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淘宝被扣12分了怎么办?

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2021-03-31 安徽亳州
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律师解答 共1条
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    请打开您的“卖家中心”-“体检中心”,查看处罚原因和处罚结果,有些处罚是有申诉入口;买家发起关于违背发货时间承诺的投诉;买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉;这类行为类投诉卖家在投诉阶段即可进行申诉处理,发生扣分后无再次申诉入口;知识产权侵权处罚的申诉如您认为您的商品并不侵权,但是商品由于知识产权侵权被删除了,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉,申诉路径为:卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。假货处罚的申诉申诉机会只有一次。请在15天内,提供商品有效进货凭证(如正规进货凭证、授权证明等)到卖家中心-体检中心中进行申诉,逾期申诉无效。虚假交易账户处罚申诉首先登陆到体检中心,找到对应的处罚,点击提交申诉。
    全文
    11 2021-03-31
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