律图审稿专业委员会3轮严审

最近遇上一些假冒伪劣的案件为我造成了很大的苦恼想问一下消费者维权有哪些途径消费者投诉受理的原则是什么

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-11-03 浙江绍兴
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律师解答 共3条
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    消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
    (一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
    (二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
    (三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
    (四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
    (五) 外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
    全文
    9 2017-11-03
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    根据我国《消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。以上是对消费者维权有哪些途径问题的解答
    全文
    11 2017-11-03
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    一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。
    二、投诉调解。消费者与经营者之间发生争议后,请求消费者协会调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调解,以促成双方达成解决纠纷。
    三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议如向工商行政部门12315进行申诉。它具有高效、快捷、力度强等特点。
    四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
    五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。以上就是关于消费者维权的途径,谢谢阅读!
    全文
    2 2020-12-11 10:07:35
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消费者维权有哪些途径 消费者投诉受理的原则是什么
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消费者维权途径有哪些?
消费者维权途径一般有:一般商品出现问题,可以先与卖家沟通、协调、调解;若买卖双方协商不成,向消费者协会、消保委等有关机构投诉,申请接入调解;调解还是有争议的话,可以请相关行政部门申诉;保留各项凭证,向仲裁机构提出仲裁;更进一步的话可以向法院提起诉讼。
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损害赔偿
代课老师,一个学校干了七年,现在因为学校编制名额满,让我自己写离职申请,我应该怎么维护自己的权利
[律师回复] 面对这样的情况,作为代课老师,您可以采取以下措施来维护自己的权利:

1. **了解相关法律法规**:首先,需要了解《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国教师法》以及《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,确保自己的权益不受侵犯。特别是关于代课教师的权益保障和待遇问题,这些法律文件中都有明确规定。

2. **与学校进行沟通**:在了解法律法规的基础上,可以与学校进行积极的沟通,表达自己的想法和诉求。可以说明自己在学校的表现和对教育的热爱,以及希望继续在学校工作的愿望。同时,也可以询问学校是否有其他解决方案,比如转岗或者等待编制名额等。

3. **拒绝主动离职**:如果您认为学校的做法侵犯了自己的权益,可以拒绝主动写离职申请。因为按照法律规定,单位辞退员工需要给予相应的补偿和安排,而不是简单地要求员工自己写离职申请。

4. **申请劳动仲裁**:如果与学校沟通无果,可以考虑向当地的劳动仲裁机构申请仲裁。在申请仲裁时,需要准备好相关证据,比如工作合同、工资单、工作表现证明等,以证明自己的权益受到了侵犯。

5. **寻求法律援助**:如果仲裁结果不满意或者认为自己的权益受到了严重侵犯,还可以寻求法律援助,向法院提起诉讼。在这个过程中,可以寻找专业的律师进行代理,以更好地维护自己的权益。

