解析:
住宅区内发生了高空堕落的严重事故,这无疑显示出物业管理部门负有不可推卸的责任。按照通常情况分析,物业管理公司应当对可能出现危险的区域设置醒目的警示标识,并且严格执行对关键位置的巡查和监管。依照相关法律条文,倘若物业服务提供方未能按照物业服务合同中所明确的约定内容履行职责,从而引发住户人身以及财产安全遭受损失,那么住户有权向该物业服务企业提出赔偿请求,并要求其承担相应的法律责任。
法律依据:
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。