我的一位朋友，他不知道宁波车辆违章处理查询怎么查就来问我知道吗，我也不知道，我想请律师帮忙解答一下。

[律师回复] 解析：
如涉及生产及销售违反安全卫生标准的食品，且其严重程度足以引发严重的食物中毒事故或其他严重食源性疾病者，将面临最高三年以下的有期徒刑或拘役惩罚，同时还需承担罚款，其金额在销售总额的50%以上，但不超过两倍。
若对人体健康产生了严重危害，将被判处三年以上七年以下有期徒刑，同样需要支付销售总额的50%以上，但不超过两倍的罚款。
对于情节更为恶劣，后果特别严重的情况，将面临七年以上有期徒刑甚至是无期徒刑的严厉惩罚，同时还需支付销售总额的50%以上，但不超过两倍的罚款，或者被没收全部财产。
此外，如果是单位犯罪，则会对该单位进行罚款处理，同时也会对其直接负责的主管人员以及其他直接责任人，按照本条款的相关规定进行相应的法律制裁。
法律依据：
《刑法》第一百四十三条
生产、销售不符合食品安全标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；
对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；
后果特别严重的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
在规定的期限内，应处以短期的监禁刑罚或人身自由限制，同时需缴纳一定数量的罚款。
对于盗窃公共或私人财产这一行为，若所涉及的金额达到一定标准，或是有多次作案、侵入他人住所进行盗窃、持有武器进行盗窃、扒窃等严重情节者，将会被判处至少三年的有期徒刑、人身自由限制，并且依法处以罚金。
而“数额较大”则是依据《最高人民法院最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）中的相关规定，即盗窃公私财物的价值在1000元到3000元之间，或者盗窃国有博物馆收藏的一般文物。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
机动车非法占据道路行驶属于严重违反交通法规之行为，此类行为往往会遭到严厉的处罚，包括警告或者罚款等措施。
依据具体情况的变化，相关部门所实施的惩处标准也会存在差异性。
例如，若前方车辆因故障或其他原因而慢速行驶甚至停靠等待通行，驾驶员不得擅自改道超越前车，更不能违规侵占对向车道。
否则，将会被扣除三分之一的积分。
然而，在市区内快速路或者高速公路上，任何形式的非法占用紧急救援车道的行为都将面临更为严重的处罚，即被扣除六分之一的积分。
因此，我们强烈建议广大驾驶员朋友们在行车过程中务必严格遵守交通规则，切勿非法占据道路行驶，以确保自身及他人的生命财产安全。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第三十六条
根据道路条件和通行需要，道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的，机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行，非机动车和行人在道路两侧通行。第九十条机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。

[律师回复] 解析：
需依据具体情形而定。
在通常情况下，左转车让直行车先行，首先需要确认两辆车辆是否存在如闯红灯、超速行驶、醉酒驾车、未取得驾驶资格等各类违章行为。
若其中任何一方出现上述违章现象，该违规车辆将承担全部责任；
倘若两辆车均未发生违章行为，但您所驾驶的汽车已然完成转弯动作，驶入合适的车道，而对方车辆却撞击到您车辆的尾部保险杠部位，那么后方车辆应当承担全部责任或者至少是主要责任。
根据现行的交通法规，当黄灯开始闪烁时，驾驶员应及时采取减速并停车措施。
法律依据：
《道路交通安全法》第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。

[律师回复] 解析：
关于因参与非法彩票而获利高达10万元者可能面临的刑罚，具体规定如下几点：
首先，需要明确指出的是，非法彩票本身便是一种涉嫌非法经营的行为，这种行为将被认定为非法经营罪；
接下来，如果获利达到10万元，由于其情节已经达到严重程度，因此将被判处五年以下的有期徒刑或者拘役，同时还会处以相应的罚金或罚款数额不超过违法所得数额的两倍；
此外，如果存在其它特别严重的情况，那么可能会被判处五年以上有期徒刑，并且还需处以高于违法所得数额两倍的罚金或罚款，甚至有可能被没收全部财产。
法律依据：
《刑法》第二百二十五条
【非法经营罪】违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；
情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

