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4s店用副厂件如何处理

3.9w浏览 匿名 2024-05-05 福建宁德
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律师解答 共1条
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    解析:
    若4S经销商被证实采用非原厂配件,消费者可向制造商进行投诉,此举将导致4S经销商遭受品牌严格、严肃程度不可忽视的惩罚,用以确保品牌声誉得到坚决维护和保障。
    然而,当前国家相关法律并未设定清晰的条文对此类行为做出惩罚性规定,前提仅限于所使用配件能够达到国家制定的相关质量标准。
    因此,从合理合法层面来看,只要各4S经销商遵循国家相关规定,便可在其销售过程中使用非原厂配件。
    鉴于4S经销商与各大汽车制造商之间建立起紧密的销售合作关系,以及其提供的优雅舒适的购物环境及强烈的品牌认知度,使得4S经销商逐渐成为我国汽车销售领域的主导模式。
    4S经销商的业务范围涵盖汽车销售、零部件销售、售后服务等多个方面。
    其统一的外观设计、管理规范以及专注于单一品牌的运营方式,对于提升汽车品牌形象、推广汽车产品系列都有着显著的推动作用。
    4S经销商作为以四位一体(即整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈)为核心的汽车特许经营模式,对于我国汽车市场的高效流通起到积极的促进作用。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    全文
    3 05-05
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