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快递已签收却没收到货后快递件丢失

帮助5人 4w浏览 匿名 2021-09-16 福建福州
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律师解答 共1条
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    您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。扩展资料:申请退款:
    1. 若订单显示为【等待买家付款】您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
    2. 若订单显示为【买家已付款】您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
    3. 若订单显示为【卖家已发货】如果您和卖家已经协商需部分全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】,选择服务类型和退款原因。
    4. 若订单显示为【交易成功】您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
    5. 若订单显示为【交易关闭】此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
    全文
    12 2021-09-16
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快递货物丢失怎么赔偿?
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快递公司丢失快递怎么赔偿
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