讼程序中，如案件在被告人居住所在地的人民法院审理更为恰当适宜时，也可交由被告人居住地的人民法院行使管辖权。
值得留意的是，当行为人明知他人正在利用信息网络从事犯罪活动，却仍为这些犯罪分子提供互联网接入、服务器托管、网络存储等协助服务，且情节严重者，便已达到了立案的标准。
关于“帮信”犯罪的构成要素，主要有以下几个方面：
首先，从犯罪主体来看，“帮信”犯罪的主体为一般主体，这意味着无论是成年人还是未成年人均可能成为犯罪嫌疑人；
其次，在主观心态上，行为人必须具有明确的故意性，即他或她必须清楚地知道自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助；
再次，“帮信”犯罪所侵害的客体是国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序；
最后，在客观行为方面，行为人需要为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管等技术支持，且情节严重。
根据相关法律法规的规定，这种行为具体是指行为人明知他人正在利用信息网络实施犯罪，却仍然为他们提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，甚至提供广告推广、支付结算等帮助。
法律依据：
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
对于参与大规模聚众斗殴事件的首犯以及其他积极参与者，我们应当依法判处其三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
然而，若存在如下情况中的任何一种，首要分子及其他参与人应被处以三年以上十年以下有期徒刑：
(1)多次参与聚众斗殴活动；
(2)参与人数众多且规模庞大，社会影响极其恶劣；
(3)在公共场所或交通要道进行聚众斗殴，导致社会秩序严重混乱；
(4)使用武器装备进行聚众斗殴。
法律依据：
《刑法》第二百九十二条
【聚众斗殴罪】聚众斗殴的，对首要分子和其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;有下列情形之一的，对首要分子和其他积极参加的，处三年以上十年以下有期徒刑：
(一)多次聚众斗殴的;
(二)聚众斗殴人数多，规模大，社会影响恶劣的；
(三)在公共场所或者交通要道聚众斗殴，造成社会秩序严重混乱的;
(四)持械聚众斗殴的。
聚众斗殴，致人重伤、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
贪污犯罪乃属刑法范畴，非民事诉讼案件。
贪污罪，顾名思义，是指国家公职人员滥用其职权地位，向他人索取钱财或非法收受他人财物，并利用此利益为第三方谋求福利的行为。
若行为人涉嫌以下任何一种情况，便应当启动刑事立案程序：
1.个人受贿金额超过人民币五千元；
2.个人受贿金额未达五千元，但符合下列任何一种情况：
（1）由于贪污行为导致国家或社会公共利益遭受严重损失；
（2）蓄意刁难、威胁相关单位或个人，造成极其恶劣的社会影响；
（3）强制性地索取财物。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百八十五条
国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
一旦催款人员登门拜访，务必请各位遵循以下程序：
首先，拍照留证并录制视频，全面详实地记录双方商谈之全过程，以便于日后查阅。
其次，请务必要求催款方出具身份证明文件、工作资格证书以及相关银行或平台的授权书，若对方无法提供，则无需与其纠缠。
再次，在面对上门催收时，切勿拒绝与对方进行有效沟通，也不可采取侮辱谩骂、肢体冲突等过激行为进行抗拒。
我们应以平和心态与对方展开协商，详细阐述自身无力偿还债务的缘由，同时明确表达自身的还款意愿，展现出积极的还款态度。
最后，在催收结束后，请根据个人实际状况，与对方真诚协商制定切实可行的还款方案，避免因敷衍对方而做出无法兑现的承诺。
如遇对方在催收过程中使用明显的暴力手段，例如威胁恐吓、非法拘禁、人身攻击等，请毫不犹豫地与当地公安部门取得联系，并及时提交对方的违法犯罪证据。
法律依据：
《刑法》第一百七十七条之一
【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一，妨害信用卡管理的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金；
数量巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金：
（一）明知是伪造的信用卡而持有、运输的，或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输，数量较大的；
（二）非法持有他人信用卡，数量较大的；
（三）使用虚假的身份证明骗领信用卡的；
（四）出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的，依照前款规定处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利，犯第二款罪的，从重处罚。

