解析:
关于商家对消费者进行欺诈所涉及的赔偿问题如下所示:
第一,当商家提供商品或服务存在欺诈行为时,应根据消费者的意愿加大赔偿力度,赔偿所包含的金额应是消费者购买该商品的价格,或是享受服务所需支付的费用的三倍;
其次,如果增加赔偿后的金额仍然不足五百元人民币,那么商家应支付人民币五百元作为最终的赔偿金。
至于消费者如何保护自己的权益呢?消费者应该采取以下几种方法来维护自身利益:
首先,消费者可以选择与经营商家直接协商处理此次纠纷;
其次,若无法协商解决,消费者还可寻求相应机构的帮助,比如去相关部门投诉;
再次,消费者还可以通过调解的方式解决问题,例如向消费者协会或依法设立的其他调解组织提出调解请求;
此外,消费者也可以选择仲裁的途径解决争议,但在此之前需先与商家达成仲裁协议;
最后,如果以上所有途径都无法解决问题,消费者还可以选择通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。