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请问一下关于商场电梯有顾客摔跤商场负什么责任

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2022-10-27 河南鹤壁
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律师解答 共1条
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    因商场电梯摔伤,商场没有尽到安全保障义务的,应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务,是因客户自己原因造成的,商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务,由商场承担举证责任。具体法律依据,请查看民法典侵权责任编的规定。
    【法律依据】
    《民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
    因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
    全文
    8 2022-10-27
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商场顾客摔倒怎样处理
1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。
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顾客在商场摔伤赔偿标准
《消费者权益保护法》41条:经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、护理费、误工费等;造成残疾的,还应支付生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金及生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。当消费者在商场地滑而摔伤可依据《消费者权益保护法》向商场要求赔偿。
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