[律师回复] 解析：
该罪名的主要犯罪主体为国家公职人员，其范围不仅仅限于拥有特定工种资质却承担公共事务职责的人员。
根据《中华人民共和国刑法》相关规定，其所涵盖的国家工作人员范畴既包括在国有企业、事业单位及人民团体中担任公职的人员，也包括由国家机构、国有企业或事业单位委派至非国有企业、事业单位或社会团体中履行公职职能的人员，以及其他依据法律法规规定从事公务活动的人员，均应视为国家工作人员。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百八十六条
对犯受贿罪的，根据受贿所得数额及情节，依照本法第三百八十三条的规定处罚。索贿的从重处罚。

[律师回复] 解析：
有资格被判定犯有受贿罪者，乃国家行政部门和机构中从事公务活动的公职人员，包括公民政府、国有公司、大型企业、公益性事业单位及全国性的群众团体中负责公务的人士；
此外，由国家行政机关、国有公司、企业、公益性事业单位直接委派至非国有性质的公司、企业、事业单位以及社会团体中履行管理职责的公职人员，皆符合犯罪嫌疑条件。
此罪名所指的，具体包含了国家公务员在执行公务过程中，通过职权优势向他人索要财务，或非法收取他人所赠财物，并以此作为交换条件，为他人谋求不当利益的行为。
法律依据：
《刑法》第九十三条
本法所称国家工作人员，是指国家机关中从事公务的人员。
国有公司、企业、事业单位、人民团体中从事公务的人员和国家机关、国有公司、企业、事业单位委派到非国有公司、企业、事业单位、社会团体从事公务的人员，以及其他依照法律从事公务的人员，以国家工作人员论。
第三百八十八条
国家工作人员利用本人职权或者地位形成的便利条件，通过其他国家工作人员职务上的行为，为请托人谋取不正当利益，索取请托人财物或者收受请托人财物的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
对于受贿罪这一犯罪行为的法律认定标准具体如下：
第一，本罪所侵害的直接客体乃是我国各级各类国家机关中从事公务活动的人员所应具备的职务之廉洁性；
其次，从客观层面来看，本罪的构成需要有这样一些要素：
首先要求行为人必须通过职务之便，去向他人索取财物或非法收取他人所给予的钱财，以此为条件替他人谋求各种形式的经济利益；
再次，从犯罪的实施主体角度来分析，本罪所涉及到的犯罪主体是具有特定性的，那就是我们通常所说的国家工作人员；
最后，从犯罪者的主观心理状态来看，本罪的成立必须以行为人的故意作为必要条件。
法律依据：
《刑法》第三百八十八条
【受贿罪】国家工作人员利用本人职权或者地位形成的便利条件，通过其他国家工作人员职务上的行为，为请托人谋取不正当利益，索取请托人财物或者收受请托人财物的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
对于故意伤害罪的相应法律惩戒措施而言，犯罪嫌疑人若有蓄意伤害他人行为，其具体量刑依据往往涉及以下几方面因素：
首先，若嫌疑人仅造成受害者轻微伤，将面临三年以下的有期徒罚、拘役或管制等刑事责任；
其次，如果其恶意行径导致受害者遭受重伤，刑期将升至三年以上但十年以下；
最后，如果犯罪嫌疑人的暴行致使受害者失去生命，或者采用极端残忍手段使受害者受到严重伤残，那么他将面临十年以上直至无期徒刑甚至死刑的严厉惩罚。
法律依据：
《刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 解析：
受贿罪在主观要件上须由故意构成,仅是行为人为故意行径策划和执行的受贿犯罪行为方能被视为受贿罪,而过失行为则无法成为本罪的构成要件.例如,当国家工作人员为他人谋求权益但并无受贿意图时,倘若他人以酬谢之名将财物赠予其家庭,而前者对此毫不知情,便不得以受贿罪论处.然而在实际案例中,行为人常会运用各种巧妙手段掩饰其真实的犯罪意图,因此必须进行深入细致的分析与判断。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百八十五条
国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
关于行贿五千元罪量刑的相关规定如下：
倘若行为人实施了行贿五千元的违法行为，那么其将面临着五年以下有期徒刑或拘役的惩罚，同时还须承担罚金的责任。
若在被追诉之前，行贿者能够积极主动地向司法机关坦白交代自己的行贿行为，则可获得从轻或减轻处罚的机会。
具体而言，对于那些犯罪情节相对轻微、对侦破重大案件起到关键性作用，或是具有重大立功表现的行贿者，他们可能会得到减轻甚至免除处罚的宽大处理。
法律依据：
《刑法》第三百九十条
对犯行贿罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；因行贿谋取不正当利益，情节严重的，或者使国家利益遭受重大损失的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，或者使国家利益遭受特别重大损失的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
行贿人在被追诉前主动交待行贿行为的，可以从轻或者减轻处罚。其中，犯罪较轻的，对侦破重大案件起关键作用的，或者有重大立功表现的，可以减轻或者免除处罚。

