解析:
当用户进行的银行信用卡拖欠超出20,000元并面临诉讼时,您可考虑采取以下三项措施来解决问题:
首先,债务人必须立即偿还所有信用卡欠款;
其次,若债务人确实无力支付全部债务,则可与发卡银行进行协商,商定分期付款的具体方案;
最后,若发卡银行拒绝协商或双方未能达成共识,则债务人需积极应诉,并向法院申请分期处理。
在此过程中,人民法院将确保当事人依法享有提起诉讼的权利。
法律依据:
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。