解析:
在就餐过程中,强制收取餐具费用毫无疑问是违反相关法律规定的。
作为餐饮业服务商,我们有责任和义务向广大消费者提供符合国家卫生准则与标准的消毒餐具。
根据《消费者权益保护法》的相关规定,所有消费者在购买并使用各类商品以及接受各种服务的过程中所享受的基本权利包括人身及财产安全不受任何损害。
这也就意味着,消费者同样拥有权利要求我们所提供的商品和服务必须严格符合保障其人身、财产安全的各项要求。
作为餐饮业运营商,我们应该自觉规范自身的经营行为,为广大消费者提供优质且具有针对性的服务项目。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格享有个人信息依法得到保护的权利。