[律师回复] 解析：
关于受贿罪中数额巨大的具体定义和划分，主要涉及以下几个方面：
首先，受贿罪的犯罪数额起点较低，即在30000元至200000元之间；
其次，受贿罪数额巨大的范畴主要包括200000元至3000000元之间的价值范围；
另外，受贿罪数额异常巨大的上限为3000000元以上的财产数额；
最后，受贿罪的认定要素为国家工作人员利用职务之便，向他人索要或非法收取财物，并为他人谋求利益的行为。
这种行为严重侵害了国家工作人员职务行为的廉洁性以及公共财产和私人财产的所有权。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百八十五条
国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
（一）对于受贿数额较大者而言，将会面临三年以下的有期徒刑或拘役的刑罚，同时还要承担罚金的经济责任；
（二）倘若受贿之数额较前者更为庞大，将会被判处三年至十年之间的有期徒刑，并在处罚金的基础上附加没收财产，以此彰显对于此类严重贪污行为的严惩态度；
（三）最为严峻的情况是受贿数额特别巨大，或是属于对于多次受贿未经处理的情形。
在这种情况下，将按照累计受贿数额进行处罚，处以十年以上的有期徒刑甚至无期徒刑，同时还需承担罚金或没收财产的法律责任。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的，根据情节轻重，分别依照下列规定处罚：
（一）贪污数额较大或者有其他较重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。
（二）贪污数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金或者没收财产。
（三）贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；数额特别巨大，并使国家和人民利益遭受特别重大损失的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产。
对多次贪污未经处理的，按照累计贪污数额处罚。
犯第一款罪，在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃，避免、减少损害结果的发生，有第一项规定情形的，可以从轻、减轻或者免除处罚；有第二项、第三项规定情形的，可以从轻处罚。
犯第一款罪，有第三项规定情形被判处死刑缓期执行的，人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后，终身监禁，不得减刑、假释。

[律师回复] 解析：
若有人蓄意捏造事实进行恶意中伤他人，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，应被处以五天以下的行政拘留或予以吊销许可证的惩罚，同时也须缴纳不超过五百元人民币的罚金；
倘若情节较恶劣者，则应给予五天至十天不等的行政拘留，并且可以对其处以五百元人民币以下的罚款。
2、所谓诽谤，它特指那些故意编造并传播虚假信息，足以损害他人的人格尊严和社会声誉的行为。
3、若因诽谤他人而导致严重后果发生，那么将会触犯诽谤罪。
在这种情况下，必须按照《中华人民共和国刑法》的相关规定来确定犯罪性质并进行相应的刑事处罚。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

