货款打了不发货也不退款怎么处理

解析：
当您遇到卖家迟迟不肯发货或者拒绝退款的情况时，首先可以尝试与卖家进行友好协商，尽量保持冷静并将沟通过程中的对话内容及相关证据进行截图保留，以备后续可能的纠纷之需。接下来，您便可按照正规程序向平台发起退款申请。对于尚未发货的订单而言，退款流程相对较为简便。
然而，若经多次协商后卖家仍然坚持不予通过退款请求或拒绝接受您的诉求，此刻您便可选择向网站管理方提出投诉并维权，例如在淘宝等电商平台上，店小二将会在约定的时间之内介入予以处理。在此情境之下，由于订单尚未发货，您享有绝对的法律权益（除特殊情况外），因此在绝大多数情况下，您都有机会成功维权。
此外，网站平台还有权对违规行为的卖家施加相应的惩罚措施。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。