[律师回复] 解析：
套现公积金所带来的后果如下：
若套现公积金的行为构成了违法犯罪，应依照相关法律法规进行严肃追责。
对于那些违规提取住房公积金的人员，住房公积金管理中心将会将其失信记录详细地予以记录，并与他们的个人账户数据一同转入下一个阶段。
已经提取的资金，必须被责令要求在规定的期限内全额返还。
此外，相关机构还会在特定期限内限制这些人员的住房公积金提取以及贷款资格。
如果逾期仍然未能全额返还，他们将被视为严重失信行为的代表，并且他们的相关失信信息将依法上报，从而实施联合惩戒措施。
法律依据：
《住房公积金管理条例（修订送审稿）》第五十一条
以提供虚假材料等欺骗手段提取住房公积金或者获得住房公积金贷款的，由住房公积金管理中心责令退回骗取的住房公积金或违法贷款，处骗取金额1倍以上3倍以下的罚款或违法贷款额10%以上30%以下罚款，并取消缴存职工5年住房公积金提取及贷款资格；
构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 解析：
在实践中，根据相关法规规定，总公司签署合同时，如需分公司进行盖章确认，应确保该行为合法合规。
具体而言，合同抬头及其所盖公章上显示的法人组织信息必须保持一致性。
若总公司选择以自身名义对外签署合同，那么所需加盖的公章应当为总公司公章，与此同时，分公司仅作为总公司的代理机构存在，不得擅自加盖总公司公章，否则将面临法律风险。
然而，若涉及到分公司签订合同的情况，则可考虑加盖总公司公章。
法律依据：
《中华人民共和国公司法》第一百八十条
公司因下列原因解散：
(一)公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现;
(二)股东会或者股东大会决议解散;
(三)因公司合并或者分立需要解散;
(四)依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销;
(五)人民法院依照本法第一百八十二条的规定予以解散。

[律师回复] 解析：
根据现行法律法规，即使企业拥有充分证据表明员工对企业产生了损害行为，其在向员工支付的薪酬中扣除相应赔偿时，每月所扣减的金额仍不得超过员工当月薪资总额的20%。
若企业并未掌握确实的损失证明，那么即便确实存在员工的过错或违规行为，企业也无法行使罚款之权。
法律依据：
《劳动合同法》第六十条
劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。
劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。
劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。

[律师回复] 解析：
依据约定事项的具体情况以及实际履行状况，当事人可以依法请求违约方继续履行合约义务、提供补偿性修补措施或是支付相应赔偿金以填补所遭受之损失。
其次，在法律层面上，电子合同与传统意义上的纸质合同具有相同的法律效力，并且在寻求救济途径时享有同等权利，虽然这两者签订合同的媒介形式存在差异。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

[律师回复] 解析：
购买烟草并不构成违法行为，但若进行贩售则构成违法。
需要注意的是，烟草不得未经批准私自销售，此行为涉及国家实行的烟草专卖制度。
另外，如果没有取得烟草专卖批发企业资质的单位或个人有一次性销售卷烟和雪茄烟超过五十条的情况，那么将被视为非法进行烟草制品的批发交易活动。
法律依据：
《刑法》第二百二十五条
违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；
情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

[律师回复] 解析：
依据我国现行相关法律法规，对于消防通道的高度与宽度有着明确规定。
具体而言，人员疏散走道的设计需要根据实际疏散人数进行科学计算后确定，但是其最小净宽度必须维持在至少1.4米以上。
针对超过一万平方米的公共区域，该走道的宽度则不能低于2.4米。
此外，消防车道的宽度也需确保在4米以上，同时，消防车道距离高层建筑物外墙的适宜距离应尽量大于5米，且在消防车道上方4.00米以下的空间范围内，不应存在任何阻碍物。
法律依据：
《社会消防技术服务管理规定》第二十七条
消防设施维护保养检测机构应当按照国家标准、行业标准规定的工艺、流程开展检测、维修、保养，保证经维修、保养的建筑消防设施、灭火器的质量符合国家标准、行业标准。
第二十八条
消防技术服务机构应当依法与从业人员签订劳动合同，加强对所属从业人员的管理。
注册消防工程师不得同时在两个以上社会组织执业。
消防技术服务机构所属注册消防工程师发生变化的，应当在五日内通过社会消防技术服务信息系统予以备案。

