我是做美容美发的，有家减肥自己上面谈要跟我们做减肥项目的，谈的时候说减肥是平时怎么吃减肥期间就怎么吃的，说是可以先给客人体验3天的，然后我也想试试看的后来我约了几个客人3天是瘦了点但是她要求客人按照她的食谱吃，不是什么都可以吃的了，然后她就要了我19800的加盟费，现在有的客人没减的掉她就说是客人的问题没按照她的来吃，然后我跟她说了我不做这个减肥了要退货给她们我说我有用过的产品就按原价扣掉就可以了怎么说他她们都不愿意，我想咨询下怎么才能让她们把钱退给我产品我还有多半在她那里没给我呢

你好，协商不成起诉处理，
1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