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理发店充值卡不肯退,店己关闭

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2021-10-26 浙江杭州
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定,可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
    全文
    14 2021-10-26
  • 杭州本邦律师事务所律师
    杭州本邦律师...律师
    您好,建议您协商处理
    全文
    9 2021-11-02
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