因冰水倒在地上，而使。顾客摔倒骨折，请问一下我们应尽什么责任

“顾客是上帝”这是营业场所非常流行的一句话。事实上，虽然没有这么严重，但是营业场所确实有着保护顾客人身安全的责任与义务。如果顾客在营业场所内受伤，营业场所需要承担一定的赔偿责任。比如，顾客在营业场所内摔倒受伤，就要承担责任。下面律图小编就为您介绍顾客摔倒处理流程。

现在我们外出逛商场也好，住酒店也好，越来越引发我们关注的问题大概就是我们的人生安全问题了，那我们在外出时如果遇到意外是该如何处理呢？是追究其第三方还是愿自己自认倒霉呢？今天律图小编为大家讲解一下顾客摔倒如何处理。

顾客摔倒索赔，这听起来貌似不是一个复杂的问题，但是对于很多市民来说却并没有那么容易，如果寻找超市方，对方拒绝自己的索赔那该找哪些部门进行投诉以及索赔的理论依据都可以成为其中的困难，以下就由小编律图为您提供一些路径选择：

如果顾客真的在商场遭到意外，不管是不是商场的责任，商场都有及时救护的义务。还应根据顾客的实际伤情，予以适当赔偿。如果顾客提出的要求有些过度，或者不合理，商场应耐心跟顾客沟通、协商。《侵权责任法》第三十七条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

在一些公共场所或者集体活动中，如果管理者没有履行安全保障义务或者公众自身没有一定的安全意识，很容易发生意外事故。例如踩踏事故、超市酒店受伤、餐厅燃气爆炸等等，事故发生就产生赔偿责任。小编就以顾客在酒店摔倒谁负责为例介绍相关法律知识。