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针对消费者权益争议的解决途径有哪些

帮助5人 3.5w浏览 匿名 2022-11-03 青海果洛
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    一、协商和解
    1、与经营者协商和解。
    作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。
    2、请求消费者协会调解。
    我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
    4、仲裁机构仲裁。
    我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国,诉讼大致分为三种形式:
    (1)刑事诉讼
    (2)民事诉讼
    (3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    《消费者权益保护法》第39条明确规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (1)与经营者协商和解
    (2)请求消费者协会调解
    (3)向有关行政部门申诉
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    (5)向人民法院提起诉讼。
    全文
    9 2022-11-03
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针对消费者权益争议的解决途径有哪些
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消费者权益争议解决的途径有哪些?
(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
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损害赔偿
劳动争议法院管辖有哪些规定
[律师回复] 解析:
根据相关法律规定,劳动争议仲裁委员会负责审理与处理在其所辖区域内发生的所有劳动争议案件。
而对于劳动争议的管辖权问题,则是以劳动合同的实际履行地点或用人单位注册地址作为依据,由该地的劳动争议仲裁委员会进行管辖。
其次,劳动争议案件的审判权归属于用人单位注册地址或劳动合同实际履行地点所在的基层人民法院。
若劳动合同履行地点不明晰,则由用人单位注册地址所在的基层人民法院行使管辖权。
换言之,无论是劳动合同履行地点还是用人单位注册地址,当地的人民法院都有权对劳动争议案件进行审理和判决。
再者,当当事人双方对劳动争议仲裁委员会作出的同一仲裁裁决结果存在异议时,他们可以选择向同一个人民法院提起诉讼。
在此情况下,首先提出诉讼请求的一方被视为原告,而人民法院应对双方的诉讼请求进行合并审理和判决。
最后,如果当事人双方就同一仲裁裁决结果分别向两个具有管辖权的人民法院提起诉讼,那么后受理的人民法院应将案件移交至先受理的人民法院进行审理。
法律依据:
《劳动争议调解仲裁法》第二十一条
劳动争议仲裁委员会负责管辖本区域内发生的劳动争议。
劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。
双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的,由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。
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无民事行为能力人能接受纯获益的赠与对吗
[律师回复] 解析:
根据《中华人民共和国民法典》之相关规定,无民事行为能力之人不得自行接受赠与。
在法律实践中,无民事行为能力人需通过其法定代理人代理实施各类民事法律行为,因无民事行为能力人无法自主表达其真实意愿,故其所实施的民事法律行为将被视为无效。
换言之,无民事行为能力人的法定代理人有权代为接受赠与。
所谓“无民事行为能力人”,是指那些缺乏以自身独立意志进行民事法律行为的能力的自然人。
具体而言,不满八周岁的未成年人均属于无民事行为能力人范畴;
而对于那些无法辨识自身行为的成年人和无法辨识自身行为且年龄超过八周岁的未成年人,同样也被认定为无民事行为能力人。
无民事行为能力人的监护人即为其法定代理人,其中父母则是未成年子女的首要监护人。
若未成年人的父母已离世或丧失监护能力,则应按照以下顺序由具备监护能力的人员担任监护人:
(1)祖父母、外祖父母;
(2)兄弟姐妹;
(3)其他有意愿担任监护人的个人或组织,但需得到未成年人居住地的居民委员会、村民委员会或民政部门的批准。
至于无民事行为能力或限制民事行为能力的成年人,其监护人亦应按照以下顺序予以确定:
(1)配偶;
(2)父母、子女;
(3)其他近亲;
(4)其他有意愿担任监护人的个人或组织,但需得到被监护人居住地的居民委员会、村民委员会或民政部门的批准。
法律依据:
《民法典》第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
《民法典》第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
消费者购买假冒伪劣产品的赔偿怎么维权
[律师回复] 解析:
如果在购物过程中不幸购得假冒伪劣产品,导致了消费者权益受到了损害,双方因此产生了纠纷,那么消费者可以采取以下几种方式来解决问题:
首先是积极与经营者进行沟通协商,寻求双方都能接受的解决方案;
其次,消费者也可选择向消费者协会或其他依法设立的调解组织提出申请,请求他们从中进行调解;
第三种方法则是向相关的行政主管部门进行投诉,寻求他们的帮助和支持;
此外,消费者还可以依据与经营者之间达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁申请;
最后,若以上所有途径均无法解决问题,消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,通过司法程序维护自己的合法权益。
当消费者发现所购买的商品存在质量问题时,有权要求经营者增加赔偿购买商品价款的三倍作为补偿,若增加赔偿的金额不足五百元人民币,则应按照实际情况计算为五百元人民币。
另外,若国家法律法规对此类事件有特殊规定,则应遵循其规定。
对于那些在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的经营者,除了要承担相应的民事责任之外,若其他相关法律、法规对处罚机关和处罚方式有所规定,则应按照法律、法规的规定执行。
若法律、法规未作出明确规定,则由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,视情节轻重,可单独或合并给予警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,若无违法所得,则处以五十万元以下的罚款;
情节特别严重者,将被责令停业整顿、吊销营业执照。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者权益争议的解决途径有哪些
(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
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消费者权益争议的解决途径包括哪些?
