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未成年玩游戏能全额退款吗

3.1w浏览 匿名 2024-05-04 广西北海
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律师解答 共2条
  • 律图湘西
    律图湘西
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    解析:
    关于未成年人在网络游戏中的消费充值问题,我们需认识到,倘若此类操作确实出自未成年儿童之手,是完全具备申请退款的资格的。
    然而,这同样需要充足的证据以证实这一点。
    此外,根据相关法律法规,未成年人在法律意义上被视为限制民事行为能力者,因此他们的游戏充值行为需要经过严格的审查与评估,以确保其与自身的智力水平及精神状况相符合。
    若发现存在明显的不合理之处,家长有权提出退款申请。
    在处理具体的充值问题时,家长需要对以下两个关键事实承担举证责任:
    首先,家长需要提供充分的证据来证明相关的充值操作的确是由未成年子女所进行;
    其次,家长还需证明自己对此类充值行为毫不知情。
    尽管这个过程可能较为复杂且耗费时间精力,但为了维护自身权益,家长们仍应积极采取行动。
    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》
    第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
    全文
    6 05-04
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    针对未成年儿童在进行网络游戏充值后,家长能否申请全额退款这一问题,根据我国现行法律法规及司法实践的相关规定,以下为您提供解答:
    1.若确实能够证实该笔充值行为系未成年儿童未经家长允许而自主进行,则家长有权向游戏运营商提出全额退款请求。
    然而,在此过程中,家长需提供充分的证据以支持其主张,即证明该笔充值确属未成年儿童所为。
    2.依据我国《民法典》等相关法律法规,未成年人在法律上被视为限制民事行为能力人。因此,当未成年人在游戏中进行大额充值时,家长有权要求游戏运营商退还相应款项。如对此存在疑问或需要进一步了解,可致电全国未成年人保护热线寻求帮助。
    3.在法律层面,未成年人被视为限制民事行为能力人,其在游戏中的充值行为需要经过严格的审查与评估,以确保其智力水平、精神状态以及充值行为与其年龄相适应。若发现充值金额过高或与未成年人实际情况严重不符,家长有权依法提起诉讼并申请退款。
    4.在具体的充值纠纷案例中,家长作为监护人,应对以下两个关键事实承担举证责任:
    首先,家长需证明相关充值操作系由未成年子女独立完成;
    其次,家长需证明自己对相关充值事宜毫不知情。此举虽较为复杂且耗费时间精力,但对于保障未成年人合法权益具有重要意义。
    全文
    1 05-04
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