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“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

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咨询劳动合同可以到人力资源与社会保障局（也就是劳动局）去咨询或者是到劳动争议仲裁委员会去咨询也可以，劳动争议仲裁委员会主要是解决劳动合同纠纷的问题，有争议可以先去这里咨询，如果是需要仲裁的，申请之后会在五天之内受到是否接受仲裁的回复，如果仲裁机构受理了，那么就会开庭审理。