律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我店铺被顾客投诉

4.2w浏览 匿名 2024-04-28 陕西西安
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顾客在店里摔伤店家有责任吗
如果客人在店里摔伤或夹伤,是客人自己责任,店里也尽到应该做到的义务,店里就免责,可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷,没有提醒,那要承担部分责任,先医疗,后协商,协商不成,可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。
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损害赔偿
如何寻找网上法律顾问
[律师回复] 解析:
首先,您可借助网络资源进行全面搜索,获取关于当地律所及其律师的详细资料。
您可用搜寻引擎或是律师专属网站来定位适合您需求的律师,同时查阅他们的从业资格以及丰富的实践经验。
在慎重选择律师之前,了解其受教育程度、执业年限、专长领域及各类案例经验等关键信息至关重要。
接下来,您也可寻求法律援助中心或者律所的专业意见,了解是否能享受到免费的法律援助服务或者有偿的法律咨询服务。
这些机构通常能够为您提供专业且深入的法律咨询服务,协助您寻找最适合的律师。
最后,若您已成功找到心仪的律师,您可以通过电话或电子邮件与其取得联系,进一步确认他们是否提供在线咨询服务。
部分律师可能会提供免费的初次咨询,以便于您更好地理解自身案件状况以及可能的解决策略。
在咨询律师前,了解一些重要的注意事项同样至关重要。
比如,了解律师的收费标准、专长领域以及服务态度等等。
这些信息将有助于您挑选到最适合的律师,从而确保您的案件获得最佳的代理效果。
法律依据:
《律师事务所收费程序规则》第二条
律师事务所收费的项目、标准和方式应当依照《律师服务收费管理暂行办法》和省、自治区、直辖市价格主管部门、司法行政机关制定的律师服务收费的有关规定执行。
第三条
律师事务所收取律师服务费,应当遵循合法、公开、公平、协商一致的原则。
第四条
律师事务所采用协商收费、计时收费的,应当按照《律师服务收费管理暂行办法》第四条、第七条规定的范围进行。
第五条
律师服务费由律师事务所统一收取。
律师不得私自向委托人收取任何费用。
第六条
律师事务所应当采取张贴、印制服务指南等方式,公示律师服务收费项目、收费标准和收费方式,接受委托人的监督。
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顾客在店里摔伤店家有责任吗
如果客人在店里摔伤或夹伤,是客人自己责任,店里也尽到应该做到的义务,店里就免责,可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷,没有提醒,那要承担部分责任,先医疗,后协商,协商不成,可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。
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损害赔偿
吃零食吃到很大的虫子怎么投诉
[律师回复] 解析:
当您在购买食品时遭遇虫害问题,以下提供几种有效的维权途径供您参考:
首先,您可拨打国家食品药品监督管理总局设立的投诉热线12331,进行实时的举报与投诉;
其次,根据食品外包装上明确标注的生产厂商联系方式,直接与其取得联系并提出相应的索赔要求;
此外,凭借购物小票前往超市,敦促其承担相应责任并对您进行合理的赔偿,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,对于这类情况,作为消费者的您有权要求赔偿损失,同时,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金予以追加补偿,若增加赔偿的金额不足一千元,则应按照一千元计算。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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顾客在酒店摔倒谁负责
在一些公共场所或者集体活动中,如果管理者没有履行安全保障义务或者公众自身没有一定的安全意识,很容易发生意外事故。例如踩踏事故、超市酒店受伤、餐厅燃气爆炸等等,事故发生就产生赔偿责任。小编就以顾客在酒店摔倒谁负责为例介绍相关法律知识。
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损害赔偿
被医托骗到了私立医院怎么投诉
[律师回复] 解析:
敬请留存您所有的相关证据、病史记录及检验报告等信息。
同时,亦需注意捕捉并保管您在前往该医疗机构就诊过程中所获取之一切渠道或信息,特别是若您曾借助微信、网络搜索引擎等工具寻医问诊。
其次,您可以毫不犹豫地将上述证据提交至当地警方报案,以求得他们的协助和干预。
再者,将证据送到卫生部门进行投诉也是您可行的方式之一。
最后,若您希望通过法律途径解决问题,可选择向法院提起诉讼,但此举可能需要较长的等待期。
此外,您还可以尝试通过访问国家信访网站进行投诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
第一千二百一十九条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。
需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;
不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。
医务人员未尽到前款义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。
第一千二百二十二条
患者在诊疗活动中受到损害,有下列情形之一的,推定医疗机构有过错:
(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;
(二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;
(三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。
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顾客店内意外受伤酒店要负责吗?
