4S店欺骗顾客未做保养说已经做了，怎么办

【法律意见】
如果写的是订金，可以退的，如果写的是定金，就可以不退的。
双方订金后，如果合同不成，可以相互退还订金相反，如签订的是定金后双方发生纠纷，缴纳定金者过失将不能退定金收取定金者过失将双倍返还定金 。
【法律依据】
《合同法》第一百一十五条 【定金】当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。