总之,作为代课老师,在面对学校要求自己写离职申请的情况时,要保持冷静和理智,积极维护自己的权益。同时,也要了解相关法律法规和政策,以便更好地应对可能出现的问题。
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消费者维权的途径有哪些?
消费者维权的途径有:与经营者协商和解;请求或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者是向人民法院提起诉讼。商家在侵害消费者利益之后所应得到的处罚,只有消费者的权利得到就有的保护。
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损害赔偿
未取得机动车号牌或者未悬挂怎么处罚
[律师回复] 解析:
对于未按规定悬挂机动车号牌的行为,可依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十五条的规定,交管部门有权给予相应的处罚。
具体措施包括:
首先,可向行为人发出警告;
其次,可处以二十元至二百元人民币不等的罚款。
请注意,我国相关法规对此类违法行为设定了严格的责任追究机制,即上道路行驶的机动车如未悬挂机动车号牌,未放置检验合格标志、保险标志,或者未随车携带行驶证、驾驶证等情形之一者,均应由公安机关交通管理部门依法予以扣留机动车,同时要求当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续。
在此基础之上,还可以对行为人进行警告或处以二十元至二百元人民币不等的罚款。
法律依据:
《道路交通安全法》第九十条
机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者20元以上200元以下罚款。
本法另有规定的,依照规定处罚。
《道路交通安全法》第九十五条
上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌,未放置检验合格标志、保险标志,或者未随车携带行驶证、驾驶证的,公安机关交通管理部门应当扣留机动车,通知当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续,并可以依照本法第九十条的规定予以处罚。
当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续的,应当及时退还机动车。
故意遮挡、污损或者不按规定安装机动车号牌的,依照本法第九十条的规定予以处罚。
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一般消费者维权途径有哪些
消费者维权途径有同商家进行协议,如果同商家协议不成的话,那么可以拨打消费者维权电话,或者到消费者协会,让有关工作人员进行调解。如果商家还是拒绝调解或者调解不成的话,那么可以工商局举报商家。
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损害赔偿
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消费者维权途径有哪些方式
一、协商和解。二、投诉调解。三、行政申诉。四、提请仲裁。五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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损害赔偿
以租代购的车给别人驾驶不还怎么维权
[律师回复] 解析:
若当事人在租赁替代购买车辆过程中产生了争议,通常可考虑通过以下几种途径来解决:
首先是进行善意协商;
其次,当事人也可选择申请有关机构进行调解;
最后便是向法院提起诉讼。
对于采用诉讼这一方式的当事人来说,他们需要向法庭提交正式的起诉书及相关证明文件,并且务必要确保满足所有提起诉讼所需的法定条件。
当这些条件均得到满足后,法院将会在七个工作日内对案件予以立案,同时向当事人发出相应的通知。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十六条
人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
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交通肇事罪如何消除警告
[律师回复] 解析:
倘若不幸涉及到正在进行中的交通肇事罪指控,那么我们必须面对这样一个现实:
这类案件的历史记录是无法被完全抹除的,也就是说“案底”将永远存在于个人档案之中。
因此,当您在道路上遇到交通事故时,务必保持冷静,切勿惊慌失措。
若事故导致了人员伤亡,您应该立即采取行动保护事故现场,并尽快向当地交通管理部门报告情况,同时积极参与救治伤员。
特别需要注意的是,如果受害者伤情严重,而周围的人员缺乏有效的急救技能,此时千万不要擅自移动伤者,以免造成更进一步的伤害。
正确的做法是拨打120寻求专业医疗救援,同时也要通知自己所驾驶车辆的保险公司,以便启动保险理赔程序。
此外,无论何时何地,都不应该选择逃避责任,因为这可能会带来更加严重的后果。
具体来说,对于交通肇事逃逸行为,相关法律规定如下:
(1)若交通肇事逃逸行为尚未构成犯罪,则可对当事人处以200元至2000元不等的罚款,并可处以15天以内的拘留;
(2)若该行为已构成犯罪,则将面临3年以上7年以下有期徒刑的惩罚,若因逃逸行为导致他人死亡,则将面临更为严厉的刑罚——7年以上有期徒刑,并且由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终身不得再次获得机动车驾驶证。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
帮信罪参与者退赃款应该退多少
[律师回复] 解析:
1.在刑事诉讼实践过程中,关于决定退还赃款赃物的事宜,具体应依照案件在司法机关中的特定办案程序而定,即由该环节的相关部门接收退还。
例如,若案件处于公安机关的侦查阶段,则赃款赃物应归还给公安机关;
反之,若是在检察院进行侦查或审查起诉阶段,那么应当将赃款退回至检察院。
此外,倘若案件已进入法院审理阶段,那么退还的赃款自然应该交还至法院。
无论是个人主动退赃还是通过联系家属协助退赃,均可视为有效方式。
2.对于帮信罪这一类犯罪行为,通常会依据其犯罪所得金额来确定退赃标准。
换言之,若帮信罪并未产生任何收益,便无需承担退赃义务。
3.若帮信罪罪犯能够积极履行退赃义务,那么其刑罚将会得到相应减轻甚至可能被免除处罚。
4.帮信罪,全称为“帮助信息网络犯罪活动罪”,一旦触犯此罪行,将面临三年以下有期徒刑或者拘役的严厉惩罚,同时还需缴纳罚金。
若涉及到单位犯罪,则应对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员及其他直接责任人员处以三年以下有期徒刑或者拘役。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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维护消费者权益的途径哪些?
可以向他的同级政府(直接管他的当地政府,或者向他的上一级行政机关申请复查,接受你申请的政府或者上一级行政机关就会依法公断。在一般情况下,从你知道行政机关对你不公正的行为那天(也就是你知道自己的权益受侵害那天)起,60天之内你都可以申请。
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公司经营
故意伤害罪几年会消失案底
[律师回复] 解析:
故意伤害罪行所留下的案底将无法被清除,这种负面纪录将会跟随个体终身。
然而,若在实施犯罪行为时未满十八岁且所判刑期在五年有期徒刑以下,则应对相关犯罪纪录进行封存。
对于故意伤害罪的处理方式具体包括:
1.对于涉及轻微人身伤害的案子,将由公安派出所负责管辖;
2.而对于造成严重人身伤害甚至导致他人死亡的案件,则由公安机关刑事侦查部门负责管辖;
3.对于伤势情况不明或难以确定管辖权的案件,应由最先接手的部门先行处理,待伤情鉴定结果出来之后,再按照第四条和第五条的规定移交主管部门进行后续处理;
4.如因管辖权问题产生争议,则由双方共同的上级公安机关进行指定管辖;
5.对于被害人有充分证据证明的故意伤害轻伤案件,办案人员应当告知被害人可直接向人民法院提起诉讼。
若被害人希望公安机关介入处理,公安机关也应当依法予以受理;
6.对于人民法院直接受理的故意伤害轻伤案件,若因证据不足而需移交给公安机关侦查的,公安机关亦应依法予以受理。
法律依据:
《刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。
开设赌场罪如何认定开设者
[律师回复] 解析:
开设赌场罪的构成要件主要体现在是否客观存在着聚众赌博、开设赌场以及将赌博作为主营业务的行为。
关于"开设"这一概念,我们应从宽泛的角度来加以理解,不仅包括传统意义上的营业性质地向参与赌博的人提供场所,设定赌博方式,提供赌具、筹码,接受赌客投注,以供他人进行赌博活动,还包括在计算机网络上构建赌博网站,或者作为赌博网站的代理人,接受投注的情况,以及通过接受电话投注的方式进行赌博,但参与者并未集中在同一地点的情形,同样可以被视为开设赌场。
然而,如果仅仅是提供诸如棋牌室之类的娱乐场所,仅收取正常的场地租赁及服务费用,则不能被认定为犯罪。
此外,即使提供了赌场,但本人并未直接参与其中,亦未从中获取任何利益,这并不影响开设赌场罪的成立。
鉴于开设赌场会吸引大量的人前来参与赌博,参赌人数众多,赌资数额巨大,赌场收益更为丰厚,因此其社会危害性相较于一般的聚众赌博更为严重,故刑法特意在赌博罪之外设立了开设赌场罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百零三条
以营利为目的,聚众赌博或者以赌博为业的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。
开设赌场的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
组织中华人民共和国公民参与国(境)外赌博,数额巨大或者有其他严重情节的,依照前款的规定处罚。
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