从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。所以,发生事故后进行赔偿,要看自己过错有多少而定。
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损害赔偿
商家说可吃实际不能吃怎么投诉
[律师回复] 解析:
作为消费者,您拥有多种途径来向我们表达您对购物体验的不满与建议,这些途径包括但不限于拨打电话、致信我们、面对面交谈以及电子邮件等多种形式。
在投诉时,您需要提供以下详细信息:
首先是您和商家各自的姓名、详细住址、邮政编码以及可以随时取得联系的电话号码。
其次是您要投诉的具体问题,详细描述所遭受的损失事件的经过、您与商家就此展开过的所有沟通交流的细节以及相关的证据。
此外,您还需列举出能够证明您购买、使用了该产品或者享受了该服务,并且您的权益因此而受到侵害之间存在直接关联性的证据。
最后,请明确提出您希望我们采取何种措施以解决您的问题,并注明投诉的日期以便我们进行核实处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
一、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
二、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
三、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
四、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
五、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
六、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
七、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
八、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程
开展保护消费者合法权益的活动。
拿店里钱走人属于盗窃罪吗
[律师回复] 解析:
对于超市等零售业中的收银员私自挪用营业款项的行为,我们可以明确地指出这是一种典型的职务侵占行为。
这种行为所带来的严重后果包括但不仅限于以下几点:
首先,若收银员在职务侵占过程中涉及的金额相对较小,那么他可能不会被视为犯罪分子,但是他必须承担归还被盗取的营业款项的法律义务。
如果他拒绝偿还这些款项,那么受害者可以通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
其次,如果收银员在职务侵占过程中所涉及的金额较大,那么他就可能会面临更为严厉的惩罚,例如被判处在监狱里服刑等等。
最后,让我们简单地了解一下什么是“职务侵占罪”。
这个词汇主要描述了那些在工作场所里的人,他们滥用自己的职权优势,将公司或企业的财产非法据为己有的行为。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十三条
以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产:
(一)入户抢劫的;
(二)在公共交通工具上抢劫的;
(三)抢劫银行或者其他金融机构的;
(四)多次抢劫或者抢劫数额巨大的;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)冒充军警人员抢劫的;
(七)持枪抢劫的;
(八)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。
第二百六十四条
盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条
盗窃公私财物价值1000元至3000元以上、3万元至10万元以上、30万元至50万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。
在跨地区运行的公共交通工具上盗窃,盗窃地点无法查证的,盗窃数额是否达到''数额较大''、''数额巨大''、''数额特别巨大'',应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。
盗窃毒品等违禁品,应当按照盗窃罪处理的,根据情节轻重量刑。
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顾客摔倒在酒店的责任由酒店承担吗?
要看具体的情况如何。若是客人摔倒和酒店安全设施不当,设施存在隐患,未尽到安全保障义务有关,那么酒店就必须承担责任。如果酒店已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么酒店就不须承担赔偿责任。
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损害赔偿
店员偷衣服构成盗窃罪吗
[律师回复] 解析:
对于店员在其所属店铺内进行盗窃衣物这一行为,如若被盗窃的衣物本身价值相对较高,已经达到了当地对盗窃罪行立案的相关标准,或者属于屡次发生的盗窃行为,那么将被认定为构成了盗窃罪;
反之,如若未满足上述两项条件中的任意一项,那么此种行为便不能视作犯罪,而只能按照治安法规进行处理。
根据相关法律规定,此类情况下,涉案人员可能会面临五天至十天不等的拘留惩罚,同时还可附加处以五百元以下的罚款;
若情节较为严重者,则可能会被处以十天以上十五天以下的拘留,并且还可附加处以一千元以下的罚款。
另外,根据我国刑法典的相关规定,盗窃公私财物,且数额较大的,或者是多次实施盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃以及扒窃等行为的,将会受到三年以下有期徒刑、拘役或者管制的刑事处罚,同时还需承担相应的罚金;
若数额巨大或存在其他严重情节的,则将面临三年以上十年以下有期徒刑的刑罚,同样需要承担罚金;
而对于数额特别巨大或者存在其他特别严重情节的,则将面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑的严厉处罚,同时还需承担罚金或者没收财产的责任。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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