有一个快递收件人退款了，物流失误又到收件人手上怎么处理

如果在收到快递时遇到快递损坏的情况可以向快递公司反应并要求他们赔偿处理。快递是寄件人和快递公司签订的协议，如果收件人收到了破损的快递，而且寄件人寄件时并未受损，那么责任就是快递公司的了。

一般来说，这个快递丢了快递员是要进行赔偿的，但前提是这个快递丢失的原因是因为快递员的责任才能由他们负责赔偿，但如果是因为一些别的原因的话，快递公司是不需要对这个丢失的快递负责的。

1、标题：一般写在正文的上方中间位置，字体比正文稍大一号。2、正文：写明收到财物的具体信息，如数量、规格、收到时状态等情况。3、落款：一般在正文右下角，要求署上接收人的姓名或单位名称姓名。收条：今收到“___快递”关于运单号为“___”的快件赔偿费用，共计为_元人民币。客户签名/盖章。

如果快递破损的话，属于物流公司责任的，并且对商品进行了报价的话，那么就需要支付三倍以下的赔偿。如果没有进行报价的话，一般是以商品原价进行赔偿。如果是因为发货人包装不当的话，那么物流公司不进行赔偿。

快递丢了快递公司的赔偿是，如果是未保价的快递丢失，那么需要按实际损失来进行支付，但如果是属于保价的快递，那么就可以按保价的金额来进行支付，这样才能保障到被侵权者的利益。