解析:
针对线下购物方面,我们提供了7天无理由退货服务。
在既未有相关法律法规明文规定亦无买卖双方具体协议情况下,消费者有权自购买商品之日起7个自然日内选择退货;
若超过该期限但仍符合法定解除合同条件的,消费者同样可随时行使退货权利;
而对于不符合法定解除合同条件者,则可向商家提出更换或维修等相应请求。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。