侵犯消费者知情权应当如何处理

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。

经营者的违法行为在损害消费者包括知情权在内的合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。

消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决，对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿，消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。

消费者侵害其他消费者权益，维权的方式有很多种。可以双方先进行协商，在协商不一致的情况下，可以选择投诉调解、行政申诉、提请仲裁，以上都不能解决问题的情况下，只能提起诉讼来维护合法权益，由人民法院进行判定裁决。

主要做法有：(1)要明确谁有起诉权。(2)要明白告谁告谁，也就是如何确定被告的问题。(3)要明白向哪个法院起诉。(4)其他相关事宜。如提交起诉状正、副本，提交证据，交纳诉讼费用等。消费侵权官司属于民事案件，想要提起该诉讼，就需要消费者先向法院提供起诉书和证据，然后法院才会决定是否受理该案件。