[律师回复] 解析：
如果涉及到非法交易的洗钱，那么无疑将会受到法律的严惩。
这种行为已经触犯了刑法中的洗钱罪，是一种明确的违法和犯罪行为，一旦被揭露，将必须面临刑事责任的追究。
关于银行卡跑分的情况，根据相关规定，当金额达到了三千元左右时便可能遭到警方的立案调查，并可能遭受相应的行政处罚。
若在这个过程中涉及到诈骗等更为严重的犯罪行为，那么涉案者将可能面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，同时还要接受罚金的处罚。
如果数额巨大或者存在其他严重情节，那么刑罚将升级为三年以上十年以下有期徒刑，同样需要缴纳罚金。
而对于那些数额特别巨大或者存在其他特别严重情节的案件，涉案者将可能面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑，并且还需缴纳罚金或者没收全部财产。
因此，我们应该认识到跑分活动的违法性，以及其可能导致的严重后果。
如果明知自己参与的跑分活动是洗钱犯罪行为却仍然继续进行，那么这种行为将被视为洗钱罪，涉案者将可能面临五年以下有期徒刑或者拘役，同时还需缴纳罚金或者单处罚金。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】为掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益的来源和性质，有下列行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金：
(一)提供资金帐户的;
(二)将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转帐或者其他支付结算方式转移资金的;
(四)跨境转移资产的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

[律师回复] 解析：
在此，需着重强调的是，若受贿金额高达人民币叁万元及以上，抑或是虽然金额未达到叁万元，但是存在多次实施索贿行为的情形，或者为了为他人谋取不当利益，从而导致公共财产、国家以及人民群众的利益遭受重大损失，亦或为了为他人谋求职务升迁、职位调动等事宜，都将被视为构成犯罪。
其次，根据我国《中华人民共和国刑法》的相关规定，行为人如果能够利用其职务上所拥有的便利条件，向他人索要财物，无论这种行为是否为他人谋取了实际利益，都有可能被认定为构成受贿罪。
值得注意的是，对于索贿行为，我国法律明确规定应予以从重处罚。
此外，只有当行为人在非法收取他人财物的同时，还实施了为他人谋取利益的行为时，才会被判定为构成受贿罪。
至于为他人谋取的利益是否正当，以及是否已经实现，这些因素并不影响受贿罪的成立。
最后，需要特别指出的是，国家工作人员在经济交往过程中，如若违反国家相关规定，私自收取各种名义的回扣、手续费并据为己有的，也应当按照受贿罪进行处理。
在某些特定情况下，国家工作人员的亲属，即便他们自身并非国家工作人员，也有可能成为受贿罪的共同犯罪嫌疑人。
法律依据：
《刑法》第三百八十五条
国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
众所周知，驾驶员在驾驶机动车辆时饮酒乃是严重违反交通法规之行为。
然而，若将这种违规升级至达到醉酒程度，那无疑便会触及到刑事犯罪的红线了。
依据中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局颁布的《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》（GB19522—2004）标准，该规定明确指出，所谓饮酒驾车，即是指驾驶员血液中的酒精浓度超过或等于每百毫升20毫克，但低于每百毫升80毫克的驾驶行为。
而醉酒驾车则是指驾驶员血液中的酒精浓度超过或等于每百毫升80毫克的驾驶行为。
法律依据：
刑法》第一百三十三条之一
在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
(一)追逐竞驶，情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
依法应予取缔。
若该构筑物未经严格的审批程序得以建造，则其存在基础便不具备法律效力。
同时，根据法律规定，不动产的各主要相邻方，应遵循有利于优质生产、便捷生活、团结互助以及公平合理的原则，科学合理地处理诸如截水、排水、通行、通风及采光等关键环节的邻里关系。
如对相邻方式构成阻碍或导致损失，则应该立即停止所有干扰行为，撤除障碍，同时承担相应的赔偿责任。
法律依据：
《民法典》第二百九十五条
不动产权利人挖掘土地、建造建筑物、铺设管线以及安装设备等，不得危及相邻不动产的安全。