[律师回复] 解析：
非国家公职人员受贿罪，系指公司、企业或其它单位中的从业人员在履行职责过程中，凭借其职务权限，强行索取他人财物或违法获取他人财物后，为他人谋取不正当利益，涉案金额达到法定标准的犯罪活动。
若满足本罪名成立条件，一般将对行为人处以五年以下有期徒刑或拘役处罚。
如受贿行为所涉及的金额特别巨大，则需面临五年以上有期徒刑惩罚，更有可能同时被没收全部或部分个人财产。
法律依据：
《刑法》第三百八十五条
国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
首先，当行为人实施盗窃行为且同时构成抢劫罪时，应当对其进行双重指控，即盗窃罪和抢劫罪，随后将这两个独立的罪行合并处罚。
这种情况下，法官会根据具体案情来确定量刑幅度，通常情况下，罪犯将会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并且还需要承担相应的罚金责任。
然而，具体的判决结果仍需依据案件的实际情况而定。
其次，抢劫罪所侵害的是一种复合性的法益，既包括公共财产和私人财产的所有权，也涵盖了公民的人身权利。
相比之下，抢夺罪则只针对公共财产或私人财产的所有权进行侵犯。
在犯罪客观方面，抢劫罪主要表现为行为人通过暴力、恐吓或其他非法手段来获取他人财产，而且在这个过程中，获取的财产价值并不受限制。
而抢夺罪则是公开地、强行地夺取他人财产，并且要求所夺取的财产必须达到一定的数量规模。
这些差异为我们区分抢劫罪和抢夺罪提供了客观的判断标准。
然而，值得注意的是，尽管抢劫罪和抢夺罪都属于侵犯财产权的犯罪类型，但是它们之间仍然存在着密切的关联性。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
若施加的猥亵行为于五年间、十年间乃至十五载后始被察觉，则公安机关或许将无法启动立案程序进行处置。
根据相关法律规定，犯罪行为在经过以下时限以后便不再受追诉：
首先是在法定最高刑为不满五年有期徒刑的情形下，历经五年即告失效；
其次，当法定最高刑为五年以上但不满十年有期徒刑之时，须跨越十个春秋方可消弭其影响；
再次，倘法定最高刑为十年以上有期徒刑，则需度过十五载光阴方能免除追究；
最后，对于法定最高刑为无期徒刑或死刑者，则需等待二十年之久才能摆脱罪责。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百三十七条
以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的，处五年以下有期徒刑或者拘役。
聚众或者在公共场所当众犯前款罪的，或者有其他恶劣情节的，处五年以上有期徒刑。
猥亵儿童的，处五年以下有期徒刑；有下列情形之一的，处五年以上有期徒刑：
（一）猥亵儿童多人或者多次的；
（二）聚众猥亵儿童的，或者在公共场所当众猥亵儿童，情节恶劣的；
（三）造成儿童伤害或者其他严重后果的；
（四）猥亵手段恶劣或者有其他恶劣情节的。

[律师回复] 解析：
（一）计量收费方案：
（1）当事人如需我方作为刑事案件中犯罪嫌疑人、被告人的辩护律师或者在刑事自诉案件及民事诉讼案中担任被害人的代理人等职责时，我们将采取如下收费标准：
1、当事人选择委托我方作为刑事案件中犯罪嫌疑人、被告人人的辩护律师时，在侦查阶段的收费标准为每件1500元到10000元人民币；
当案件进入审查起诉阶段后，收费标准则调整为每件2000元到10000元人民币；
而在一审阶段，收费标准则进一步提高至每件3000元到30000元人民币。
2、若当事人选择委托我方代理刑事自诉案件或担任被害人代理人，则按照上述标准适当降低收费。
（2）对于代理其他实行政府指导价且不涉及财产关系的案件，我方的收费标准为每件3000元到12000元人民币。
（二）按标的额比例收费方案：
如果当事人需要我方代理涉及财产关系的案件，我们会根据该项法律服务所涉及的标的额，按照以下比例分段累计收费：
1、标的额在10万元以内（包括10万元）的部分，收费比例为8%至12%，若收费金额低于3000元人民币，则按照3000元人民币收取。
2、标的额在10万元以上至100万元之间（包括100万元）的部分，收费比例为5%至7%。
3、标的额在100万元以上至1000万元之间（包括1000万元）的部分，收费比例为3%至5%。
4、标的额在1000万元以上至1亿元之间（包括1亿元）的部分，收费比例为1%至3%。
5、标的额超过1亿元的部分，收费比例为0.5%至1%。
（三）计时收费方案：
对于代理实行政府指导价的案件，我方的计时收费标准为每小时200元至3000元人民币。
法律依据：
《律师服务收费管理办法》第九条
实行市场调节的律师服务收费，由律师事务所与委托人协商确定。
律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素：
（一）耗费的工作时间；
（二）法律事务的难易程度；
（三）委托人的承受能力；
（四）律师可能承担的风险和责任；
（五）律师的社会信誉和工作水平等。

[律师回复] 解析：
根据我国颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，当商家在销售商品或提供服务过程中存在欺诈行为时，应依据消费者的合理诉求，在原有损害赔偿金的基础上进行额外赔偿。
此种额外赔偿金的额度应为主张者所购买商品的实际价格或享受服务所支付费用的三倍；
如额外赔偿金额低于五百元人民币，则以五百元人民币为准。
若法规另有其他明确规定，则按相应规定处理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。