消费者权益争议的解决途径包括:协商、调解、仲裁、诉讼等方式来进行处理,具体情况下属于民事权益争议的,就是可以认定为民事纠纷事项,可以按照上述规定的不同方式来认定和处理。
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诉讼仲裁
受贿罪谋取合法利益的认定有何规定
[律师回复] 解析:
关于受贿罪中“谋取利益”行为之确认,需满足以下几个方面:
首先,受贿者必须实际地或者明确地向他人允诺,为其争取某些利益;
其次,对于那些明知道他人有具体请求并要求其进行贿赂的情况,亦属于谋取利益的范畴;
第三种情形则是在事后由于自身职责的履行原因,收取了他人的贿赂;
除此之外,如果索取、接收位于上下级关系之中的下属员工或被管理对象所赠予的财物价值超过三万元人民币,并且该财物可能对职务的正常行驶产生潜在的影响,那么也应视为谋取利益的行为。
法律依据:
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理贪污贿赂刑事案件适用法律若干问题的解释》第十三条
具有下列情形之一的,应当认定为“为他人谋取利益”,构成犯罪的,应当依照刑法关于受贿犯罪的规定定罪处罚:
(一)实际或者承诺为他人谋取利益的;
(二)明知他人有具体请托事项的;
(三)履职时未被请托,但事后基于该履职事由收受他人财物的。
国家工作人员索取、收受具有上下级关系的下属或者具有行政管理关系的被管理人员的财物价值三万元以上,可能影响职权行使的,视为承诺为他人谋取利益。
快速解决“刑事辩护”问题
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职务侵占罪几年内能消除
[律师回复] 解析:
不能。
所谓案底,通常是指相关当事人曾经触犯法律或者实施犯罪行为所留下的记录。
这也被称为罪犯犯罪记录制度,而在我国法律体系之中,一般特指那些曾有刑事犯罪前科的档案记录,这些犯罪档案将会统一存放至公安部门进行妥善保管。
值得注意的是,对于刑事犯罪记录而言,将永久性地被保留下来,在任何特定时刻都可以在公安机关的系统网络内部进行查阅。
然而,当涉及到未成年人犯罪问题,而且其判刑期限在五年以下时,我们会采取犯罪记录封存制度,除非案件办理过程中有必要,否则这些犯罪记录将不会向外界公开查询。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
职务侵占罪
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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维护消费者权益的途径哪些?
可以向他的同级政府(直接管他的当地政府,或者向他的上一级行政机关申请复查,接受你申请的政府或者上一级行政机关就会依法公断。在一般情况下,从你知道行政机关对你不公正的行为那天(也就是你知道自己的权益受侵害那天)起,60天之内你都可以申请。
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公司经营
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4392 位律师在线,高效解决问题
维护消费者权益的途径有哪些?
消费者主要有以下几种维权的途径:1、协商解决。消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。2、投诉、调解。3、行政申诉。
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