[律师回复] 解析：
1.依照相关法律法规，盗窃类案件的侦查期限为两个月。
2.就普通情况而言，涉及盗窃行为的警方将在七日内对事件做出立案与否的决议。
案件受理部门应对各类报案、控告、举报以及自首材料进行严格的管辖范围内的审查，若经审查认定存在犯罪事实且需追究刑事责任时，应立即立案。
关于个人盗窃公私财物的“数额较大”标准，以人民币一千元至三千元作为起算点。
此类罪犯将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的刑罚，同时可能被处以罚金。
对于“数额巨大”的盗窃行为，其起算点为人民币三万元至十万元。
此类罪犯将面临三年以上十年以下有期徒刑的刑罚，同时可能被处以罚金。
而对于“数额特别巨大”的盗窃行为，其起算点为人民币三十万元至五十万元。
此类罪犯将面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑的刑罚，同时可能被处以罚金或没收财产。
各省级、自治区、直辖市的高级人民法院及人民检察院有权根据本地区的经济发展水平以及社会治安状况，参考上述数额标准，制定适用于本地区的执行数额标准，并向最高人民法院及最高人民检察院备案。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
所有犯罪分子通过违法行为获得的财务必须全部追回，或者由犯罪分子自愿退还；
对于被害者的合法资产，应当尽快地归还给他们；
对于任何形式的非法物品以及用于犯罪活动的个人资产，都应该依法予以没收。
所有没收的财物和罚款，都必须严格按照法律规定上交国家财政部门，不得擅自挪用或者私自处理。
1、关于追缴，当犯罪分子的违法犯罪所得仍然存在时，侦查机关和公诉机关在案件的调查取证和审查起诉阶段，就应当立即采取措施进行追缴，这不仅是为了保证诉讼程序的顺利进行，因为这些原物本身就是重要的证据，同时也是为了确保审判结果能够得到有效执行，因此，法院在审理过程中，同样需要进行追缴工作。
2、在犯罪分子的违法所得原物及其款项无法追回的情况下，公安司法机关应当责令犯罪分子进行赔偿。
3、关于返还被害人或没收、上缴国库，对于已经追缴、责令退赔的财物，有两种处理方式：
如果这些财物属于被害人的合法财产并且可以归还被害人的话，那么就应当将其归还给被害人；
而如果没有被害人或者虽然有被害人但是无法将财物归还给他们，或者这些财物属于违禁品或者是用于犯罪活动的个人资产的话，那么就应当依法予以没收并上交给国家财政部门。
法律依据：
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
【择一重处】有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
第三百一十二条
【掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪】明知是犯罪所得及其产生的收益而予以窝藏、转移、收购、代为销售或者以其他方法掩饰、隐瞒的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

[律师回复] 解析：
1.通过集体力量与房地产开发商进行有效的沟通和协商。
通常情况下，开发商会派遣精于言辞和沟通技巧的业务代表与业主进行深入的交流，以此来拖延时间或者寻找各种借口逃避责任，甚至可能做出许多空洞的承诺，目的是为了安抚业主的不满情绪。
然而，尽管经过多次艰苦的谈判，开发商最多也只能承诺给予少量的经济赔偿或者减少一定程度的物业费用作为补偿。
2.向房屋建设质量监管机构投诉开发商，并请求其对开发商进行相应的行政惩处。
然而需要注意的是，房屋建设质量监管机构并非具有民事审判权限，其职责仅仅在于对开发商进行行政处罚，而无法强制要求开发商全额、及时地赔偿业主损失。
因此，对于业主的投诉，房屋建设质量监管机构只能进行调解处理。
如果经过多次调解仍然未能达成共识，房屋建设质量监管机构将会建议业主寻求法律途径解决问题。
3.向法院提起诉讼。
当业主面临开发商延期交付房屋的情况时，应尽快向法院提起诉讼，要求法院判决开发商支付延期交房所产生的违约金，或者依据相关法律法规或购房合同的约定，解除双方之间的房屋买卖合同关系。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

[律师回复] 解析：
该问题之解答受到特定情境与法律规范的制约。
首先，从常规角度来看待，无论是否有明确约定于婚姻缔结之后财产所有权的归属，已婚夫妇的共同财产皆应理解为共享财产。
其次，在此类情形下，若丈夫未经妻子允许私自处理其结婚首饰，尽管其行为的确存在不当之处，却未必构成犯罪。
再者，若确有书面协议明确规定婚姻关系存续期间的财产分别属于各自主人所有，则丈夫未经许可擅自处置妻子财产的行为便可能符合盗窃罪的构成要素，从而构成违法行为。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
实际上，从法律角度来看，并未涉及到任何违法行为。
然而，仅凭这点我们不能否认该健身房运营过程中的不合规之处。
如果在这样的情况下，健身房与会员之间未能签署有效的合同，那么一旦发生纷争，会员的合法权益将难以得到充分保障。
因此，我们强烈建议您保存好相关的证据，以证明您在健身房中确实已经支付了相应的费用。
如此一来，当您的个人利益受到侵害时，这些证据便可成为有力的维权依据，帮助您维护自己的合法权益。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。