解析:
“三倍赔偿”的相关规定,出自于新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称新消法),新消法第55条明确指出:
经营者在向消费者提供商品或服务时,如果存在欺诈行为,应按照消费者的要求,为消费者增加相应的赔偿额度,具体而言便是消费者购买商品的价款或所接受服务的费用的三倍;
同时,如果增加赔偿的金额未能达到人民币500元,应以人民币500元为准。
不过在此之外,如有其他特别规定,便需遵循该特别规定执行。
例如,若购物行为实际发生,那么消费者即可获取价款等额的赔偿款;
然而若三倍数额不足500元,消费者则可获得人民币500元的赔偿。
至于“十倍赔偿”的规定,则主要针对食品这一特殊领域。
中国《中华人民共和国食品安全法》(以下简称食品安全法)第96条明确指出:
当生产出不符合食品安全标准的食品,或者销售明知是不符合食品安全标准的食品时,消费者除了可以要求赔偿其损失之外,还可以向生产者或者销售者额外要求支付价款最高达十倍的赔偿金。
因为这些有毒有害的食品对消费者的健康构成了极大威胁,因此对经营者的惩罚力度自然得到大幅提升。
很明显,如果你的行为并未涉及到食品领域,那将不会受到食品安全法的调整约束。
此外,关于“虚假宣传赔偿”问题,我国《中华人民共和国反不正当竞争法》(以下简称反不正当竞争法)中也有详细规定。
这部法规的第八条明确规定:
商家在对自己的产品作出宣传介绍时,必须保证真实性,不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价以及曾获荣誉等方面发表任何虚假或易生误解的宣传言论,并且不能借由诸如虚假交易等手段,帮助其他商家进行类似的虚假宣传。
如有商家违反上述规定,即被视为发布虚假广告,将会受到依据《中华人民共和国广告法》所制定的相关处罚措施。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。