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本人和厂方购买电池产品,现发现产品只达到续航标准的三分之二,可能还存在旧电池改装的可能(产品严重超重达近一倍)。另有产品存安全隐患。现还有部分余款未付,我要求他重新更换电池,他确要我先付余款,我也同意,但需重订协意,把发现的新问题加上去解决,经公证后立即付款,原先厂方也同意,他当协意样本发过去后,他连电话都不接,微信也不回,电话打了几次,今早他发了微信,要我先付余款,后谈条件,因保质期是五年,这种产品我也不敢销售,我应先向什么单位去解决这问题,我现在要的是退货退款能办到吗。

342浏览 匿名 2017-07-22 江苏扬州
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